Vacature Backoffice medewerker GGZ / Zorgcoördinatie

Codependentie; Den Ilp; Hybrid; EUR 20,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

CAO-GGZ salarisafspraken

Job summary

Codependentie zoekt een betrokken backoffice medewerker voor 24–32 uur per week, hybride werken met Den Ilp als standplaats en online optie. Je houdt overzicht, schakelt tussen cliënten en behandelaren en zorgt dat het proces rondom een behandeling soepel verloopt.

Ervaring in zorg is een pré, maar houding en leergierigheid tellen het zwaarst. Je werkzaamheden variëren van aanmelding tot afronding, met aandacht voor accurate gegevensverwerking in het EPD en proactieve signalering van ontbrekende

Qualifications

• een afgeronde HBO-opleiding, bijv. Toegepaste Psychologie, SPH of Social Work of soortgelijk
• of een afgeronde WO-opleiding Psychologie of vergelijkbare achtergrond
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• professionele, vriendelijke en cliëntgerichte houding
• organisatorisch vermogen en oog voor detail
• vermogen om prioriteiten te stellen en meerdere taken tegelijk te organiseren
• goede digitale vaardigheden en snel eigen maken van systemen

Responsibilities

• het begeleiden en administratief verwerken van nieuwe aanmeldingen
• contact met cliënten over de verschillende stappen richting intake en behandeling
• het plannen en coördineren van intakes, evaluaties en andere afspraken
• het onderhouden van contact met behandelaren over hun cliënten, agenda’s en behandeltrajecten
• het signaleren wanneer acties, afspraken of informatie ontbreken en hier proactief achteraan gaan
• het zorgvuldig verwerken en controleren van gegevens in het elektronisch patiëntendossier (EPD)
• het beantwoorden van vragen van cliënten en behandelaren
• het ondersteunen bij administratieve en organisatorische werkzaamheden rondom lopende behandeltrajecten
• het meedenken over hoe we onze werkprocessen slimmer, duidelijker en efficiënter kunnen organiseren

Skills

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch vermogen

Digitale vaardigheden

Zelfstandigheid

Samenwerken

Education

HBO-opleiding

WO-opleiding Psychologie

Tools

EPD

Job description

HBO/WO | 24-32 uur per week | Hybride Locatie Den Ilp/Online.

Zorg jij ervoor dat achter de schermen alles klopt?

Voor onze kleinschalige GGZ-instelling zijn wij op zoek naar een betrokken en daadkrachtige backoffice medewerker. Iemand die overzicht houdt, gemakkelijk schakelt tussen cliënten en behandelaren en ervoor zorgt dat het proces rondom een behandeling soepel verloopt.

Binnen onze organisatie staat goede zorg voorop. Maar voordat een behandelaar daadwerkelijk aan de slag kan – en ook gedurende het behandeltraject – moet er achter de schermen veel geregeld, afgestemd en bewaakt worden. Daarin speel jij een belangrijke rol.

Je bent een vertrouwd aanspreekpunt voor cliënten én behandelaren en begeleidt het organisatorische proces rondom de cliënt: vanaf de aanmelding en intake tot en met de behandeling en uiteindelijk de afronding daarvan.

Geen dag is precies hetzelfde. Je hebt veel contact met mensen, maar tegelijkertijd vraagt de functie om structuur, nauwkeurigheid en het vermogen om overzicht te houden.

Je houdt je onder andere bezig met de clientreis:

• het begeleiden en administratief verwerken van nieuwe aanmeldingen;
• contact met cliënten over de verschillende stappen richting intake en behandeling;
• het plannen en coördineren van intakes, evaluaties en andere afspraken;
• het onderhouden van contact met behandelaren over hun cliënten, agenda’s en behandeltrajecten;
• het signaleren wanneer acties, afspraken of informatie ontbreken en hier proactief achteraan gaan;
• het zorgvuldig verwerken en controleren van gegevens in het elektronisch patiëntendossier (EPD);
• het beantwoorden van vragen van cliënten en behandelaren;
• het ondersteunen bij administratieve en organisatorische werkzaamheden rondom lopende behandeltrajecten;
• het meedenken over hoe we onze werkprocessen slimmer, duidelijker en efficiënter kunnen organiseren.

Kort gezegd: jij zorgt ervoor dat achter de schermen alles goed georganiseerd is, zodat onze behandelaren zich zoveel mogelijk kunnen richten op waar het om draait: goede zorg voor onze cliënten.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die mensgericht én organisatorisch sterk is. Je vindt het prettig om contact te hebben met cliënten en professionals, maar krijgt er ook voldoening van als processen kloppen en zaken goed geregeld zijn.

Je kunt zelfstandig werken en ziet wat er nodig is. Tegelijkertijd weet je wanneer afstemming nodig is en werk je graag samen.

Je beschikt over:

• een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Toegepaste Psychologie, SPH, Social Work of een andere relevante opleiding binnen zorg en welzijn;
• of een afgeronde wo-opleiding Psychologie of vergelijkbare achtergrond;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• een professionele, vriendelijke en cliëntgerichte houding;
• organisatorisch vermogen en oog voor detail;
• het vermogen om prioriteiten te stellen en verschillende werkzaamheden naast elkaar te organiseren;
• goede digitale vaardigheden en het vermogen om nieuwe systemen snel eigen te maken

Ervaring binnen de GGZ of zorg is een pré, maar voor ons zijn je houding, leervermogen en affiniteit met de geestelijke gezondheidszorg minstens zo belangrijk.

Wie zijn wij?

Wij zijn een kleinschalige GGZ-instelling waarin de lijnen kort zijn en behandelaren en ondersteunende collega’s nauw met elkaar samenwerken.

Juist omdat we kleinschalig zijn, krijg je bij ons veel mee van wat er binnen de organisatie gebeurt. We vinden het belangrijk dat cliënten zich vanaf het eerste contact gezien en serieus genomen voelen. Een zorgvuldig en soepel georganiseerd traject draagt daar direct aan bij.

Heb je groeiambities en wil je je verder ontwikkelen?

Afhankelijk van je interesses en kwaliteiten is er ruimte om gaandeweg meer verantwoordelijkheid te nemen.

Denk bijvoorbeeld aan het coördineren en verbeteren van zorgprocessen, kwaliteits- en beleidsmatige werkzaamheden, projecten binnen de organisatie of verdere verdieping binnen de zorgadministratie.

We kijken daarbij graag samen naar waar jouw talenten liggen en welke richting bij jou past.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie binnen een kleinschalige GGZ-organisatie;
• veel contact met cliënten, behandelaren en collega’s;
• korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief;
• een functie waarin je zichtbaar bijdraagt aan het verloop en de kwaliteit van onze zorg;
• ruimte om mee te denken over verbetering en professionalisering van de organisatie;
• mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
• een vast dienstverband tussen 24 en 32 uur, salaris en afspraken conform CAO-GGZ
• een hybride werkplek: deels in Den Ilp en deels vanuit huis

Lijkt het je leuk om binnen een betrokken GGZ-organisatie de verbindende schakel te zijn tussen cliënt, behandelaar en organisatie? Dan maken we graag kennis met je.