Vastgoed Servicemanager | Klantgericht & Coördinatie

vb&t Groep; Amsterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefoon en laptop

Thuiswerkvergoeding

Woon-werk vergoeding

Company Pass

Gezamenlijke lunch

Team en werksfeer

Job summary

vb&t Groep zoekt een Servicemanager Vastgoed in Amsterdam. Je kijkt verder dan de melding en zoekt naar oplossingen die rekening houden met huurders en belangen van opdrachtgevers. Je werkt nauw samen met Accountmanager, Technisch Manager en specialisten en bewaakt afspraken en voortgang.

Na inwerkperiode krijg je ruimte om zelfstandig en flexibel te werken, met mogelijk maximaal 2 dagen thuisbasis op fulltime basis. De arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden kenmerken deze functie bij vb&t.

Qualifications

• Minimaal een HBO-werk- en denkniveau met circa 3 jaar ervaring in zakelijke dienstverlening.
• Opleiding in hospitality, dienstverlening of vastgoed is een pré.
• Ervaring met klantcontact, klachtenafhandeling en procescoördinatie.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Affiniteit met digitale systemen en procesmatig werken.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor huurders en afhandeling van vragen en klachten.
• Coördineren van opvolging meldingen en bewaakt voortgang.
• Signaleer knelpunten en doe voorstellen voor structurele oplossingen.
• Verzorgen bewonerscommunicatie en organiseren huurdersacties.
• Analyseren klantfeedback en vertalen naar verbeteringen.
• Samenwerken met Techniek en Accountmanagement en ondersteunen bij rapportages.

Skills

Hbo-niveau

3 jaar ervaring

Klantcontact

Communicatie NL/ENG

Digitale systemen

Education

HBO-niveau (hospitality/dienstverlening/vastgoed)

Job description

vb&t Groep zoekt een Servicemanager Vastgoed in Amsterdam. Je kijkt verder dan de melding en zoekt naar oplossingen die rekening houden met huurders en belangen van opdrachtgevers. Je werkt nauw samen met Accountmanager, Technisch Manager en specialisten en bewaakt afspraken en voortgang.

Na inwerkperiode krijg je ruimte om zelfstandig en flexibel te werken, met mogelijk maximaal 2 dagen thuisbasis op fulltime basis. De arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden kenmerken deze functie bij vb&t.