Verhuurmakelaar

Eigen-Haard; Noord-Holland; On-site; EUR 45,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen € 3.998,- en € 5.042,-

Eindejaarsuitkering 6%

Persoonlijk opleidingsbudget

Telefoon en laptop van de zaak

Feestdagen ruilen

Extra vakantiedagen kopen

Job summary

Eigen Haard zoekt een Verhuurmakelaar die als casemanager het verhuisproces van huurders begeleidt. Je verhuurt sociale huurwoningen én middensegmentwoningen en bent het vaste aanspreekpunt, met persoonlijk contact en uitstekende planning.

Je werkt in een gebiedsteam met twee verhuurmakelaars en een mutatieopzichter, kent de woningen en buurt, en werkt minimaal twee dagen per week op kantoor in Amstelveen. De provincie Amsterdam en omgeving vormt jouw werkgebied.

Qualifications

• Verhuur, wonen, vastgoed of dienstverlening (pré).
• Sterk in communicatie en relatiebeheer.
• Overzicht houden en regie voeren in een dynamische omgeving.
• Gebiedsgericht werken en dicht bij bewoners.
• Open voor bouwkundige kennis en nieuwe werkzaamheden binnen het verhuisproces.

Responsibilities

• Begeleidt huurders en nieuwkomers tijdens het verhuisproces en is het vaste aanspreekpunt.
• Voert contractondertekeningen uit en regelt welkomstbezoek.
• Geeft uitleg over woning en installaties op basis van beschikbare informatie.
• Zorgt voor opleverpunten, reparatieverzoeken en voortgangsbewaking.
• Signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen in dienstverlening en processen.

Skills

Communicatie

Relatiebeheer

Regie en planning

Klantgerichtheid

Dynamische omgeving

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Met jouw werk zorg je ervoor dat huurders kunnen rekenen op een verhuisproces dat persoonlijk, duidelijk en goed geregeld is.

Een verhuizing is een belangrijk moment in het leven van onze huurders. Daarom willen we dat huurders zich gezien, geholpen en goed geïnformeerd voelen, vanaf de huuropzegging tot het moment dat zij hun nieuwe woning betrekken.

Binnen de keten Ik Verhuis zetten we de huurder centraal. We werken aan een verhuisproces met minder overdrachtsmomenten, meer eigenaarschap en meer persoonlijk contact. Zo verbeteren we de dienstverlening aan huurders en komen woningen sneller beschikbaar voor woningzoekenden.

Samen met collega's in het gebied zorgen we voor duidelijke afspraken, korte lijnen en een goede samenwerking. Zo kunnen we beter inspelen op wat huurders nodig hebben en bouwen we aan buurten waar mensen prettig kunnen wonen.

Werk je graag dicht bij huurders en woningzoekenden?

En krijg je energie van persoonlijk contact, samenwerken en eigenaarschap?

Dan zoeken wij jou als onze nieuwe:

Verhuurmakelaar

Voor huurdersgebied Amstelveen, Aalsmeer, Haarlemmermeer, Ouder-Amstel, Uithoor n

36 uur per week

Als Verhuurmakelaar ben je casemanager van het verhuisproces. Je verhuurt zowel sociale huurwoningen als woningen in het middensegment. Je begeleidt woningzoekenden en nieuwe huurders tijdens het verh uis proces en bent het vaste aanspreekpunt . Je houdt overzicht over alle stappen, je voert regie op - en onderhoudt contact over - de voortgang en zorgt voor een correcte en tijdige verhuur van woningen. Persoonlijk contact staat daarbij centraal. Je bent zichtbaar, zoekt actief contact en zorgt dat huurders weten waar ze aan toe zijn.

