Welcomer Frontoffice

Hotelprofessionals; Tilburg; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.511,89 en €2.773,33

Doorgroeimogelijkheden naar allrounder

Leiderschapsprogramma van 2 jaar

Vaste werktijden 07:00-15:00 / 15:00-卌

Korting op slapen, eten en drinken in/

Gratis parkeergelegenheid tijdenswerkt

Teamuitjes en Basic Fit korting

Job summary

Gen M Hotels zoekt een Welcomer voor ibis Tilburg en Mercure Hotel Tilburg Centrum. Je verwelkomt gasten, checkt ze in en uit, vertelt vol enthousiasme wat Tilburg te bieden heeft en helpt in het restaurant.

Daarnaast ondersteun je de keuken bij de finishing touches en draag je bij aan de ultieme gastbeleving. Als Local Guide geef je gasten persoonlijke tips en sta je bij aankomst klaar met een grote glimlach.

Qualifications

• Beschikbaarheid van 32–38 uur per week.
• Vloeiend Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Goede mondelinge vaardigheden en gastgerichte houding.
• Sociaal en makkelijk contact maken met mensen.

Responsibilities

• Verwelkomen van gasten en informeren over Tilburg.
• In- en uitchecken en gasten bedienen in het restaurant.
• Ondersteunen in de keuken bij de barkaart en gerechten.
• Zorgen voor een onvergetelijke gastbeleving als Local Guide.

Skills

Dutch language

English language

Gastvrijheid

Communicatie

Teamplayer

Gastbeleving

Job description

Ben jij iemand die gasten een onvergetelijke belevenis wil bezorgen en hen van alle informatie over Tilburg wil voorzien? Vind je het leuk om onze gasten te ontvangen en ervoor te zorgen dat hun verblijf vlekkeloos verloopt? Dan ben jij misschien wel dé nieuwe Welcomer van ibis Tilburg & Mercure Hotel Tilburg Centrum!

In Het Kort

Carrière maken binnen de horeca en jezelf op persoonlijk en werkgebied ontwikkelen: dat is waar wij met Gen M Hotels voor staan en wat Carrière in de Horeca je kan bieden. Mercure Hotel Tilburg Centrum, Hotel ibis Tilburg, Masami Fusion Cuisine en Parkeergarage Heuvelpoort zijn de merken die de HR visie volgen van carriereindehoreca.nl. Binnen onze organisatie werken we vanuit onze kernwaarden en geloven we in de kracht van drijfveren en competenties. Daar vertellen we je verderop meer over. Mercure Hotel Tilburg Centrum is een franchise hotel van de wereldwijd opererende hotelketen Accor Hotels en is centraal gelegen in de stad. Ibis Tilburg is een veelzijdig hotel aan de rand van de stad waar onze gasten voor een scherpe prijs genieten van optimaal comfort. Onze missie én passie is om te zorgen dat iedereen zich thuis voelt en ambassadeur van de stad Tilburg wordt. Dat is waar hospitality en beleving om draait. Dat is waar wij iedere dag een glimlach van krijgen. Dat geldt natuurlijk voor onze gasten, maar zeker ook voor ons team. Gastvrijheid zit in onze genen. We werken met een hechte en gezellige club mensen. Samen staan we iedere dag weer klaar om onze gasten een onvergetelijke herinnering te geven.

Wat ga je doen?

Als Welcomer ben jij werkzaam binnen alle facetten van de hotellerie. Zo zorg je voor een warm welkom van onze gasten, check jij onze gasten in en uit, vertel je vol passie over al het moois dat Tilburg te bieden heeft, serveer je de gast aan tafel in ons restaurant én help je de keuken met de finishing touches aan de gerechten van onze barkaart. Een functie waar dus veel verschillende werkzaamheden in naar voren komen. Samen met jouw collega’s zorg je voor de ultieme gastbeleving. Contact met de gasten: dat is waar jij jouw energie uithaalt. Als echte teamplayer werk je vanuit de gedachten ‘één team, één taak'. Als Local Guide weet jij onze gasten perfect te helpen bij al hun vragen over het verblijf, de omgeving en het eten. Jij staat hen met een grote glimlach op te wachten bij aankomst en helpt bij een goed vertrek. Even druk in de keuken met het bereiden van de gerechten of zie je dat gasten wachten op een drankje? Geen probleem. Door jouw brede inzet kun jij direct bijspringen en kun je onze gasten ook in het restaurant van dienst zijn.

Herken jij jezelf hierin?

• Je bent 38 uur per week beschikbaar (32 uur is bespreekbaar).
• Je beheerst de talen Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Je beschikt over goede mondelinge vaardigheden en hoge mate van gastgerichtheid.
• Je bent erg sociaal en maakt van nature makkelijk contact met mensen
• Je krijgt energie van gastencontact en wilt hen een zo goed mogelijk verblijf bieden
• Je hebt een brede hospitality-interesse
• Je houdt van een breed takenpakket

Wat bieden we?

• Een salaris tussen de €2.511,89 en € 2.773,33 dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring
• Mogelijkheden tot doorgroei naar allrounder Medior (€ 2.606,25 - € 2.993,67) of Senior (€ 2.698,38 - € 3.224,82), waarbij je in meerdere functies of op meerdere afdelingen kunt werken.
• Vaste werktijden. Diensten zullen afwisselende plaatsvinden in een 4-wekelijks rooster tussen 07:00-15:00 en 15:00-23:00 uur. Je hoeft dus niet vroeg te beginnen en werkt nooit tot laat door.
• Een hecht en gezellig team collega’s binnen een dynamische organisatie.
• Een 2-jarig leiderschapsprogramma gericht op onze kernwaarden
• Een open feedback- en leercultuur zowel op professioneel las op persoonlijk vlak
• Korting op slapen, eten en drinken in onze Accor Hotels wereldwijd en gratis parkeergelegenheid tijdens werktijd in Parkeergarage Heuvelpoort
• Gezellige sluitborrels samen met je collega’s, de mogelijkheid om samen met je collega’s te boksen en gratis sporten bij Basic Fit.
• Kijk vooral even op de pagina wat bieden we voor een uitgebreid uitleg van ons aanbod