UX-designer Verzekeren

ANWB; Wassenaar; On-site; EUR 41,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding €2,45/dag

Internetvergoeding €35/maand

Eindejaarsuitkering 5,58%

25 verlofdagen + 13 ADV-dagen

ANWB-lidmaatschap Wegenwacht

Job summary

ANWB Verzekeren zoekt een UX-designer om de digitale interactie met klanten en leden te verbeteren. Je werkt in een agile CX/UX chapter met meerdere designers en maakt designs en experiments voor verzekeringsproducten.

Je hebt minimaal 2-3 jaar relevante ervaring, beheerst Figma en voert UX research, AB-testing en workshops uit. Hybride werken is ondersteund; het team opereert vanuit Den Haag en andere locaties in het land.

Qualifications

• Enkele jaren relevante werkervaring als UX Designer binnen een grote organisatie.
• Ervaring met UX research, AB/testing, en het faciliteren of voorbereiden van workshops.
• Ervaring met werken vanuit een agile scrumteam.
• Een relevante opleiding zoals CMD of een vergelijkbare achtergrond.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (schrift en spreekvaardigheid).

Responsibilities

• Optimaliseer de digitale interactie en funnels voor verzekeringsproducten en -diensten.
• Ontwerp en werk experiments uit (bv AB-tests) voor concrete aanvraagdialogen.
• Zorg samen met het team voor consistentie en efficiëntie op anwb.nl op het gebied van UX, Visual Design en front-end.
• Hanteer een datagedreven aanpak met focus op conversie en klantbehoeften.
• Maak ontwerpen en prototypes en check haalbaarheid bij developers, onderbouw ontwerpkeuzes met CX en UX-research.
• Ondersteun het run-team met dagelijkse werkzaamheden zoals sessies, requirements en documentatie.
• Werk hands-on aan ideeën en pas deze toe in designs en prototypes.

Skills

Figma

UX research

AB testing

Agile SCRUM

Nederlandse taal

Education

CMD opleiding

Tools

Figma

Job description

Als UX-designer Verzekeren kom je te werken in het agile team van ANWB Verzekeren met focus op verkoop van onze verzekeringsproducten. Daar werk je dagelijks aan het optimaliseren van de digitale interactie met onze klanten voor de verzekeringsproducten. Jij hebt enkele jaren werkervaring als UX designer, en verstand van verzekeren of van ANWB is een pré. Je werkt vanuit het chapter CX/UX, met meerdere designers die anwb.nl verbeteren. Hebben we je aandacht?

• Den Haag
• € 3.644 - € 5.849 per maand
• 40 uur
• Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast

Jouw rol

• Je werkt aan het optimaliseren van de digitale interactie, de funnels, met onze klanten en leden die gebruik willen maken van onze verzekeringsproducten en -diensten;
• Je gaat op zoek naar verbeterkansen. Daarbij beheers je tot in detail de werking van verzekeringsproducten. Daarvoor werk je de designs en experimenten (bv A/B tests) voor concrete aanvraagdialogen uit;
• Samen met je team, stakeholders en andere UX designers zorg je voor consistentie en efficiëntie op het gebied van UX, Visual Design en front-end voor anwb.nl;
• Je hebt een datagerichte aanpak, waarbij zowel conversie als klantbehoeften een belangrijke rol spelen;
• Je maakt je eigen ontwerpen en prototypes en checkt deze bij developers op haalbaarheid. Daarnaast onderzoek je en onderbouw je de ontwerpkeuzes, samen met CX, webanalyse en UX-research;
• Ondersteunt het ‘run-team’ met dagelijkse werkzaamheden, zoals sessies, opstellen van requirements, documentatie, en pragmatische validatie;
• Als persoon ben je gedreven om de digitale ontwerpen te blijven verbeteren en vernieuwen. Je hebt een hands-on mentaliteit en vindt het niet erg om ideeën van anderen uit te werken in designs en prototypes.

Ons aanbod

• Bruto maandsalaris tussen €3640,- en €5800,- (o.b.v. 38 uur);
• Eindejaarsuitkering van 5,58% in december;
• Vakantiegeld van 8% in mei;
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
• Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij de ANWB Academie;
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van hybride werken;
• 25 verlofdagen en 13 ADV-dagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
• Internetvergoeding van €35,- per maand;
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700- bruto per jaar;
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.

Goed om te weten

In 2027 verhuist ons hoofdkantoor in Den Haag naar de Juliana van Stolberglaan

Midden in het Central Innovation District: tussen Den Haag Centraal en Laan van NOI. Deze verhuizing geldt alleen voor het hoofdkantoor in Den Haag; onze andere vestigingen, waaronder Harderwijk, Assen en Hoogeveen, blijven op hun huidige locatie.

Ons team

Je komt te werken in ons chapter Customer Experience / User Experience (CX/UX). Onze thuisbasis is een mooi kantoor in Den Haag waar alles is wat je nodig hebt: goede koffie, gezonde en ongezonde lunch, toffe workshopruimtes, ons eigen UX-researchlab en natuurlijk behulpzame collega’s! Al zijn we ook digitaal bereikbaar, want hybride werken is helemaal geaccepteerd. CX/UX telt ruim 40 professionals, onder wie UX-designers, journey specialisten, visual designers en UX-researchers. Samen geven we customer journeys vorm, ontwikkelen we het ANWB design system, voeren we usability-onderzoek uit en optimaliseren we online selfservice. Net als je collega’s werk je het merendeel van je week in één van de scrumteams. In jouw geval is dat het Verzekeren Sales team.

Als achtergrond neem jij mee

• Uiteraard verwachten we dat je over relevante skills en ervaring beschikt. Wat breng je zoal mee:
• Enkele jaren relevante werkervaring (minimaal 2 a 3 jaar) als UX Designer binnen een grote organisatie; we zoeken een medior UX designer.
• Figma (of een vergelijkbaar ontwerptool) heeft geen geheimen voor je;
• Ervaring met UX research, AB/testing, en het faciliteren of voorbereiden van workshops;
• Ervaring met werken vanuit een agile scrumteam
• Een relevante opleiding zoals CMD of een vergelijkbare achtergrond
• Je wilt graag samenwerken met meerdere teams op verschillende locaties in het land. Van ANWB collega’s in Den Haag tot Unigarant teamleden in Hoogeveen. Je bent in staat om te reizen en op meerdere locaties te werken.
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal; For this role, a high level of proficiency in the Dutch language, both written and spoken, is required!