UX Onderzoeker

Bright Professionals; Groningen; On-site; EUR 28,000 - 46,000; Part time

Job summary

Bright Professionals voor DUO zoekt een UX-onderzoeker. Je onderzoekt uitdagingen bij infrastructuur, devices en middelen voor digitale examens en brengt knelpunten in kaart. Je werkt samen met OCW, CvTE en Cito en voert kwalitatief onderzoek uit bij circa 30 scholen.

Je bepaalt informatiebehoefte, bereidt scenario’s voor en presenteert de resultaten aan opdrachtgevers. De werkzaamheden voer je uit in samenwerking met een UX-team en een business-analist.

Qualifications

• Klantgericht en inlevingsvermogen.
• Goede analytische vaardigheden en omgevingsbewustzijn.
• Initiatief en teamgericht samenwerken.
• Plannen, organiseren en voortgang bewaken.
• Graag ontwikkeling en eigen groei.

Responsibilities

• Je werkt samen met OCW, CvTE en Cito in een UX-team.
• Je voert kwalitatief onderzoek uit bij circa 30 scholen.
• Je bepaalt informatiebehoefte, scenario's en doelgroepen.
• Je verzamelt inzichten en presenteert resultaten aan opdrachtgevers.
• Je verwerkt onderzoeksresultaten met een business-analist.

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch denkvermogen

Omgevingsbewustzijn

Samenwerken

Initiatief nemen

Plannen & organiseren

Ontwikkeling

Education

HBO-niveau

Tools

Miro

Qualtrics

UserTesting

Job description

Voor Dienst Uitvoering Onderwijs zoeken wij een UX Onderzoeker. Je onderzoekt welke uitdagingen scholen ervaren op het gebied van infrastructuur, devices en middelen bij de digitale afname van centrale examens. Je brengt mogelijke knelpunten in kaart. De inzichten uit je onderzoek dragen bij aan de beoordeling van de haalbaarheid van digitale examens in de komende vier jaar.

Werkzaamheden

• Je werkt samen met een team waarin ook OCW, het College voor Toetsen en Examens (CvTE) en Cito deelnemen.
• Je voert samen met het team kwalitatief onderzoek uit bij ongeveer 30 scholen. Je betrekt zowel scholen met ervaring met digitale examens en toetsen als scholen met weinig of geen ervaring. Daarbij neem je verschillende onderwijsrichtingen mee en werk je met meerdere scenario’s.
• Je bereidt het onderzoek voor met het team. Je bepaalt welke informatie en vragen nodig zijn, welke scenario’s worden onderzocht en welke doelgroepen je bevraagt.
• Je gaat in gesprek met scholen en verzamelt waardevolle inzichten. Je presenteert de resultaten op een aansprekende en informatieve manier aan opdrachtgevers en andere belangstellenden.
• Je verwerkt de onderzoeksresultaten samen met een bedrijfsanalist.

Je maakt deel uit van een UX-team bij DUO dat werkt aan mensgerichte digitale dienstverlening. In het team werken UX-onderzoekers, UX-designers, webredacteuren en webanalisten samen. Je levert UX-expertise aan de examenactiviteiten van DUO, die samen met OCW en andere partijen worden uitgevoerd.

Jouw profiel

• Je bent klantgericht en hebt inlevingsvermogen.
• Je kunt goed analyseren en bent omgevingsbewust.
• Je werkt graag samen en neemt initiatief.
• Je kunt plannen, organiseren en de voortgang bewaken.
• Je bent gericht op je eigen ontwikkeling.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring in functies op hbo-niveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in UX-interactieontwerp- of UX-designfuncties.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met human-centered design, customer journeys, user stories, scenario’s, screenflows, wireframes, prototypes en service design.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het begeleiden van human-centered-designtrajecten binnen een of meerdere multidisciplinaire scrumteams.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met agile werken en werken in DevOps-teams, en je hebt ervaring met Scrum en Kanban.

Functie-wensen

• Het is een pre als je relevante ervaring hebt bij grote uitvoeringsorganisaties.
• Bij voorkeur heb je ruime ervaring met de digitale overheid.
• Het is een pre als je aantoonbare ervaring hebt met gebruikersonderzoek en usabilitytesting.

Extra Informatie

• Aantal uur 20 - 20
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 23-11-2026
• Opleidingsniveau HBO