Voor EXIT Toys: Sales Operations Coördinator

Oranje Select; Doetinchem; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vrije dagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting

Gezonde lunch

Job summary

Oranje Select zoekt een Sales Operations Coördinator voor EXIT Toys in Doetinchem. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor (inter)nationale B2B-klanten en waak je over het gehele orderproces. Je onderhoudt contact met retailers en zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen en orders.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor procesoptimalisatie en het inzetten van AI-tools ter verbetering van onze werkwijze. Wij bieden een veelzijdige functie met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een hybride werkcultuur.

Qualifications

• Minimaal 2 à 3 jaar ervaring binnen sales support of customer service.
• Je behoudt overzicht bij veel orders.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Coördineren en bewaken van het orderproces.
• Oplossen van operationele klantvraagstukken.
• Initiëren van verbeteringen in werkprocessen.

Skills

Commerciële vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Digitale vaardigheden

Communicatie in het Nederlands

Communicatie in het Engels

Kennis van AI-tools

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

EDI-systemen

CRM-systemen

Job description

Nieuw

Als Sales Operations Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor onze (inter)nationale B2B-klanten zodra zij een order willen plaatsen. Jij bewaakt het complete orderproces van aanvraag tot levering en zorgt ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Je onderhoudt dagelijks contact met retailers, distributeurs en internationale partners. Je stemt leveringen af, verwerkt wijzigingen in orders, lost operationele vraagstukken op en schakelt continu met Sales, Supply Chain en Logistiek om afspraken na te komen.

Daarnaast kijk je kritisch naar onze werkwijze. Je signaleert verbeterkansen, denkt mee over procesoptimalisatie en zet AI-tools zoals Claude of ChatGPT actief in om slimmer, sneller en efficiënter te werken. Je bent iemand die niet afwacht, maar verbeteringen initieert.

Hoofdtaken:

• Coördineren en bewaken van het complete orderproces.
• Afstemmen van transporten en leveringen met klanten en logistieke partners.
• Verwerken van wijzigingen, naleveringen en aanvullingen op bestaande orders.
• Bewaken van levertijden en proactief informeren van klanten.
• Oplossen van operationele klantvraagstukken en escalaties.
• Intensief samenwerken met Sales, Supply Chain, Product Management en Finance.
• Ondersteunen van de International Sales Managers bij commerciële trajecten.
• Signaleren van knelpunten binnen het orderproces.
• Initiëren van verbeteringen in werkprocessen.
• Actief inzetten van AI-tools (Claude, ChatGPT) voor communicatie, analyses en procesoptimalisatie.
• Bijdragen aan verdere digitalisering van de afdeling Sales Operations.
• Optimaliseren van ERP-, EDI- en klantprocessen.

Wat breng jij mee?

Wij zoeken een commerciële regelaar die energie krijgt van klantcontact én van het oplossen van complexe operationele vraagstukken. Jij houdt overzicht, communiceert gemakkelijk met klanten en collega's en ziet het als een uitdaging om processen iedere dag een beetje slimmer te maken.

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 à 3 jaar ervaring binnen sales support, sales operations, customer service of commerciële binnendienst.
• Je communiceert makkelijk met internationale klanten.
• Je behoudt overzicht, ook wanneer veel orders en vragen tegelijkertijd lopen.
• Je bent oplossingsgericht en neemt eigenaarschap.
• Je bent digitaal vaardig en werkt gemakkelijk met ERP-, EDI- en CRM-systemen.
• Je bent nieuwsgierig naar AI en zet tools zoals Claude of ChatGPT actief in om efficiënter te werken.
• Je signaleert verbeterkansen en komt zelf met ideeën.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré).
• Een veelzijdige functie binnen een internationaal merk in buitenspeelgoed.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: 27 vrije dagen + optie bijkopen, pensioen- en reiskostenregeling, personeelskorting, uiteraard versgemalen bonenkoffie en niet onbelangrijk dagelijks een gezonde lunch.
• Een informele Achterhoekse cultuur bij een kleinschalige organisatie zonder veel hiërarchie — korte lijnen naar de directie.
• Een leuk team en nog veel meer enthousiaste collega’s.
• Beweging vinden we belangrijk: fitness in onze gym, wandelen met collega’s in de pauze en diverse jaarlijkse groepsactiviteiten behoren tot de mogelijkheden.
• Hybride werkcultuur (80/20)
• Flexibele werktijden (in overleg)
• Veel ruimte om processen te verbeteren en jouw ideeën daadwerkelijk terug te zien in de organisatie.
• Een organisatie die AI en digitalisering omarmt en waarin je wordt gestimuleerd om nieuwe tools en technologieën toe te passen in je dagelijkse werkzaamheden.

Bedrijfsprofiel

Je krijgt energie van buitenspeelgoed – Kom werken bij EXIT Toys

Dutch Toys Group -met hoofdkantoor in Doetinchem- ontwikkelt, produceert en verkoopt een breed assortiment aan kwalitatief buitenspeelgoed en outdoor producten onder de merknaam EXIT Toys. Denk aan trampolines, zwembaden, speeltoestellen, skelters, sportartikelen en andere outdoor producten.

Sinds 2011 is het bedrijf zeer succesvol met een uitgebreid en innovatief assortiment, gericht op een veilige en vooral plezierige manier van buiten spelen van kinderen. Bij EXIT Toys werken ruim 30 enthousiaste medewerkers en is inmiddels vertegenwoordigd in meer dan dertig landen via directe retail partners, distributeurs en e-commerce verkoop. EXIT Toys wordt gekenmerkt door een moderne productontwikkeling en is sterk verkoop- en resultaatgericht. EXIT Toys groeit hard en wil graag het Sales Operations team uitbreiden met een ervaren Sales Operations Coördinator.

De procedure:

EXIT Toys heeft Oranje Select exclusief ingeschakeld voor begeleiding van deze procedure. Je kunt solliciteren tot 24 juli 2026 via www.oranjeselect.nl . Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Frank Smit. Je kunt hem bereiken op 06-220 228 84 (ook buiten kantoortijden) of per mail: [e-mail] . Een DISC Persoonlijkheidsanalyse kan onderdeel uitmaken van de procedure.