Vacature Commercieel Support Medewerker

Te Booy; 's-Heerenberg; Remote; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Te Booy zoekt een commercieel medewerker binnendienst die orde en overzicht behoudt in een veelzijdig takenpakket. Je verwerkt aanvragen en orders, houdt klant- en artikelgegevens up-to-date in het ERP-systeem en verzorgt orderbevestigingen.

Je bewaakt levertijden, informeert klanten en ondersteunt offertes met benodigde informatie. De kandidaat werkt nauw samen met productie, logistiek en andere afdelingen en helpt mee om administratieve processen slimmer en efficiënter te organiseren.

Qualifications

• Beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau in commercie, administratie of technisch-commercieel.
• Zeer nauwkeurig werken en afspraken/deadlines bewaakt.
• Gaat gemakkelijk in gesprek met klanten en collega’s.
• Gunt voorkeur aan meerdere taken tegelijk, kan prioriteiten stellen.
• Goede beheersing van Nederlands en inademen van Engels; Duits basis is een plus.

Responsibilities

• Ontvangen, registreren en controleren van binnenkomende aanvragen en orders.
• Verwerken en actueel houden van klant- en ordergegevens in het ERP-systeem.
• Voorbereiden en verwerken van orderbevestigingen.
• bewaken van levertijden en openstaande orders, signaleren van afwijkingen.
• Informeren van klanten over orderstatus en administratieve vragen.
• Ondersteunen bij offertevoorbereiding door benodigde informatie te verzamelen.
• Voorbereiden en uitzetten van aanvragen voor materiaalprijzen en uitbestedingen.
• Beheren van klantgegevens en prijslijsten; afhandelen van retouren en klachten.
• Contact onderhouden met productie, logistiek en andere afdelingen over lopende orders.

Skills

MBO-4 niveau

Nauwkeurig

Klantencommunicatie

Prioriteiten stellen

ERP-systeem

Nederlands en Engels

Duits (basis)

Technisch inzicht

Education

MBO-4 diploma (commercieel/administratief/technisch-commercieel)

Tools

ERP-systeem

Job description

Zorg jij ervoor dat onze commerciele binnendienst op rolletjes loopt?

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en vind je het leuk om veel verschillende zaken tegelijk te regelen? Krijg je energie van een goed verwerkte order, een klant die snel antwoord krijgt en collega’s die dankzij jouw voorbereiding verder kunnen? Dan zoeken wij jou als Commercieel Support Medewerker.

Commerciële afdeling

Je komt terecht op onze commerciële afdeling, waar je nauw samenwerkt met onze twee Medewerkers Commercie. Zij houden zich bezig met onder andere offertes, klanten, leveranciers, prijsafspraken en de afstemming met onze productie. Jij ondersteunt hen en zorgt ervoor dat de administratieve en operationele kant van het commerciele proces goed en tijdig wordt afgehandeld.

Zo krijgen onze commerciele collega’s meer ruimte voor technisch-commerciele vraagstukken en klantcontact, terwijl jij ervoor zorgt dat de dagelijkse processen goed blijven doorlopen.

Industrial parts te Booy is een traditioneel en vooruitstrevend familiebedrijf in ‘s-Heerenberg. Met moderne productietechnieken produceren en bewerken we hoogwaardige onderdelen van metaal en kunststof voor klanten in uiteenlopende industrieen. We houden van korte lijnen, praktische oplossingen en mensen die zelf nadenken. Onze bedrijfscultuur is informeel, open en innovatief, met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Dat sluit ook aan bij de manier waarop Te Booy zich momenteel in haar andere vacatures presenteert.

Als Commercieel Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, de commerciële afdeling en onze interne organisatie.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• binnenkomende aanvragen en orders ontvangen, registreren en controleren op volledigheid;
• klant- en ordergegevens verwerken en actueel houden in ons ERP-systeem;
• orderbevestigingen voorbereiden en verwerken;
• levertijden en openstaande orders bewaken en afwijkingen tijdig signaleren;
• klanten informeren over bijvoorbeeld orderstatus, levertijden en administratieve vragen;
• ondersteunen bij de voorbereiding van offertes door benodigde informatie te verzamelen en administratief voor te bereiden;
• aanvragen voor materiaalprijzen, koopdelen en uitbestedingen bij leveranciers voorbereiden en uitzetten;
• klantgegevens, artikelgegevens, prijslijsten en andere commerciele gegevens beheren;
• retouren en klachten administratief registreren en zorgen dat deze bij de juiste collega terechtkomen;
• contact onderhouden met productie, logistiek en andere afdelingen over lopende orders;
• de gezamenlijke commerciele mailbox en binnenkomende telefoongesprekken helpen afhandelen;
• signaleren wanneer informatie ontbreekt of wanneer een order, aanvraag of levering dreigt af te wijken;
• meedenken over hoe we onze administratieve en commerciele processen slimmer en efficienter kunnen organiseren.

Je hoeft dus niet vanaf dag een zelfstandig complexe offertes te calculeren of commerciele onderhandelingen te voeren. Juist door je goede voorbereiding en opvolging zorg je ervoor dat de Medewerkers Commercie zich daarop kunnen concentreren.

Wat vragen wij van jou?

We zoeken vooral iemand die overzicht houdt en dingen graag goed regelt.

Je past goed bij deze functie wanneer je:

• beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in een commerciele, administratieve of technisch-commerciele richting;
• nauwkeurig werkt en afspraken en deadlines goed bewaakt;
• gemakkelijk communiceert met klanten en collega's;
• graag verschillende werkzaamheden naast elkaar uitvoert en daarin prioriteiten kunt stellen;
• handig bent met computers en gemakkelijk leert werken met een ERP-systeem;
• een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal en je ook in het Engels kunt redden;
• enige kennis van Duits hebt of bereid bent dit verder te ontwikkelen;
• interesse hebt in techniek en het leuk vindt om te begrijpen wat wij voor onze klanten maken.

Ervaring in een commerciele binnendienstfunctie is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Ook wanneer je aan het begin van je loopbaan staat en wilt doorgroeien in een technisch-commerciele omgeving nodigen we je graag uit om te reageren.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt bij Te Booy een afwisselende functie waarin je veel meekrijgt van klanten, techniek, productie en bedrijfsprocessen.

We bieden je onder andere:

• een functie binnen een gezond en betrokken familiebedrijf;
• een informele werksfeer met korte lijnen;
• een klein commercieel team waarin je vanaf het begin echt onderdeel bent van de afdeling;
• veel contact met verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
• ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door ervaring, begeleiding en opleiding;
• de mogelijkheid om op termijn door te groeien richting Medewerker Commercie;
• arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris passend bij de functie en conform de CAO Metaal en Techniek.

Past deze vacature bij jou?

Ben jij degene die overzicht houdt, graag klanten en collega’s helpt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen goed geregeld is?
Dan maken we graag kennis met je.