Travel designer & consultant

Voja.Travel; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling tot €500 per maand

Reiskostenvergoeding

Workation 1 maand per jaar

Hybride werken (max 1 thuiswerkdag)

Moderne kantoorlocatie dichtbij/UTRECH

Teamuitjes en events

Job summary

Voja Travel in Utrecht zoekt een commerciële gesprekspartner die dromen van reizigers vertaalt naar maatwerk reizen. Je bent het vaste aanspreekpunt, ontvangt klanten in Utrecht en betrekt hen bij exclusieve klantevenementen.

Je werkt aan het verbeteren van service en reisaanbod en bouwt duurzame klantrelaties op, met duidelijke doelstellingen en eigen verantwoordelijkheid. Je werkt hybride, ontmoet klanten op kantoor en tijdens evenementen, en profiteert van een aantrekkelijk basissalaris plus

Qualifications

• Ervaring of affiniteit met sales, klantcontact en/of hospitality.
• Een HBO-niveau van werk- en denkkracht.
• Een growth mindset met eigenaarschap over resultaten.
• Uitstekende luister- en adviesvaardigheden.

Responsibilities

• Voeren van persoonlijke adviesgesprekken via telefoon, WhatsApp en op kantoor.
• Ontwerpen van droomreizen en vertalen van wensen naar voorstellen.
• Bezoeken van informatieavonden om klanten te informeren en te boeien.
• Opbouwen en onderhouden van een loyaal klantenportfolio.
• Samenwerken met Operations en Product om reizen te verbeteren.
• Verantwoordelijk voor eigen resultaten en doelen.

Skills

Sales ervaring

Klantcontact

Gastvrijheidsmentaliteit

Growth mindset

Klantgericht

Luistervaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Fulltime

• Utrecht
• €2.900 - €4.100 (incl vakantiegeld + Bonussen) en Ontdekkingsreizen

Jouw volgende stap?

Ben jij commercieel gedreven, neem je graag het initiatief en krijg je energie van het ontwerpen van droomreizen en het opbouwen van een hechte band met reizigers? Dan zijn we benieuwd naar jouw verhaal!

In deze functie ontwerp je droomreizen en begeleid je onze klanten naar de mooiste ervaringen van hun leven. Vanaf de eerste wens tot aan thuiskomst ben jij hun vaste, vertrouwde aanspreekpunt. Je spreekt ze aan de telefoon, verwelkomt ze op ons kantoor in Utrecht en ontmoet ze op onze exclusieve klantevenementen. Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze service en ons reisaanbod continu kunnen blijven verbeteren. Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Lees dan snel verder over wie we zijn.

Over Voja Travel

Wij zijn Voja Travel, een snelgroeiende reisorganisatie die commercieel succes feilloos koppelt aan positieve impact. Hoe beter wij presteren, hoe meer we teruggeven aan de bestemmingen én de locals met wie we samenwerken.

We werken met lokale partners op unieke bestemmingen, waaronder Kaapverdië, de Azoren, Sri Lanka, Zuid-Afrika en Costa Rica. Samen ontwerpen we reizen die onvergetelijk zijn voor onze klanten en waardevol zijn voor de lokale gemeenschap. Elke reis creëert banen, versterkt lokale ondernemers en draagt direct bij aan duurzame ontwikkeling. Het resultaat? Meer dan 80% van onze reizigers geeft ons 5 sterren en keert bij ons terug. Niet alleen voor de bestemming, maar ook voor de relatie.

En we gaan verder dan de reis alleen. We brengen het avontuur ook naar huis door te bouwen aan een hechte community. Zo organiseren we exclusieve klantevents en inspirerende filmavonden rondom ons eigen reisprogramma, in samenwerking met reisicoon Chris Zegers.

Als jij bij Voja komt werken, bouw je mee aan een merk dat leeft, met ontmoetingen over de hele wereld die echt impact maken!

Over de functie

• Je voert persoonlijke adviesgesprekken; per telefoon, Whatsapp, op kantoor, tijdens klantevents en bij klanten thuis.
• Je ontwerpt reizen waar je precies weet hoe je klantwensen vertaalt naar unieke reisvoorstellen.
• Je bezoekt informatieavonden waar je klanten informeert, inspireert én boeit voor hun volgende reis.
• Je bouwt duurzame klantrelaties op en onderhoudt een loyaal klantportfolio van klanten die bij je blijven terugkomen.
• Je werkt met heldere doelen en bent verantwoordelijk voor je eigen resultaten.
• Je verbetert samen met de afdelingen Operations en Product de kwaliteit en uitvoering van de reizen.

Over jou: must haves

• Ervaring of affiniteit met sales, klantcontact en/of hospitality.
• HBO werk- en denkniveau.
• De juiste mindset: je hebt een growth mindset en neemt eigenaarschap over je resultaten.
• Jij zet de klant op één met: uitstekende luister- en adviesvaardigheden, creativiteit, oog voor detail en je overtuigingskracht zonder te pushen.
• Woonachtig in de regio: binnen 30 (OV) minuten van Utrecht, of bereid om te verhuizen.
• Flexibel: reguliere kantoortijden, met gemiddeld 1 avond per week, 1 zaterdag per maand en waar nodig een noodtelefoondienst.

Over de arbeidsvoorwaarden

• Een goed basissalaris tussen € 2.900 en € 3.620 bruto per maand inclusief: vakantiegeld, internet- en noodtelefoonvergoeding.
• Bonusregeling tot €500 per maand.
• Op ontdekkingsreis naar de Voja bestemmingen.
• Mogelijkheid tot workation (1 maand per jaar).
• Reiskostenvergoeding.
• Trainings en coaching.
• Modern kantoor op 3 minuten lopen van Utrecht Centraal - hybride werken (max 1 thuiswerkdag).
• Teamuitjes, borrels, Voja Sport en klantgerichte events waar je trots op bent.

Sfeer en cultuur bij Voja

Bij Voja kom je terecht in een hecht team dat al veel samen heeft gereisd, elkaar goed kent en waarin een goede sfeer belangrijk is. Je krijgt veel ruimte én veel verantwoordelijkheid. Die gaan hand in hand. We werken intensief samen, met korte lijnen, en geloven in directe en open feedback.

Bij ons telt niet alleen wat je weet, maar vooral wat je doet en ermee bereikt. Mensen die proactief zijn, eigenaarschap pakken, commercieel scherp zijn, kritisch meedenken en energie krijgen van verbeteren en groeien, voelen zich bij Voja thuis.

Deze rol is dan ook geen match als je afwachtend bent, vooral zoekt naar een baan waarin alles voor je wordt uitgestippeld of je ongemakkelijk voelt bij duidelijke doelen en aanspreekbaarheid. Na een goede onboarding spreken we af dat je zelf initiatief pakt en met een echte Let's Go!-mentaliteit aan de slag gaat.

Wat deze rol vraagt, is iemand die graag verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar klanten en resultaten, eigenaarschap toont en iedere dag wil groeien. Je krijgt bij ons het vertrouwen en de ruimte om daarin echt impact te maken.

Heb je nog vragen? Stuur ze gerust naar [e-mail].