Inside Sales Support – Logistiek & Klantrelaties

Röhlig Logistics; Rotterdam; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Job summary

Röhlig Logistics zoekt in Rotterdam een Inside Sales Support. Je ondersteunt het commerciële team bij het ontwikkelen van nieuwe klanten, het onderhouden van bestaande relaties en het uitwerken van offertes, tenders en commerciële aanvragen.

Als belangrijke schakel tussen sales, klanten, vervoerders en buitenlandse vestigingen zorg jij ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden opgevolgd, klantgegevens en tarieven actueel blijven en offertes tijdig en correct worden uitgewerkt.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring binnen freight forwarding of logistieke dienstverlening.
• Goede kennis van operationele processen binnen expeditie en transport.
• Ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of sales supportfunctie is een pré.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Een goede telefoonvaardigheid en professionele manier van communiceren.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en meerdere aanvragen tegelijk te coördineren.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met CRM-systemen is een pré.

Responsibilities

• Het kwalificeren en verwerken van sales leads.
• Het aanmaken en bijhouden van organisaties en klantgegevens in het CRM-systeem.
• Het telefonisch benaderen van potentiële en bestaande klanten.
• Het inplannen van klantbezoeken voor Sales collega’s.
• Het ondersteunen bij lokale tenders en commerciële aanvragen.
• Het opvragen van tarieven bij vervoerders, leveranciers en buitenlandse vestigingen.
• Het verzamelen van order-, leverings- en klantinformatie.
• Het opstellen en opvolgen van offertes.
• Het beheren en actualiseren van klantgegevens, contracten en tarieven.
• Het zorgen dat klantinformatie correct staat in de gebruikte operationele systemen.
• Het bijhouden van autorating en tarieven.
• Het verwerken van salesresultaten en rapportages voor betrokken stakeholders.
• Het ondersteunen bij lokale marketingactiviteiten en klantgerichte acties.

Skills

Klantcontact

Sales support

CRM-systemen

Telefonisch contact

Salesprocessen organiseren

Communicatieve vaardigheden

Prioriteren en coördineren

Tools

CRM-systemen

Job description

Röhlig Logistics zoekt in Rotterdam een Inside Sales Support. Je ondersteunt het commerciële team bij het ontwikkelen van nieuwe klanten, het onderhouden van bestaande relaties en het uitwerken van offertes, tenders en commerciële aanvragen.

Als belangrijke schakel tussen sales, klanten, vervoerders en buitenlandse vestigingen zorg jij ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden opgevolgd, klantgegevens en tarieven actueel blijven en offertes tijdig en correct worden uitgewerkt.