Werkvoorbereider - Service

Werkenbijavex; Utrecht; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

ADV dagen

Pensioenregeling

Opleidingen en trainingen

CAO Metaal en Techniek

Job summary

AVEX zoekt een Werkvoorbereider Service op locatie in Nederland. Je bereidt de uitvoering voor storingen voor en communiceert met opdrachtgevers om informatie aan te vullen en onderdelen te bestellen.

Je zorgt ervoor dat alle details in ons systeem staan zodat buitendiensttechnici efficiënt aan de slag kunnen. Je beschikt over MBO-niveau en kennis van audiovisuele ICT-technieken, bent klantgericht en analytisch, en beschikt over goede communicatieve vaardigheden in NL en EN.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede kennis van audiovisuele en ICT-technieken.
• Kwaliteitsbewust met klantgerichte en oplossingsgerichte houding.
• In staat om problemen helder te analyseren en creatief op te lossen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Voorbereiden van de uitvoering van storingen op basis van beschikbare gegevens.
• Actief communiceren met contactpersonen van opdrachtgevers bij ontbrekende informatie.
• Zorgen dat benodigde onderdelen besteld worden en correct in ons systeem geplaatst worden.
• Zorgen dat buitendiensttechnici effectief aan de slag kunnen.
• Dossiers en informatie volledig registreren in het systeem.

Skills

A/V ICT-kennis

Klantgerichtheid

Analytisch denken

NL/ENG communicatie

Probleemoplossing

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Bij AVEX werken wij met bijna 300 collega’s vanuit 5 vestigingen in Nederland, België en de UK aan grote en kleine projecten op het gebied van audiovisuele projectinrichting en eventsupport. Wij groeien hard en zijn om deze reden op zoek naar kandidaten voor de functie van:

Werkvoorbereider Service

De afdeling Business Services verhelpt storingen en is verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud, de controle, reparatie en modificatie van de veelal complexe audiovisuele installaties van onze opdrachtgevers, zoals bijvoorbeeld videoconferentie systemen, omroep- en ontruimingsinstallaties, besturingssystemen, interactieve systemen en professionele beeld- en geluidapparatuur.

Als werkvoorbereider bereid je de uitvoering voor van een door de klant gemelde storing. Dit doe je op basis van de gegevens die je beschikbaar staan. Door jouw ervaring kan je je goed verplaatsen in de situatie en ben je zodoende in staat om in te schatten wat er aan de hand kan zijn, hoe je dat moet oplossen en welke middelen daarvoor nodig zijn. Is jouw informatie onvolledig? Dan communiceer je actief met contactpersonen van onze opdrachtgevers. Als er onderdelen nodig zijn om de storing te verhelpen, dan zorg je ervoor dat deze besteld worden. Zodra je helemaal compleet bent zorg je ervoor dat alle informatiein ons systeem komt te staan,zodat de technici in de buitendienst goed weten wat ze kunnen verwachten en daarmee aan de slag kunnen gaan.

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur enige ervaring in een soortgelijke functie
• Je hebt goede kennis van audiovisuele en ICT technieken
• Je bent kwaliteitsbewust en hebt een klantgerichte en oplossingsgerichte houding
• Je bent in staat om problemen helder te analyseren en zo nodig met creatieve oplossingen te komen
• Je beschikt over goede communicatieve eigenschappen in zowel de Nederlandse als Engelse taal

Wij bieden jou

• Een mooie stap om van buitendienst naar binnendienst te gaan met regelmatige werktijden
• Een goedsalaris,ingeschaald op basisvanjeervaring
• 13 extra ADV dagen die je mag verruilen voor een hoger loon of gewoon lekker vrij kan nemen
• Een goede pensioenregeling
• Alle ruimte voor het volgen van verschillende opleidingen/trainingen
• Aansluiting bij de CAO Metaal en Techniek

AVEX is een vooruitstrevend familiebedrijf met hoofdkantoor in Breukelen en vestigingen in Zwolle, Brussel en London. Al meer dan 35 jaar leveren wij onze klanten innovatieve audiovisuele IT oplossingen voor projectinrichting en verzorgen het onderhoud daarvan. Maar dat niet alleen. Ook bij evenementen bieden wij alle audiovisuele eventsupport, zowel nationaal als internationaal. Vele “Top 100” bedrijven worden door onze 300 collega’s voorzien van de beste creatieve oplossingen.