Werkstudent AI & Communicatie Utrecht

KnappeKoppen.work; Utrecht; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Part time

Job summary

KnappeKoppen.work zoekt een Werkstudent AI & Communicatie in Utrecht voor 16-24 uur per week. Je combineert klantcontact, administratie en slimme AI-oplossingen binnen een groeiend consultancybedrijf.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, registreert vragen als tickets en ondersteunt bij verbeteringen van interne processen met AI-tools en Notion. Vereisten: HBO/WO-studie in AI/ICT/Business & IT of Communicatie, vloeiend Nederlands en goed Engels, zelfstandigheid en interesse in

Qualifications

• Je volgt een HBO- of WO-studie of bent recent afgestudeerd.
• Duidelijke en professionele communicatie in het Nederlands en goed Engels.
• Initiatief, zelfstandigheid en nauwkeurigheid in werkuitvoering.
• Interesse in AI en procesverbetering.

Responsibilities

• Allereerst aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon.
• Registreren van klantvragen als tickets en toewijzen aan consultants.
• Ondersteunen van administratieve processen en facturatie/koopfacturen.
• Meedenken over efficiëntere interne werkprocessen en automatisering.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Administratie

AI-tools

Notion

Procesautomatisering

Technologie interesse

Nederlands

Education

HBO/WO-studie

Tools

Notion

AI-tools

CRM-systemen

Job description

Werkstudent AI & Communicatie Utrecht

Werkstudent AI & Communicatie Utrecht (16-24 uur) gezocht! Combineer klantcontact, administratie en slimme AI-oplossingen binnen een groeiend consultancybedrijf.

Over ons

Wij zijn een jong en groeiend consultancybedrijf in Utrecht. Wij helpen technische servicebedrijven, zoals installatie- en onderhoudsbedrijven en monteursorganisaties, bij het inrichten van Salesforce en FieldBuddy. Met deze software kunnen onze klanten hun planning, werkbonnen en facturatie vanuit één centraal systeem beheren.

Ons team bestaat uit consultants en developers. Om onze groei te ondersteunen, zoeken wij een enthousiaste werkstudent die ons team ondersteunt op het gebied van communicatie, administratie en automatisering. Zo krijgen onze consultants meer ruimte om zich op klantprojecten te richten.

Over de functie

Als Werkstudent AI & Communicatie Utrecht heb je een veelzijdige rol binnen onze organisatie. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteunt daarnaast bij administratieve werkzaamheden en het verbeteren van interne processen. Je werkzaamheden bestaan uit drie hoofdonderdelen:

1. 1) Communicatie en klantcontact
   • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen via e-mail en telefoon.
   • Je registreert binnenkomende vragen als tickets en zorgt dat deze bij de juiste consultant terechtkomen.
   • Eenvoudige klantvragen handel je zelfstandig af.
   • Je zorgt voor duidelijke en klantvriendelijke communicatie.
2. 2) Administratie
   • Je verwerkt binnenkomende inkoopfacturen.
   • Je koppelt facturen aan de bijbehorende betalingen.
   • Je houdt administratieve dossiers en documenten overzichtelijk en actueel.
3. 3) AI en procesautomatisering
   • Je kijkt kritisch naar onze interne werkprocessen en signaleert mogelijkheden om slimmer te werken.
   • Je denkt mee over praktische verbeteringen en automatiseringen.
   • Je ontwikkelt zelf oplossingen met behulp van AI-tools, Notion en eenvoudige automatiseringen.

Wat verwachten we van jou?

Wij zoeken een zelfstandige en nauwkeurige werkstudent met goede communicatieve vaardigheden en interesse in AI en technologie. Daarnaast verwachten we het volgende:

• Opleiding: Je volgt een hbo- of wo-studie of bent recent afgestudeerd. Denk bijvoorbeeld aan Artificial Intelligence, ICT, Business & IT, Communicatie of een vergelijkbare richting.
• Taalvaardigheid: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beheerst het Engels goed. Onze klanten communiceren voornamelijk in het Nederlands, terwijl de software en documentatie grotendeels Engelstalig zijn.
• Communicatie: Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel met klanten en collega's.
• Werkmentaliteit: Je neemt initiatief, pakt werkzaamheden zelfstandig op en wacht niet tot iemand je vertelt wat je moet doen.
• Nauwkeurigheid: Je werkt zorgvuldig en houdt overzicht over verschillende werkzaamheden.
• Interesse: Je bent nieuwsgierig naar technologie en vindt het leuk om met AI-tools en procesverbetering aan de slag te gaan.

Dit zien we als een pré:

• Je woont in Utrecht of omgeving, of kunt ons kantoor gemakkelijk bereiken met de fiets of het openbaar vervoer.
• Je hebt ervaring met klantcontact of administratieve werkzaamheden.
• Je hebt ervaring met AI-tools.
• Je bent voor langere tijd beschikbaar

Wat bieden we jou?

Wij bieden je een veelzijdige werkstudentfunctie binnen een klein en ambitieus team. Je krijgt de kans om praktijkervaring op te doen en actief mee te werken aan de ontwikkeling van onze organisatie. Je kunt rekenen op:

• Vergoeding: € 20,- per uur.
• Ontwikkeling: Je doet praktijkervaring op met AI, communicatie, CRM-systemen en automatisering.
• Eigen initiatief: Je krijgt de ruimte om ideeën uit te werken en zelf verbeteringen door te voeren.
• Werkplek: Je werkt in een modern bedrijfsverzamelgebouw met koffie en thee.
• Flexibiliteit: Je deelt je uren in overleg in, naast de twee vaste kantoordagen.

Enthousiast?