Welcomer Frontoffice

Hotelprofessionals - Mercure Hotel Tilburg Centrum; Tilburg; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste werktijden

Leiderschapsprogramma (2 jaar)

Open feedback & leercultuur

Korting op slapen/eten/drinken

Gratis parkeergelegenheid

Gratis sporten bij Basic Fit

Job summary

Mercure Hotel Tilburg Centrum zoekt een Welcomer om gasten een warm welkom te geven, ze te informeren over Tilburg en het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.

Je verzorgt in- en uitcheck, adviseert over de omgeving en de horeca, en levert ondersteuning in de keuken bij gerechten en drankjes. Een veelzijdige rol binnen een hecht team, gericht op excellente gastbeleving.

Qualifications

• 38 uur per week beschikbaar (32 uur bespreekbaar).
• Nederlandse en Engelse taalvaardigheid in woord en geschrift.
• Goede mondelinge vaardigheden en hoge mate van gastgerichtheid.
• Sociaal, contactvaardig en energiek in gastencontact.
• Brede hospitality-interesse en afwisselend takenpakket.

Responsibilities

• Zorgt voor warm welkom van gasten en check-in/out.
• Vertelt over Tilburg en omgeving aan gasten.
• Bedient gasten aan tafel in het restaurant en ondersteunt kitchen bij barkaart.
• Draagt bij aan een ultieme gastbeleving als teamspeler.

Skills

Gastvrijheid

Gastgerichtheid

Talen- Nederlands

Talen- Engels

Job description

Ben jij iemand die gasten een onvergetelijke belevenis wil bezorgen en hen van alle informatie over Tilburg wil voorzien? Vind je het leuk om onze gasten te ontvangen en ervoor te zorgen dat hun verblijf vlekkeloos verloopt? Dan ben jij misschien wel dé nieuwe Welcomer van ibis Tilburg & Mercure Hotel Tilburg Centrum !

In het kort:

Carrière maken binnen de horeca en jezelf op persoonlijk en werkgebied ontwikkelen: dat is waar wij met Gen M Hotels voor staan en wat Carrière in de Horeca je kan bieden.Mercure Hotel Tilburg Centrum,Hotel ibis Tilburg,Masami Fusion CuisineenParkeergarage Heuvelpoortzijn de merken die de HR visie volgen van carriereindehoreca.nl.

Mercure Hotel Tilburg Centrum is een franchise hotel van de wereldwijd opererende hotelketen Accor Hotels en is centraal gelegen in de stad. Ibis Tilburg is een veelzijdig hotel aan de rand van de stad waar onze gasten voor een scherpe prijs genieten van optimaal comfort. Onze missie én passie is om te zorgen dat iedereen zich thuis voelt en ambassadeur van de stad Tilburg wordt. Dat is waar hospitality en beleving om draait. Dat is waar wij iedere dag een glimlach van krijgen. Dat geldt natuurlijk voor onze gasten, maar zeker ook voor ons team. Gastvrijheid zit in onze genen. We werken met een hechte en gezellige club mensen. Samen staan we iedere dag weer klaar om onze gasten een onvergetelijke herinnering te geven.

Wat ga je doen?

Als Welcomer ben jij werkzaam binnen alle facetten van de hotellerie. Zo zorg je voor een warm welkom van onze gasten, check jij onze gasten in en uit, vertel je vol passie over al het moois dat Tilburg te bieden heeft, serveer je de gast aan tafel in ons restaurant én help je de keuken met de finishing touches aan de gerechten van onze barkaart. Een functie waar dus veel verschillende werkzaamheden in naar voren komen. Samen met jouw collega’s zorg je voor dé ultieme gastbeleving. Contact met de gasten: dat is waar jij jouw energie uithaalt. Als echte teamplayer werk je vanuit de gedachten ‘één team, één taak'. Als Local Guide weet jij onze gasten perfect te helpen bij al hun vragen over het verblijf, de omgeving en het eten. Jij staat hen met een grote glimlach op te wachten bij aankomst en helpt bij een goed vertrek. Even druk in de keuken met het bereiden van de gerechten of zie je dat gasten wachten op een drankje? Geen probleem. Door jouw brede inzet kun jij direct bijspringen en kun je onze gasten ook in het restaurant van dienst zijn.

Herken jij jezelf hierin?

• Je bent 38 uur per week beschikbaar (32 uur is bespreekbaar).
• Je beheerst de talen Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Je beschikt over goede mondelinge vaardigheden en hoge mate van gastgerichtheid.
• Je bent erg sociaal en maakt van nature makkelijk contact met mensen
• Je krijgt energie van gastencontact en wilt hen een zo goed mogelijk verblijf bieden
• Je hebt een brede hospitality-interesse
• Je houdt van een breed takenpakket

Wat bieden we?

• Een salaris tussen de €2.511,89 en € 2.773,33 dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring
• Mogelijkheden tot doorgroei naar allrounder Medior (€ 2.606,25 - € 2.993,67) of Senior (€ 2.698,38 - € 3.224,82), waarbij je in meerdere functies of op meerdere afdelingen kunt werken.
• Vaste werktijden. Diensten zullen afwisselende plaatsvinden in een 4-wekelijks rooster tussen 07:00-15:00 en 15:00-23:00 uur. Je hoeft dus niet vroeg te beginnen en werkt nooit tot laat door.
• Een hecht en gezellig team collega’s binnen een dynamische organisatie.
• Een 2-jarig leiderschapsprogramma gericht op onze kernwaarden
• Een open feedback- en leercultuur zowel op professioneel las op persoonlijk vlak
• Korting op slapen, eten en drinken in onze Accor Hotels wereldwijd en gratis parkeergelegenheid tijdens werktijd in Parkeergarage Heuvelpoort
• Gezellige sluitborrels samen met je collega’s, de mogelijkheid om samen met je collega’s te boksen en gratis sporten bij Basic Fit.
• Kijk vooral even op de pagina wat bieden we voor een uitgebreid uitleg van ons aanbod

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime