Vertegenwoordiger binnendienst

Röhlig Logistics; Rotterdam; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Job summary

Röhlig Logistics zoekt in Rotterdam een Inside Sales Support. Je ondersteunt het commerciële team bij het ontwikkelen van nieuwe klanten, het onderhouden van bestaande relaties en het uitwerken van offertes, tenders en commerciële aanvragen.

Als belangrijke schakel tussen sales, klanten, vervoerders en buitenlandse vestigingen zorg jij ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden opgevolgd, klantgegevens en tarieven actueel blijven en offertes tijdig en correct worden uitgewerkt.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring binnen freight forwarding of logistieke dienstverlening.
• Goede kennis van operationele processen binnen expeditie en transport.
• Ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of sales supportfunctie is een pré.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Een goede telefoonvaardigheid en professionele manier van communiceren.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en meerdere aanvragen tegelijk te coördineren.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met CRM-systemen is een pré.

Responsibilities

• Het kwalificeren en verwerken van sales leads.
• Het aanmaken en bijhouden van organisaties en klantgegevens in het CRM-systeem.
• Het telefonisch benaderen van potentiële en bestaande klanten.
• Het inplannen van klantbezoeken voor Sales collega’s.
• Het ondersteunen bij lokale tenders en commerciële aanvragen.
• Het opvragen van tarieven bij vervoerders, leveranciers en buitenlandse vestigingen.
• Het verzamelen van order-, leverings- en klantinformatie.
• Het opstellen en opvolgen van offertes.
• Het beheren en actualiseren van klantgegevens, contracten en tarieven.
• Het zorgen dat klantinformatie correct staat in de gebruikte operationele systemen.
• Het bijhouden van autorating en tarieven.
• Het verwerken van salesresultaten en rapportages voor betrokken stakeholders.
• Het ondersteunen bij lokale marketingactiviteiten en klantgerichte acties.

Skills

Klantcontact

Sales support

CRM-systemen

Telefonisch contact

Salesprocessen organiseren

Communicatieve vaardigheden

Prioriteren en coördineren

Tools

CRM-systemen

Job description

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en heb je ervaring binnen freight forwarding of logistieke dienstverlening? Voor ons salesteam in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Inside Sales Support. In deze rol ondersteun je het commerciële team bij het ontwikkelen van nieuwe klanten, het onderhouden van bestaande klantrelaties en het uitwerken van offertes, tenders en commerciële aanvragen.

Als Inside Sales Support ben je een belangrijke schakel tussen sales, klanten, vervoerders, buitenlandse Röhlig-vestigingen en onze operationele afdelingen. Je zorgt ervoor dat commerciële aanvragen zorgvuldig worden opgevolgd, klantgegevens en tarieven up-to-date zijn en offertes tijdig en correct worden uitgewerkt.

In deze functie ondersteun je de Sales collega’s bij het verkopen van onze producten en diensten. Je beoordeelt en verwerkt salesleads, plant klantafspraken in en coördineert de opvolging hiervan. Daarnaast ondersteun je bij lokale tenders, prijsaanvragen, commerciële voorstellen en marketingactiviteiten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het kwalificeren en verwerken van salesleads;
• Het aanmaken en bijhouden van organisaties en klantgegevens in het CRM-systeem;
• Het telefonisch benaderen van potentiële en bestaande klanten;
• Het inplannen van klantbezoeken voor Sales collega’s;
• Het ondersteunen bij lokale tenders en commerciële aanvragen;
• Het opvragen van tarieven bij vervoerders, leveranciers en buitenlandse Röhlig-vestigingen;
• Het verzamelen van order-, leverings- en klantinformatie;
• Het opstellen en opvolgen van offertes;
• Het beheren en actualiseren van klantgegevens, contracten en tarieven;
• Het zorgen dat klantinformatie correct staat in de gebruikte operationele systemen;
• Het bijhouden van autorating en tarieven;
• Het verwerken van salesresultaten en rapportages voor betrokken stakeholders;
• Het ondersteunen bij lokale marketingactiviteiten en klantgerichte acties.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die nauwkeurig werkt, goed kan schakelen en energie krijgt van klantcontact en commerciële ondersteuning. Je vindt het leuk om salesprocessen goed te organiseren en denkt graag mee over passende oplossingen voor klanten.

Daarnaast vragen wij:

• Minimaal twee jaar ervaring binnen freight forwarding of logistieke dienstverlening;
• Goede kennis van operationele processen binnen expeditie en transport;
• Ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of sales supportfunctie is een pré;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling;
• Een goede telefoonvaardigheid en professionele manier van communiceren;
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en meerdere aanvragen tegelijk te coördineren;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met CRM-systemen is een pré.

Wat kun je van ons verwachten?

Werken bij Röhlig betekent werken in een internationale logistieke omgeving, waar collega’s wereldwijd samenwerken aan passende oplossingen voor onze klanten. Je komt terecht in een professionele, informele werkomgeving met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.

Wij bieden jou:

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris;
• Een goede pensioenregeling;
• Een afwisselende functie binnen een internationale organisatie;
• Veel contact met klanten, collega’s, vervoerders en buitenlandse vestigingen;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen sales en logistiek;
• Via FiscFree de mogelijkheid om met belastingvoordeel bijvoorbeeld een fiets, laptop of sportabonnement aan te schaffen;
• Een prettige en informele werksfeer.

Ben jij enthousiast geworden over deze functie? Dan maken we graag kennis met je.