Werkvoorbereider

Holland Sport Boat Centre; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Holland Sport Boat Centre in Amsterdam zoekt een servicecoördinator en werkvoorbereider watersport die samen met Parts en Service de dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats coördineert. Je bent primair aanspreekpunt voor klanten, monteurs en leveranciers en bewaakt de voortgang zodat werkzaamheden tijdig en correct verlopen.

Je hoeft niet zelf te sleutelen, maar je moet technische informatie wel kunnen begrijpen en communicatie en administratie strak kunnen beheersen.

Qualifications

• Klantcontact en administratieve afhandeling van serviceklanten.
• Verwerken van offertes en administratie rondom werkopdrachten.
• Coördineren van planning en beschikbaarheid van onderdelen.

Responsibilities

• Aannemen en afhandelen van telefoontjes en e-mails van aftersales- en serviceklanten.
• Inventariseren van technische klachten en serviceverzoeken.
• Aanmaken en bijhouden van werkopdrachten in ons ERP-systeem FastData.
• Plannen van werkzaamheden en afstemmen van de werkplaatscapaciteit.
• Voorbereiden van werkzaamheden voor de monteurs.
• Controleren of benodigde onderdelen, informatie en materialen beschikbaar zijn.
• Opstellen en versturen van offertes.
• Bewaken van de voortgang en informeren van klanten.
• Administratief afronden en factureren van werkopdrachten.
• Garantie claims indienen bij verschillende leveranciers
• Bestellen, ontvangen en administratief verwerken van onderdelen.
• Onderhouden van contact met leveranciers, fabrikanten en importeurs.
• Meedenken over een efficiënte inrichting van de werkplaats- en serviceprocessen.

Skills

Klantgericht

Administratieve nauwkeurigheid

Communicatie

Education

MBO-algemeen

Tools

FastData ERP

Job description

Omschrijving functie

Locatie Amsterdam

HISWA Servicecoördinator en Werkvoorbereider Watersport Omschrijving Holland Sport Boat Centre is een dynamisch watersportbedrijf aan de Zuiderzeeweg in Amsterdam. Wij verkopen, onderhouden en repareren motorboten van verschillende toonaangevende merken. Voor onze werkplaats en aftersales zoeken wij een servicecoördinator die overzicht houdt, klanten goed te woord staat en ervoor zorgt dat onze monteurs voorbereid aan het werk kunnen. Wat ga je doen Samen met je collega Parts en Service coördineer je de dagelijkse werkzaamheden rond de werkplaats, onderdelen en aftersales. Jij bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, monteurs en leveranciers.

• Aannemen en afhandelen van telefoontjes en e-mails van aftersales- en serviceklanten.
• Inventariseren van technische klachten en serviceverzoeken.
• Aanmaken en bijhouden van werkopdrachten in ons ERP-systeem FastData.
• Plannen van werkzaamheden en afstemmen van de werkplaatscapaciteit.
• Voorbereiden van werkzaamheden voor de monteurs.
• Controleren of benodigde onderdelen, informatie en materialen beschikbaar zijn.
• Opstellen en versturen van offertes.
• Bewaken van de voortgang en informeren van klanten.
• Administratief afronden en factureren van werkopdrachten.
• Garantie claims indienen bij verschillende leveranciers
• Bestellen, ontvangen en administratief verwerken van onderdelen.
• Onderhouden van contact met leveranciers, fabrikanten en importeurs.
• Meedenken over een efficiënte inrichting van de werkplaats- en serviceprocessen.

Je geeft geen formeel leiding aan de monteurs, maar je zorgt er wel voor dat het dagelijkse werk goed georganiseerd is. Je durft mensen aan afspraken te houden, signaleert knelpunten op tijd en pakt zaken zelfstandig op.

Wij zoeken iemand die klantgericht en administratief sterk is, maar ook affiniteit heeft met techniek. Je hoeft niet zelf te kunnen sleutelen, maar je moet technische informatie wel kunnen be

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Werkervaring

Ervaring 12 maand(en)