Toezichthouder afval (zzp - freelance)

Gemeente Stichtse Vecht; Maarssen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Gemeente Stichtse Vecht zoekt een hands-on toezichthouder Afval die toezicht houdt op contracten met (onder)aannemers voor inzameling van afval en grondstoffen. Je bent het aanspreekpunt voor inwoners en interne afdelingen en monitort via gemeentelijke systemen.

Je voert regelmatig controles uit, rapporteert bevindingen en werkt mee aan de ontwikkeling van werkprocessen op het gebied van afval en reiniging. Je werkt zelfstandig en schakelt snel tussen inwoners, aannemers en KCC.

Qualifications

• Klant- en inwonergericht handelen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
• In staat zelfstandig te werken en afstemming met partijen.

Responsibilities

• Toezicht houden op contractbeheer en naleving van opdrachten met (onder)aannemers en toezichthouders.
• Rapporteren van bevindingen, meldingen en vragen in gemeentelijke systemen.
• Eerst aanspreekpunt voor inwoners bij afvalvragen en meldingen (KCC/ FIXI).
• Bezoeken van (onder)aannemers en toezicht op uitvoering van werkzaamheden.
• Ontwikkelen en verbeteren van interne en externe werkprocessen rondom afval en reiniging.
• Opbouwen en onderhouden netwerken binnen en buiten de organisatie.

Skills

Hands-on mentaliteit

Uitstekende communicatie

Proactief

Zelfstartend vermogen

Job description

Wat ga je doen

Als toezichthouder Afval houdt je toezicht op de naleving van de contracten die door de gemeente zijn afgesloten met (onder)aannemers en instanties op het gebied van de inzameling van afval en grondstoffen. Jij bent het aanspreekpunt voor onze inwoners en interne afdelingen over dit onderwerp. Hiervoor zal je vanuit ons gemeentekantoor via verschillende geautomatiseerde systemen deze contracten gaan monitoren, controleren en zelfstandig acties ondernemen op binnenkomende meldingen. Uiteraard kom je ook, met enige regelmaat, buiten om visuele controles uit te voeren en om bij (onder)aannemers langs te gaan en contact te houden met de inwoners en (eind)gebruikers. Met jouw daadkracht en zelf startende instelling ga jij graag deze uitdagingen aan en werk je mee aan het ontwikkelen van onze unit.

• Je houdt toezicht op de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden (contractbeheer) en voert overleg hierover met de externe partijen en pakt door als dat nodig is.
• Je rapporteert de bevindingen (visuele waarnemingen, excessen, meldingen, vragen etc.) en verwerkt deze gegevens in de gemeentelijke administratieve systemen.
• Je gaat het gesprek met inwoners aan om te informeren en adviseren over het aanbieden van huisvuil, wanneer dit niet conform gestelde voorwaarden gebeurd. (afvalcoach)
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente voor meldingen (fixi) van inwoners inzake grof huisvuil, minicontainers (kliko’s), tuinzakken, boven,-en ondergrondse containers, container opstel plaatsen (COP’s), bijplaatsen en dumpingen en handelt deze op een correcte wijze af.
• Je bent aanspreekpunt voor (onder)aannemers op het gebied van (huishoudelijk)afval.
• Je neemt deel aan overleggen binnen en buiten de organisatie en draagt zorg voor het opbouwen en onderhouden van het netwerk daarvan.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor het klant contact centrum (KCC) voor meldingen op het gebied van (huishoudelijk)afval en handelt deze af. (uitgezonderd zwerfafval)
• Samen met je directe collega’s ontwikkel je werkprocessen voor zowel intern- als extern op het gebied van (huishoudelijk)afval en reiniging.
• Je signaleert wanneer dingen bestuurlijk en politiek gevoelig zijn en weet dan op de juiste manier te handelen. Je bent een verbinder en weet je goed te bewegen in politiek-bestuurlijke situaties omtrent het onderwerp (huishoudelijk)afval en reiniging.

Wie ben jij

Je hebt een ‘hands on’-mentaliteit en bent een slimme en creatieve doener. Je zoekt altijd de verbinding met collega’s, inwoners en (onder)aannemers. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en je hebt oog voor onze inwoners maar houdt ook het gemeente belang in het vizier. Je weet goed hoe te handelen bijconflicten en treedt hierin assertief op. Je bent proactief ingesteld, denkt in oplossingen en beschikt over de nodige overtuigingskracht waarmee je de doelstellingen van onze gemeente op het gebied van dienstverlening aan de inwoners weet te realiseren. Je werkt zelfstandig, maar kunt ook goed samenwerken. Hierdoor kan jij gemakkelijk schakelen met alle betrokken partijen, zowel intern als extern. Bovendien ben je creatief in het vinden van oplossingen en schakel je snel met de betrokkenen en blijf je gericht op een positief eindresultaat of oplossing. Met je open houding en daadkracht neem jij initiatief en je beschikt over een ruime mate van zelf startend vermogen. Eigenaarschap tonen en controlerend werken zit in je DNA.