Vrijwilliger Klantbeheer & Administratie – Respect & Precisie

Stichting Binding Wijk bij Duurstede; Wijk bij Duurstede; On-site; Full time

Job summary

Stichting Binding Wijk bij Duurstede zoekt vrijwilligers voor de voedselbank. De rol vereist een zorgvuldige omgang met klanten en goede communicatie. Je bent verantwoordelijk voor klantbeheer, waaronder telefonische beschikbaarheid en het opstellen van uitgiftelijsten.

Daarnaast verwerk je gegevens en houd je (digitale) werkbeschrijvingen bij. Het vrijwilligerswerk vraagt niet alleen compassie, maar ook een nauwkeurige en teamgerichte benadering. Je moet gemiddeld 3 uur per week beschikbaar zijn.

Qualifications

• Minimaal 3 uur per week beschikbaar zijn als vrijwilliger.
• Bereidheid om samen te werken met collega's en elkaar te vervangen.

Responsibilities

• Beheren van klantcontacten en telefonische beschikbaarheid.
• Samenstellen van uitgiftelijsten en verwerken van gegevens.
• Bijhouden van e-mail en applicaties.

Skills

Compassie voor klanten

Accuraat werken

Beheersing van Gmail

Beheersing van Excel

Beheersing van Word

Job description

Plaatsingsdatum: 5 juni 2026

Het werken bij de voedselbank vereist allereerst het tonen van respect voor de klanten. Dit blijkt uit de algemene houding bij de omgang met klanten, maar ook uit hoe er over klanten wordt gesproken. Ook in het samenwerken met de andere vrijwilligers is wederzijds respect het uitgangspunt. Mensen verschillen op vele manieren van elkaar en denken en handelen niet altijd op dezelfde manier of op een manier die jij, met jouw achtergrond verwacht. Daar houd je rekening mee.

Plaatsingsdatum: 5 juni 2026

Het werken bij de voedselbank vereist allereerst het tonen van respect voor de klanten. Dit blijkt uit de algemene houding bij de omgang met klanten, maar ook uit hoe er over klanten wordt gesproken. Ook in het samenwerken met de andere vrijwilligers is wederzijds respect het uitgangspunt. Mensen verschillen op vele manieren van elkaar en denken en handelen niet altijd op dezelfde manier of op een manier die jij, met jouw achtergrond verwacht. Daar houd je rekening mee.

Als vrijwilliger klantbeheer geef je samen en/of afwisselend met je collga invulling aan

• Klantbeheer
• Interne en externe contacten.
• De telefonische beschikbaarheid
  
  

De werkzaamheden zijn o.a.

• Het wekelijks samenstellen van uitgiftelijsten
• Samenwerken met de beoordelaars van externe instanties
• Het verwerken en toetsen van gegevens en de toegepaste criteria in Voedselbank.nu
• Het bijhouden van mail en app
• Het wekelijks verwerken van uitgifte verslagen
• Het één of twee keer per jaar eigen maken van nieuwe toekenningscriteria van Voedselbanken Nederland
• Het up-to-date houden van werkbeschrijvingen
  
  

Wij zijn op zoek naar iemand die

• Compassie heeft met onze klanten
• Nauwkeurig werkt
• Overweg kan met Gmail, Excel en Word
• Bereid is deze functie in samenwerking en goed overleg te doen met je collega en elkaar te vervangen tijdens vakanties. Daarvoor is een match met elkaar belangrijk.
• Wekelijks gemiddeld circa 3 uur beschikbaar is, verspreid over de week.
  
  

Beschikbaarheid

Het werken als vrijwilliger is niet vrijblijvend. Je aanmelden als vrijwilliger betekent dat je voor een langere periode beschikbaar bent.

Informatie Over De Functie

Paula Rinkema

Email: [e-mail]