Vacature: Technical Support Engineer AV

MVI AudioVisual B.V; Zwolle; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

40-urige werkweek

8% vakantiegeld

28 vakantiedagen

Pensioenregeling

Job summary

MVI AudioVisual B.V in Zwolle ontwikkelt software voor professionele AV- en conferentiesystemen en zoekt een Technical Support Engineer AV. Je test softwareversies, onderzoekt storingen en ondersteunt klantimplementaties en productintegraties.

Je werkt samen met het ontwikkelteam, documenteert handleidingen en trainingen in NL en ENG. Een HBO/ MBO-opleiding geldt, plus ervaring met AV-techniek en netwerken. Reizen binnen NL en naar het buitenland kan voorkomen.

Qualifications

• Een afgeronde HBO of MBO-opleiding in ICT, software of techniek, of aantoonbaar gelijkwaardige kennis en ervaring.
• Aantoonbare kennis van professionele AV-techniek en de samenhang tussen audio, video, hardware en software.
• Kennis van netwerkgebaseerde AV-technieken zoals Dante en NDI en AV-over-IP.
• Ervaring met PTZ-camera’s, videosignalen en videostreaming.
• Goede kennis van computers, besturingssystemen en netwerken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Software testen en verbeteren.
• AV-integraties testen en storingen analyseren.
• Technische problemen analyseren op software, hardware en netwerken.
• Technische support bieden aan klanten en collega’s.
• Documentatie onderhoud en trainingen in NL en ENG.
• Meewerken aan klantprojecten, met incidentele reizen binnen NL en naar het buitenland.

Skills

AV-technik kennis

Netwerkgebaseerde AV-technieken (Dante

NDI/AV-over-IP ervaring

PTZ-camera’s ervaring

Analytische werkwijze

Nederlands en Engels communicatie

Education

HBO/ MBO opleiding ICT, software of techniek

Tools

Windows

macOS/iOS/Android

Job description

Heb jij kennis van professionele AV-techniek én ICT? Ben je bekend met technieken zoals Dante, NDI en PTZ-camera’s en weet je hoe audio, video, software en netwerken samenwerken? Dan zoeken we jou.

Deze functie binnen MVI AudioVisual

MVI AudioVisual ontwikkelt softwareoplossingen voor professionele AV- en conferentiesystemen. Als Technical Support Engineer AV ben je verantwoordelijk voor het testen, verbeteren en technisch ondersteunen van onze softwareoplossingen. Je onderzoekt technische vraagstukken, test nieuwe functionaliteiten en werkt nauw samen met ons ontwikkelteam.

• Software testen en verbeteren. Je test nieuwe softwareversies, controleert functionaliteiten en signaleert technische problemen. Je werkt samen met het ontwikkelteam aan oplossingen en verbeteringen.
• AV-integraties testen. Je werkt met professionele audiosystemen, PTZ-camera’s, videoprocessing, HDMI-signalen, videostreams en netwerkgebaseerde AV-technieken zoals Dante en NDI.
• Technische problemen analyseren. Je onderzoekt storingen en compatibiliteitsproblemen op het gebied van software, hardware, netwerken en audiovisuele signalen.
• Technische support bieden. Je ondersteunt klanten en collega’s bij het gebruik en de configuratie van onze oplossingen.
• Documentatie onderhouden. Je schrijft en actualiseert technische handleidingen, application notes en trainingsdocumentatie in het Nederlands en Engels.
• Meewerken aan klantprojecten. Je ondersteunt technische implementaties en productintegraties. Hiervoor kan incidentele reizen binnen Nederland en naar het buitenland nodig zijn.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde HBO of MBO-opleiding in ICT, software of techniek, of aantoonbaar gelijkwaardige kennis en ervaring.
• Aantoonbare kennis van professionele AV-techniek. Je bent bekend met AV-systemen en de samenhang tussen audio, video, hardware en software.
• Kennis van netwerkgebaseerde AV-technieken, zoals Dante, NDI en AV-over-IP.
• Ervaring met PTZ-camera’s, videosignalen, videostreaming en audiovisuele apparatuur.
• Goede kennis van computers, besturingssystemen en netwerken.
• Ervaring met Windows en bij voorkeur ook macOS, iOS en Android.
• Een analytische werkwijze: je kunt technische problemen zelfstandig onderzoeken en oorzaken achterhalen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je woont in de omgeving van Zwolle of hebt een goede vebinding met de stad.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een werkweek van 40 uur; minder uren zijn bespreekbaar.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• 8% vakantiegeld.
• 28 vakantiedagen.
• Een pensioenregeling.
• Werken in een klein, internationaal softwareontwikkelbedrijf met korte lijnen en directe samenwerking met ontwikkelaars.

MVI AudioVisual is een internationaal opererend softwareontwikkelingsbedrijf, gevestigd in Zwolle. We ontwikkelen software voor professionele vergader- en conferentiesystemen die wereldwijd worden gebruikt, onder andere in parlementen, provincies en gemeenten.

Onze oplossingen combineren microfoonbeheer, camerabesturing, stemmingen, vergaderagenda’s en rapportages in één geïntegreerde werkomgeving. Daarnaast ontwikkelen we AV-software voor het aansturen en weergeven van camerabeelden, HDMI-signalen, H.264- en HEVC-videostreams en gegenereerde content, zoals stemresultaten, spreektijden en ondertiteling.

Met onze software vervangen we een deel van de gespecialiseerde hardware die traditioneel in AV-installaties wordt gebruikt. We ontwikkelen continu nieuwe functionaliteiten en integraties, waaronder oplossingen voor videoconferenties.

We behandelen uitsluitend rechtstreekse sollicitaties. Recruiters en headhunters hoeven geen contact op te nemen.