Vacature: Service Solution Specialist

Invision ICT Solutions B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Studiebudget

Certificeringen

PoP-sessies

Studiedagen

Eindejaarsbonus

Pensioenregeling

Laptop en telefoon

Reiskostenvergoeding

Auto van de zaak

Hybride werk

Teamuitjes

Job summary

Invision ICT Solutions B.V. zoekt een Service Solution Specialist die IT-omgevingen beheert en optimaliseert, met focus op Microsoft 365, Azure en hybride omgevingen. Je fungeert als brug tussen techniek en klant en levert remote support bij complexe vraagstukken.

Je werkt zelfstandig maar zoekt samenwerking waar nodig, deelt kennis en groeit mee met certificeringen en opleidingen.

Qualifications

• MBO 4 ICT afgerond, werkend op MBO+ niveau.
• 2–3 jaar ervaring in een servicegerichte of technische ICT-rol.
• Goede kennis van Microsoft 365, Azure-basisbeheer en Windows-omgevingen.
• Vertrouwd met Entra ID, device management en cloudvraagstukken.
• Je analyseert klantvragen scherp en vertaalt ze naar heldere, praktische oplossingen.
• Je woont niet ver meer dan 3 kwartier van Bergen op Zoom vandaan.

Responsibilities

• Beheer en optimaliseer IT-omgevingen en vertaal terugkerende problemen naar structurele verbeteringen.
• Remote support verlenen aan eindgebruikers en IT-beheerders bij complexe vraagstukken.
• Troubleshooten van issues rondom netwerk, cloud en security.
• Updates en technische verbeteringen doorvoeren in klantomgevingen.
• Klanten adviseren over beheer, beveiliging en optimalisatie.
• Systemen, wijzigingen en processen helder documenteren.
• Meedoen aan interne kennissessies en kennis delen.

Skills

Microsoft 365

Azure basics

Windows omgevingen

Entra ID

Device management

Cloud kennis

Analytisch denken

Klantgericht

Education

MBO 4 ICT

Tools

Entra ID

Job description

Je wil meer dan tickets afhandelen. Bouw verder aan je carrière.

Je hebt een paar jaar ICT ervaring. Je weet hoe een servicedesk werkt, je bent niet bang voor een ingewikkeld cloudvraagstuk en je merkt dat je verder wil en kan denken dan de melding zelf. Waarom blijft dit terugkomen? Wat zou er écht beter kunnen?

Precies die mentaliteit zoeken we bij Invision ICT.

Hier werk je niet in een omgeving waar je elke stap moet verantwoorden of eindeloos op toestemming wacht. Je krijgt vertrouwen, ruimte en een team om op terug te vallen. Jij bent de specialist en zo word je ook behandeld.

Je beheert en optimaliseert IT-omgevingen, ondersteunt klanten op een dieper niveau en vertaalt terugkerende problemen naar structurele verbeteringen. Je bent de brug tussen techniek en klant. Niet als doorgeefluik, maar als sparringpartner.

Beheren, optimaliseren en beveiligen van Microsoft 365, Azure en hybride omgevingen.

Remote support verlenen aan eindgebruikers én IT-beheerders bij complexe vraagstukken.

Troubleshooten van issues rondom netwerk, cloud en security.

Updates en technische verbeteringen doorvoeren in klantomgevingen.

Terugkerende problemen analyseren en vertalen naar structurele oplossingen.

Klanten adviseren over beheer, beveiliging en optimalisatie.

Systemen, wijzigingen en processen helder documenteren.

Meedoen aan interne kennissessies én zelf kennis delen.

Wie ben jij en wat kan je?

Je hebt een goede ICT basis en de drive om door te willen groeien . Je wil je kennis vergroten, wil impact maken en werkt het liefst in een omgeving die dat stimuleert.

MBO 4 ICT afgerond, werkend op MBO+ niveau.

2–3 jaar ervaring in een servicegerichte of technische ICT-rol.

Goede kennis van Microsoft 365, Azure-basisbeheer en Windows-omgevingen.

Vertrouwd met Entra ID, device management, werkplekbeheer en cloudvraagstukken.

Je analyseert klantvragen scherp en vertaalt ze naar heldere, praktische oplossingen.

Zelfstandig, maar je zoekt ook de samenwerking op als dat beter is.

Je woont niet veel verder dan 3 kwartier van Bergen op Zoom vandaan

Je woont niet veel verder dan 3 kwartier van Bergen op Zoom vandaan

Jouw groeipad bij Invision ICT

Een goede basis in Microsoft-technologie is belangrijk. Certificaten zijn mooi meegenomen, maar we kijken vooral naar motivatie en leervermogen. Wat je nog niet hebt, helpen we je bij om op te halen.

Groeipad

MD-102 & verdieping in werkplekbeheer en Entra ID.

Eerlijk antwoord: er zijn genoeg IT-bedrijven die beweren dat ze anders zijn. Wij gaan je niet vertellen dat we één grote familie zijn of dat er altijd taart staat. Wat we je wél kunnen vertellen, is wat onze mensen zelf zeggen als ze gevraagd worden waarom ze hier werken.

Een hecht en plat team. Je collega’s zijn ook je sparringpartners.

Persoonlijk groeipad, volledige certiferings-begeleiding en ruimte voor initiatief.

Vakmanschap

We werken met de nieuwste Microsoft- en cloudtechnologie en delen kennis actief

Eigen verantwoordelijkheid, flexibele werktijden en vertrouwen als basis.

Bij Invision ICT werk je met een hecht team van mensen die écht bezig zijn met hun vak.

Geen anoniem grote organisatie waar je een nummer bent. Wel een plek waar je collega’s kent, waar een lastig vraagstuk gewoon aan de lunchtafel wordt besproken.

We groeien en daar draag je dagelijks aan bij. Nieuwe klanten, nieuwe uitdagingen, nieuwe technologie. Dat houdt het werk scherp. Als Service Solution Specialist zie je een breed scala aan klanten en uitdagingen: geen dag is hetzelfde.

“Je krijgt hier de ruimte om écht iets neer te zetten. Geen ellenlange goedkeuringsprocessen, geen manager die alles dichttimmert. Jij bent de professional — en zo word je ook behandeld.”

Wij investeren in jou

En ja, we investeren serieus in jouw ontwikkeling. Niet omdat het in de vacature staat, maar omdat we merken dat mensen die blijven ontwikkelen de mooiste stappen kunnen maken in onze organisatie. Een studiebudget, certificeringen, PoP-sessies en studiedagen stellen we vanzelfsprekend beschikbaar.

En daarbij koppelen we je salarisgroei direct aan jouw vooruitgang.

Arbeidsvoorwaarden

Salaris € 3.250 – € 4.000 op basis van kennis, ervaring en certificering

Eindejaarsbonus en goede pensioenregeling

Laptop en telefoon van de zaak

Reiskostenvergoeding of auto van de zaak

Studiebudget, studiedagen en PoP-sessies

Flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden

Teamuitjes, kennissessies en een open cultuur

Doorgroeimogelijkheden in functie

“Jaag jouw grootste ambities na en laat je inspireren door de indrukwekkende projecten waar wij met trots aan werken. We nodigen je graag uit om kennis te maken met onze collega’s. Zij zullen je overtuigen en verrassen met ons verhaal en hun ervaringen. “