Woonconsulent

BMC; Nederland; Ibrido; EUR 36.000 - 61.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaris 3.250–5.500 euro bruto maandel

1 jaar contract met optie op vast

IKB van 11,04% inclusief vakantiegeld

25 vakantiedagen + extra dagen bij te买

Flexibele feestdagen

Volledige reiskostenvergoeding OV ofKM

Hybride werken

Thuiswerkbudget en internet/telefoon

Ontwikkeling via BMC Ontwikkelcentrum

Descrizione del lavoro

BMC Wonen Uitvoering zoekt een enthousiaste Woonconsulent om beheerdossiers op sociaal en financieel vlak te behandelen. Je werkt nauw samen met gebiedsregisseurs en wijkbeheerders en registreert meldingen en dossiers nauwkeurig.

Je voert financiële afwikkelingen uit zoals huurverhogingen en servicekosten, ondersteunt bij urgentieaanvragen en communiceert helder met huurders. Er is ruimte voor hybride werken en ontwikkeling via ons opleidingscentrum.

Competenze

• Klantgericht en netwerkgericht werken.
• Resultaatgericht en nauwkeurig

Mansioni

• Het plannen en organiseren van beheerdossiers.
• Realiseren van financiële zaken rondom huuraanpassingen en servicekosten.
• Ondersteuning bieden aan gebiedsregisseurs.
• Registreren van overlastmeldingen en dossiers up-to-date houden.
• Behandelen van minder complexe overlast met wijkbeheerder.
• Adviserend rol bij urgentieaanvragen en afhandeling.
• Uitleggen van financiële vraagstukken aan huurders.
• Overleggen met bewonerscommissies over afrekening en voorschotten.
• Behandelen bezwaarschriften over jaarlijkse huurverhoging.
• Budgetafwegingen maken en leefbaarheidsbudget bewaken.
• Projectmatig werken en wijkgerichte opgaven leveren.

Conoscenze

Klantgerichtheid

Netwerken

Resultaatgerichtheid

Aandacht voor details

Omgevingsbewustzijn

Besluitvaardigheid

Formazione

MBO werk- en denkniveau

Strumenti

Tobias 365

Descrizione del lavoro

Ben jij die enthousiaste Woonconsulent die zich vastbijt in beheerdossiers op het sociale én financiële vlak? Dan zoeken wij jou!

In deze functie werk je nauw samen met de gebiedsregisseurs, collega woonconsulenten en wijkbeheerders: samen zijn jullie een geolied team. De verhouding van jouw resultaatgebieden is: circa 70% overlast en 30% financieel. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het plannen en organiseren van meerdere minder complexe beheerdossiers.
• Realiseren van en communiceren over financiële zaken rondom (bezwaren op) huuraanpassingen, stook- en servicekosten en betalingsproblematiek.
• Bieden van effectieve administratieve en organisatorische ondersteuning aan de gebiedsregisseurs.
• Je registreert overlastmeldingen en houdt dossiers up-to-date.
• Je behandelt minder complexe overlast in samenwerking met de wijkbeheerder.
• Je hebt een adviserende rol bij urgentieaanvragen en handelt deze correct af.
• Je kunt financiële vraagstukken helder uitleggen aan huurders.
• Je overlegt jaarlijks met de bewonerscommissies over de afrekening van de servicekosten en nieuwe voorschotten.
• Je behandelt de bezwaarschriften over de jaarlijkse huurverhoging van begin tot eind.
• Je maakt zorgvuldige afwegingen bij budgetten en bewaakt het leefbaarheidsbudget.
• Projectmatig werken is jou niet vreemd en je draagt actief bij aan wijkgerichte opgaven.

Functie-eisen

• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring.
• Je hebt een goed financieel inzicht en behoudt overzicht; kennis van volkshuisvesting, huurverhogingen en servicekosten is een pré.
• Je hebt ruime kennis van het huurrecht.
• Je kunt goed overweg met ICT systemen en het zou heel fijn zijn als je al kennis hebt van Tobias 365.

Competenties

• Je bent mens- en samenwerkingsgericht in het contact met huurders en collega's.
• Je bent een netwerker en bouwt actief aan relaties met bewoners, collega's en netwerkpartners.
• Je bent resultaatgericht in de uitvoering van je werkzaamheden.
• Je bent klantgerichtheid en toont eigenaarschap.
• Je hebt aandacht voor details, toont inzicht, bent omgevingsbewustzijn en bezit overtuigingskracht.
• Je bezit daadkracht en bent besluitvaardig.

Arbeidsvoorwaarden

Je komt in dienst bij BMC Wonen Uitvoering als Woonconsulent.Omdat wij op jou rekenen voor 32 of 36 uur per week, kan jij andersom (o.b.v. 36 uur) rekenen op:

• Een salaris tussen de € 3.250,00 en € 5.500,00 per maand bruto o.b.v. jouw werkervaring.
• Een contract van 1 jaar met de optie op een vast contract.
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 11,04% (inclusief vakantiegeld).
• 25 vakantiedagen + de optie om extra dagen bij te kopen.
• Flexibele feestdagen.
• Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer (o.b.v. tweede klas reizen) of een kilometervergoeding met de auto.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget.
• Ontwikkeling: trainingen bij ons BMC Ontwikkelcentrum, een op maat gemaakttraject en intervisie behoren tot de mogelijkheden.

Bedrijfsinformatie

BMC is de grootste advies- en detacheringsorganisatie van Nederland in de publieke sector. Bij BMC zijn wij altijd op zoek naar expertise binnen de Publieke Sector. We willen graag onze collega's ontwikkelen, zowel op professioneel als op persoonlijk vlak.

We dagen onszelf uit om de maatschappij elke dag een beetje beter te maken. Zo dragen wij ons steentje bij voor leerlingen, cliënten en inwoners.