Webshop Operations Manager Zaandam

Vrijbuiter; Zaandam; Remote; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting

Contract voor bepaalde tijd

Ruimte voor eigen initiatief

Korte lijnen met collega’s

Job summary

Vrijbuiter in Zaandam zoekt een flexibele teamleider logistiek die zorgt dat bestellingen vlot verwerkt worden en de klanttevredenheid hoog houdt. Je verdeelt taken, houdt overzicht en werkt hands-on op de vloer, van voorraadbeheer tot verzending.

Je schakelt met winkel, klantenservice en webshop en zoekt naar procesverbeteringen vanuit de klant. Werktijden zijn flexibel, ook in weekenden en feestdagen, met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met webshoplogistiek binnen een organisatie met een fysieke winkel.
• Ervaring met leidinggeven en collega’s motiveren.
• Begrijpt hoe webshop, magazijn, winkel en klantenservice elkaar versterken.
• Denkt vanuit de klant en ziet kansen om processen te verbeteren.
• Nauwkeurig werken en overzicht houden, ook tijdens het hoogseizoen.
• Neemt initiatief en werkt actief mee op de vloer.
• Reachtruckcertificaat en ASPOS-ervaring zijn mooi meegenomen.

Responsibilities

• Verdeelt taken, houdt overzicht en werkt hands-on op de vloer.
• Beheert het hele proces van inkomende goederen tot verzending en retour.
• Zoekt naar verbeteringen en regelt oplossingen.
• Schakelt met winkel, klantenservice en webshop.
• Zorgt voor tijdige verzending en correcte verpakking.
• Werkt mee tijdens drukke periodes en behoudt tempo.

Skills

Leidinggeven

Klantgericht

Procesverbetering

Nauwkeurig werken

Initiatief

Teamwerk

Wisselende diensten

Tools

Reachtruckcertificaat

ASPOS ervaring

Job description

De bestellingen stromen binnen en jij zorgt dat jouw team weet wat er moet gebeuren. Je verdeelt de taken, houdt overzicht en steekt zelf de handen uit de mouwen. Van tenten verzamelen tot een barbecue verzendklaar maken: samen zorgen jullie dat iedere bestelling zorgvuldig wordt ingepakt en op tijd vertrekt.

Je houdt het hele proces in de gaten: van binnenkomende goederen en voorraadbeheer tot verzending en retouren. Loopt iets vast? Jij zoekt uit wat er speelt en regelt een oplossing. Je schakelt met de winkel, klantenservice en webshop en ziet waar het slimmer kan. Ook ’s avonds houd je het tempo erin, wanneer er nog volop bestellingen binnenkomen. Zo zorg jij dat klanten niet alleen hun spullen ontvangen, maar meteen zin krijgen om op pad te gaan.

• + Je hebt aantoonbare ervaring met webshoplogistiek binnen een organisatie met een fysieke winkel.
• + Je hebt ervaring met leidinggeven en weet collega’s te motiveren.
• + Je begrijpt hoe webshop, magazijn, winkel en klantenservice elkaar versterken.
• + Je denkt vanuit de klant en ziet kansen om processen te verbeteren.
• + Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook tijdens het hoogseizoen.
• + Je neemt initiatief en werkt zelf actief mee op de vloer.
• + Een reachtruckcertificaat en ervaring met ASPOS zijn mooi meegenomen.

Werktijden en locatie

Je werkt in onze winkel van 8000m² in Zaandam.

Je werktijden zijn flexibel, met dag- en avonddiensten.

Je bent ook beschikbaar in weekenden en op feestdagen (in overleg).

• + Een passend salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
• + Een contract voor bepaalde tijd.
• + Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• + Personeelskorting op ons vakantie- en outdoorassortiment.
• + De kans om de klantbeleving en webshopresultaten direct te verbeteren.
• + Een enthousiast team en korte lijnen met collega’s.
• + Een werkplek vol outdoorartikelen, met af en toe de kans om zelf producten te testen.