Vacature Technical Support Engineer

DVC Machinevision B.V.; Netherlands; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Opleidingen mogelijk

28 vakantiedagen

Job summary

DVC Machinevision B.V. zoekt een Technical Support Engineer (TSE) met affiniteit voor machinevision. Je analyseert klantproblemen, biedt oplossingen en werkt grotendeels vanuit Breda, met mogelijk on-site ondersteuning.

Je installert OEM-systemen, geeft trainingen op locatie en onderhoud bij eindgebruikers. Je rapporteert rechtstreeks aan de teamleider en komt regelmatig in het buitenland voor opdrachten.

Qualifications

• Technische opleiding afgerond.
• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.

Responsibilities

• Analyseren en afhandelen van klantproblemen en storingen.
• On-site installaties en FAT-begeleiding bij OEM-systemen.
• Trainingen en workshops op locatie of showroom.
• Onderhoudswerkzaamheden bij eindgebruikers uitvoeren.
• Contact onderhouden met de teamleider.

Skills

MBO werk- en denkniveau

Rijbewijs

Nederlands en Engels taalvaardig

Bereidheid tot buitenland

Education

Technische opleiding

Job description

Het werk van een Technical Support Engineer (TSE) bestaat grotendeels uit het analyseren en waarnemen van een probleemsituatie bij de klant, om deze op optimale wijze op te lossen. Grotendeels vanuit de werkplek in Breda, desgewenst op locatie. Tevens voert de TSE installaties uit on-site en geeft trainingen op locatie zodat gebruikers onze systemen kunnen bedienen.

• Samen met je collega’s klachten en problemen afhandelen.
• Aan de hand van een ticketsysteem weet je precies wat de status is van alle lopende cases/storingen bij de eindgebruiker.
• Je zorgt voor de technische begeleiding tijdens een FAT (Factory Acceptance Test) van een door DVC gebouwd OEM systeem.
• Je installeert DVC OEM producten zodanig dat het systeem in werking (in later stadium commissioning) wordt gesteld.
• Je voert trainingen en workshops uit. Soms in onze eigen showroom, soms op locatie.
• Je voert onderhoudswerkzaamheden uit bij de eindgebruikers.
• Je houdt nauw contact met je teamleider, aan wie je rechtstreeks rapporteert.

Wie ben jij?

• Je hebt een opleiding in de techniek gevolgd.
• Je hebt een mbo werk- en denkniveau.
• Je beschikt over een rijbewijs.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré.
• Je vindt het leuk om regelmatig werkzaamheden uit te voeren in het buitenland.
• Je bent enthousiast, gedreven en hebt een goede zelfreflectie.

Wat bieden wij?

• Marktconformsalaris
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid voor opleidingen.
• 28 vakantiedagen op basis van 40-urige werkweek

Heb je een vraag over machinevision? Wij helpen je graag!