Verkoopadviseur Heerlen

ANWB; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Prima pensioenregeling

Korting op ANWB-producten en -diensten

ANWB Academy trainingen

Social impact day

Reiskostenvergoeding

Job summary

ANWB zoekt een enthousiaste winkelmedewerker in Heerlen om klanten te informeren over producten en diensten zoals tolvignetten en fietsendragers. Je opent ’s ochtends de winkel, sluit ’s avonds af en geeft bij afwezigheid van de supervisor leiding aan het team.

Je zorgt dat de winkel er altijd netjes uitziet volgens het schappenplan en verzorgt leveringen van magazijn naar verkoopvloer. Je krijgt training in verkooptechnieken en verzekeringen via e-learnings, met volop mogelijkheden voor

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en advies over ANWB-producten en -diensten.
• Flexibele inzet in werkdagen en -locaties, ook in weekenden.
• Tijdens trainingen leer je verkoop- en gespreksvaardigheden via e-learnings.

Responsibilities

• Je informeert en adviseert klanten over ANWB-producten en -diensten zoals tolvignet, fietsendrager, rijbewijs en rugzak.
• Je start ’s ochtends de winkel op en sluit deze ’s avonds af; bij afwezigheid van de supervisor neem je verantwoordelijkheid.
• Je geeft het team een briefing en verdeelt het werk.
• Je zorgt dat de winkel er tiptop uitziet en werkt met een schappenplan.
• Je ontvangt leveringen in de winkel of het magazijn.
• Je helpt klanten en leden goed voorbereid van huis te gaan en bent bereid mee te werken aan het verkopen van verzekeringen.

Skills

Klantgerichtheid

Verkooptechnieken

Communicatie

Education

Mbo-niveau

Job description

• Je informeert en adviseert klanten over onze producten en diensten, van een tolvignet voor Oostenrijk tot een fietsendrager en van een internationaal rijbewijs tot een rugzak.
• Je start de winkel ’s ochtends op en sluit deze ’s avonds weer af. Is de supervisor afwezig? Dan heb jij de verantwoordelijkheid. Je geeft het team een briefing en verdeelt het werk.
• Je zorgt dat de winkel er altijd tiptop uit ziet en werkt met een schappenplan. Het leuke is dat je elk seizoen inspeelt op andere activiteiten. In de zomer campingartikelen en in de winter sneeuwkettingen en skikleding!
• Je pakt leveringen uit in de winkel of in het magazijn.
• Je volgt een opleiding in verkooptechnieken en gespreksvaardigheden, maar ook e-learnings om onze verzekeringen en andere diensten goed te leren kennen.

• Bruto maandsalaris tussen € 2.634,- en € 3.180,- (o.b.v. 38 uuren incl. een eindejaarsuitkering van 5,58%)
• Prima pensioenregeling
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
• Social impact day: 1 dag per jaar betaald verlof voor vrijwilligersactiviteiten
• Reiskostenvergoeding: € 0,21/km (fiets/lopen), 100% OV 2e klas, € 0,18/km auto (max 40 km enkele reis).

Met je team help jij dagelijks onze klanten en leden om goed voorbereid van huis te gaan, onderweg te zijn en de wereld te ontdekken. Het team is een mix van collega’s die hier al jaren werken, stagiairs en vakantiekrachten. Kenmerkend voor jullie manier van werken? De goede service! Jullie zetten nét dat stapje extra voor klanten. Bijvoorbeeld door iemand even te laten zien hoe je een fietsendrager bevestigt. Ook naar elkaar stellen jullie je behulpzaam op. Zo oefen je de verzekeringen net zo lang met je collega totdat je vertrouwd genoeg bent om ze zelf te verkopen. En tussendoor is er natuurlijk tijd voor een grapje.

Jij hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en helpt klanten én collega’s graag vooruit. Vol enthousiasme neem je klanten mee in de producten en diensten die ze nodig hebben voor hun vakantie. Ook kun je prima zes uur per dag staand werken.

Verder breng je mee:

• Mbo-niveau.
• Flexibiliteit in werktijden en -locaties: je kunt ook in de weekenden werken en vindt het prima om eens bij te springen in andere winkels in jouw buurt. Minimaal vier weken van tevoren krijg je je rooster.