Overview
Sales Support Specialist – Onze opdrachtgever is een dynamisch internationaal georiënteerd bedrijf gevestigd in Almere. We zijn op zoek naar een Sales Support Medewerker die nauw samenwerkt met de Accountmanagers. Nauwkeurigheid, sterke communicatieve vaardigheden en sterke administratieve vaardigheden zijn in deze rol essentieel.
Taken en verantwoordelijkheden
- Verwerken van orders en het orderboek beheren
- Door te coördineren met inkoop, klanten informeren over een orderbevestiging en de leveringsdatum
- Controleren van bestelspecificaties en prijzen, en bewaken van levertijden
- Op aanvraag en in samenwerking met de Accountmanager offertes opstellen en uitbrengen
- Tracking verkoop – versus budgetdoelen
- Op verzoek opstellen van verkoopbudgetten en prognoses in samenwerking met de Accountmanager
- Opvolgen van actiepunten uit jaarcontracten en accountbezoeken (bijv. prijzen, volume- en logistieke afspraken, speciale projecten, overige algemene zaken)
- Toezicht houden op sample/monsterverzoeken, inclusief voorraadbeschikbaarheid
- Klachten afhandelen en de uitkomsten bewaken
- Technische informatie en andere certificeringsinformatie aan klanten verstrekken
- Klanten voorzien van informatie over Incoterms en exportdocumenten (zoals EUR-1) indien nodig
- Opstellen en afhandelen van facturen
- Beschikbaarheid op kredietlijnen controleren bij het invoeren van bestellingen
- Bonussen van klanten berekenen en controleren op verzoek
- Voorwaarden en prijzen beheren aan de hand van prijslijsten
- Gegevens voor toegewezen accounts beheren en zo nodig over ontwikkelingen rapporteren
- Correspondentie archiveren en orderpapieren archiveren
- Een accountpunt bieden
- Procedures beoordelen en voorstellen doen voor verbetering
- In overleg met de Account Manager maandelijks rapportages over de activiteiten/acties van de accounts en het team maken
- Documentbeheer indien nodig
Functie eisen
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Enkele jaren werkervaring op een verkoopafdeling en/of in business to business
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Frans is een pré
- Nauwkeurig en sterk cijfermatig inzicht
- Resultaatgericht, klantgericht en ondernemend
- Overtuigend en volhardend
- Flexibel en onafhankelijk
- In staat om klanten en/of tentoonstellingen te bezoeken indien dat nodig is
- Hands-on mentaliteit
- Team player
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris op basis van werkervaring €3.800 – €4.100
- Contract Full time 40 uur
- 27 vakantie dagen
- Goede pensioensregeling
- Laptop
- Bonus