AV & IT Support Engineer (40 uur)

TSR AV - Inspiring Audiovisual Interactions; Almere; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

TSR AV - Inspiring Audiovisual Interactions is op zoek naar een AV & IT Support Engineer die storingen opspoort en oplost voor klanten, zowel op afstand als ter plaatse. Je zorgt dat AV- en IT-systemen stabiel en up-to-date blijven.

Je taken omvatten systeembeheer, netwerk- en AV-infrastructuur, installatie en inbedrijfstelling, en documentatie van technische informatie. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s en communiceert helder met niet-technische gebruikers.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau met een technische achtergrond.
• Affiniteit met zowel IT als AV-techniek; communicatief vaardig.
• Kennis van Crestron, AMX of Extron.

Responsibilities

• Support & troubleshooting: hulp bij technische vragen of storingen, op afstand en bij klanten.
• Systeembeheer: zorgen voor up-to-date en soepele AV/IT-systemen.
• Netwerk en AV-infrastructuur: beheer van netwerken, onderhoud AV-apparatuur.
• Installatie en inbedrijfstelling: installeren en configureren indien nodig.
• Procesverbetering & documentatie: vastleggen van informatie en verbeteren van processen.
• Interne support: ondersteuning aan collega's bij IT- en AV-vragen.

Skills

Troubleshooting

IT-ondersteuning

AV-techniek

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Crestron

AMX

Extron

Job description

Jouw rol als AV & IT Support Engineer

Als AV & IT Support Engineer ben jij degene die ervoor zorgt dat onze klanten altijd kunnen vertrouwen op perfect werkende AV- en IT-systemen. Je bent een troubleshooter, meedenker en techniekspecialist in één.

Wat Je Gaat Doen

• Support & troubleshooting: Je helpt klanten en collega’s met technische vragen of storingen – op afstand én op locatie.
• Systeembeheer: Je zorgt dat alle systemen up-to-date zijn en soepel blijven draaien geënt op AV-installaties
• Netwerk en AV-infrastructuur: Je beheert de onderliggende netwerken, voert onderhoud uit aan AV-apparatuur en zorgt voor stabiele verbindingen.
• Installatie en inbedrijfstelling: Je installeert alleen wanneer incidenteel nodig hardware, configureert systemen, en zorgt dat alles optimaal werkt bij de klant.
• Procesverbetering & documentatie: Je denkt mee over efficiëntere werkprocessen en legt technische informatie helder vast.
• Interne support: Ook collega’s kunnen op je rekenen bij IT- en AV-gerelateerde vragen.

Wat breng jij mee?

• MBO werk- en denkniveau met een technische achtergrond
• Affiniteit met zowel IT als AV-techniek
• Je bent bekend met:
• Besturingssystemen zoals Crestron, AMX of Extron
• Video-over-IP en HD based-distributie
• Audioprotocols als Dante, AES67 of Biamp Tesira
• Netwerken op basis van Layer 2
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig én in teamverband
• Je communiceert helder, ook met niet-technische gebruikers
• Je spreekt Nederlands en bij voorkeur ook Engels
• Je hebt geen bezwaar tegen af en toe werken buiten reguliere tijden