White Label Lead - End-to-End Ownership & Growth

Service Points; Eindhoven; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Thuiswerkbeleid

Reiskostenvergoeding

Pensioen

Teamactiviteiten

Internationale samenwerking

Job summary

Service Points zoekt een eindverantwoordelijke voor White Label die dagelijkse operaties, partnertevredenheid en leverancier-prestaties stuurt. Je bepaalt prioriteiten en kent owners en deadlines toe om KPI-doelstellingen te halen.

Je werkt nauw samen met China en stuurt front- en backoffice teams aan. Een hands-on leider die ownership neemt en aantoonbare ervaring heeft met operationele processen in een groeiende organisatie.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau en ervaring in aansturen van mensen of operationele teams.
• Comfortabel met KPI's, dashboards en performance-gesprekken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• End-to-end management van White Label en dagelijkse performance.
• Prioriteren op basis van klantimpact, omzet, risico en urgentie.
• Vertalen van problemen naar concrete acties met eigenaar en deadline.
• Zorgen dat afspraken worden uitgevoerd en structureel opgevolgd.
• Primair aanspreekpunt voor White Label-partners.
• Vaste partner meetings plannen en opvolgen.
• Aansturing van White Label Support en bewaken van performance.
• Samenwerking met China bij benodigde aanwezigheid.
• Monitoren van supplier KPI's en doorvertalen naar verbeteracties.
• Onderzoeken van root cause en stellen van preventieve maatregelen.

Skills

KPI's

Dashboards

Performance gesprekken

Nederlands

Engels

Eigenaarschap

Besluitvaardigheid

Communicatie

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Service Points zoekt een eindverantwoordelijke voor White Label die dagelijkse operaties, partnertevredenheid en leverancier-prestaties stuurt. Je bepaalt prioriteiten en kent owners en deadlines toe om KPI-doelstellingen te halen.

Je werkt nauw samen met China en stuurt front- en backoffice teams aan. Een hands-on leider die ownership neemt en aantoonbare ervaring heeft met operationele processen in een groeiende organisatie.