UX-designer Verzekeren Nieuw

ANWB; Den Haag; On-site; EUR 41,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Year-end bonus

Holiday allowance 8%

ANWB product discounts

Training opportunities

Home-work allowance

Hybrid work

Internet allowance

Personal employability budget

ANWB membership

Wegenwacht access

Job summary

ANWB zoekt een medior UX Designer voor de CX/UX-afdeling in Den Haag. Je optimaliseert digitale interacties en funnels voor onze verzekeringsproducten en -diensten, ontwerpt experimenten zoals A/B-tests en zorgt voor consistente UX en front-end bij anwb.nl.

Je werkt in een team van ruim 40 professionals en werkt hybride met een kantoor in Den Haag. Je hebt ervaring met UX research, workshops en werken in een Agile Scrum omgeving, en hebt CMD-achtergrond of gelijkwaardig.

Qualifications

• Enkele jaren relevante werkervaring als UX Designer binnen een grote organisatie.
• Ervaring met UX research, AB/testing en het faciliteren van workshops.
• Ervaring met werken in een agile scrumteam.
• Een relevante opleiding zoals CMD of vergelijkbaar.

Responsibilities

• Je werkt aan het optimaliseren van digitale interactie en funnels voor klanten en leden.
• Je beheert verzekeringsproducten en -diensten en ontwerpt/dit experimenten voor concrete aanvraagdialogen.
• Je zorgt voor consistentie in UX, Visual Design en front-end voor anwb.nl.
• Je hanteert een data-gedreven aanpak voor conversie en klantbehoeften.
• Je maakt ontwerpen en prototypes en bespreekt deze met developers; onderbouwt keuzes met CX, webanalyse en UX-research.
• Ondersteunt het run-team met sessies, requirements en documentatie.
• Je werkt in een hands-on, hybride omgeving binnen het Verzekeren Sales team.

Skills

UX design

Figma

UX research

AB testing

Agile/Scrum

Team collaboration

Education

CMD or related background

Tools

Figma

Prototype tools

Job description

• Je werkt aan het optimaliseren van de digitale interactie, de funnels, met onze klanten en leden die gebruik willen maken van onze verzekeringsproducten en -diensten;
• Je gaat op zoek naar verbeterkansen. Daarbij beheers je tot in detail de werking van verzekeringsproducten. Daarvoor werk je de designs en experimenten (bv A/B tests) voor concrete aanvraagdialogen uit;
• Samen met je team, stakeholders en andere UX designers zorg je voor consistentie en efficiëntie op het gebied van UX, Visual Design en front-end voor anwb.nl;
• Je hebt een datagerichte aanpak, waarbij zowel conversie als klantbehoeften een belangrijke rol spelen;
• Je maakt je eigen ontwerpen en prototypes en checkt deze bij developers op haalbaarheid. Daarnaast onderzoek je en onderbouw je de ontwerpkeuzes, samen met CX, webanalyse en UX-research;
• Ondersteunt het ‘run-team’ met dagelijkse werkzaamheden, zoals sessies, opstellen van requirements, documentatie, en pragmatische validatie;
• Als persoon ben je gedreven om de digitale ontwerpen te blijven verbeteren en vernieuwen. Je hebt een hands‑on mentaliteit en vindt het niet erg om ideeën van anderen uit te werken in designs en prototypes.

• Bruto maandsalaris tussen €3640,- en €5800,- (o.b.v. 38 uur);
• Eindejaarsuitkering van 5,58% in december;
• Vakantiegeld van 8% in mei;
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
• Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij de ANWB Academie;
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van hybride werken;
• 25 verlofdagen en 13 ADV-dagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
• Internetvergoeding van €35,- per maand;
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700- bruto per jaar;
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.

Je komt te werken in ons chapter Customer Experience / User Experience (CX/UX). Onze thuisbasis is een mooi kantoor in Den Haag waar alles is wat je nodig hebt: goede koffie, gezonde en ongezonde lunch, toffe workshopruimtes, ons eigen UX-researchlab en natuurlijk behulpzame collega’s! Al zijn we ook digitaal bereikbaar, want hybride werken is helemaal geaccepteerd. CX/UX telt ruim 40 professionals, onder wie UX-designers, journey specialisten, visual designers en UX-researchers. Samen geven we customer journeys vorm, ontwikkelen we het ANWB design system, voeren we usability-onderzoek uit en optimaliseren we online selfservice. Net als je collega’s werk je het merendeel van je week in één van de scrumteams. In jouw geval is dat het Verzekeren Sales team.

• Uiteraard verwachten we dat je over relevante skills en ervaring beschikt. Wat breng je zoal mee:
• Enkele jaren relevante werkervaring (minimaal 2 a 3 jaar) als UX Designer binnen een grote organisatie; we zoeken een medior UX designer.
• Figma (of een vergelijkbaar ontwerptool) heeft geen geheimen voor je;
• Ervaring met UX research, AB/testing, en het faciliteren of voorbereiden van workshops;
• Ervaring met werken vanuit een agile scrumteam
• Een relevante opleiding zoals CMD of een vergelijkbare achtergrond
• Je wilt graag samenwerken met meerdere teams op verschillende locaties in het land. Van ANWB collega’s in Den Haag tot Unigarant teamleden in Hoogeveen. Je bent in staat om te reizen en op meerdere locaties te werken.