Ook verzorg je contractondertekeningen en het welkomstbezoek. Op basis van beschikbare informatie kun je huurders uitleg geven over bijvoorbeeld technische installaties in de woning. Je bespreekt eventuele opleverpunten, zet reparatieverzoeken uit en bewaakt de voortgang hiervan. Hierbij werk je nauw samen met de mutatieopzichter en zorg je ervoor dat afspraken met huurders worden nagekomen. Na de verhuur blijf je betrokken en verzorg je de nazorg. Zo verzamel je waardevolle inzichten en draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening en processen.

J e signaleert knelpunten in het verhuisproces en denkt actief mee over verbeteringen. Samen met collega's, huurders en ketenpartners haal je inzichten op die bijdragen aan betere dienstverlening, kortere doorlooptijden en minder leegstand. Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw dossiers en zorgt dat zaken worden opgepakt en afgerond.

Eigen Haard, voor elkaar

Bij Eigen Haard werk je aan iets groters dan alleen je eigen functie. Samen zorgen we dat zoveel mogelijk mensen een thuis hebben. In buurten waar mensen naar elkaar omkijken. Dat doen we samen met collega’s, bewoners en partners in de stad. Iedereen draagt daar op zijn eigen manier aan bij. Of je nu op kantoor werkt, in de wijk of op een project. Zo krijgen we wonen voor elkaar.

Hier ga je werken

Je werkt in een gebiedsteam dat bestaat uit twee v erhuurmakelaars en 1 m utatieopzichter. Samen werken jullie in een vast werkgebied en kennen jullie de woningen, de buurt en de huurders goed.

Collega’s zoeken elkaar actief op, stemmen veel af en werken regelmatig samen op locatie. Daarnaast zijn er vakinhoudelijke overleggen om kennis te delen en uniform te blijven werken. Je werkt dus zowel in je gebied als op kantoor. Minimaal twee dagen per week werk je vanaf ons kantoor aan de Traviatastraat in Amstelveen. Deze standplaats kan in de toekomst wijzigen. Daarom is het voor ons belangrijk dat je , zo nodig, bereid bent om van werklocatie te wisselen .

Eigen Haard is een woningcorporatie in Amsterdam en omgeving. We werken vanuit de overtuiging dat iedereen een fijn thuis verdient. Daarbij staan eigenaarschap, samenwerken en de huurder centraal.

Waarom jij bij ons past

Je vindt het prettig om verantwoordelijkheid te nemen . Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties, houdt overzicht en weet mensen op een prettige manier mee te nemen. Je bent klantgericht, werkt zelfstandig en zoekt actief de samenwerking op.

Daarnaast:

• heb je hbo werk- en denkniveau
• heb je bij voorkeur ervaring met verhuur, wonen, vastgoed of dienstverlening (dit is een sterke pré);
• ben je sterk in communicatie en relatiebeheer;
• kun je overzicht houden en regie voeren in een dynamische omgeving;
• werk je graag gebiedsgericht en dicht bij bewoners;
• sta je open voor het ontwikkelen van bouwkundige kennis en nieuwe werkzaamheden binnen het verhuisproces.

Herken je jezelf grotendeels in dit profiel, maar niet in alle punten? Dan nodigen we je ook uit om te reageren.

Wat wij jou bieden

Bij Eigen Haard krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, samen te werken met betrokken collega's en een zichtbare bijdrage te leveren aan de dienstverlening aan huurders. Je werkt in een omgeving waar eigenaarschap, leren en verbeteren belangrijk zijn.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.998 ,- en € 5.042 ,- bruto per maand bij 36 uur (schaal H , cao Woondiensten)
• Een vaste eindejaarsuitkering van 6%
• Een persoonlijk opleidingsbudget
• Een telefoon en laptop van de zaak
• De mogelijkheid om feestdagen te ruilen
• De mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen

Zie jij jezelf al werken bij Eigen Haard?

• Bij indiensttreding vragen wij een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
• E‑assessment maakt onderdeel uit van de procedure

Liever eerst meer weten?

• Inhoudelijk e vragen stel je aan : Bibi Water, teamleider Ik Verhuis, tel. [phone] of [e-mail]
• Met vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij [e-mail]