Technisch Support Engineer

Klimaatwerkt B.V.; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Internationale opleidingsmogelijkheden

Pensioenregeling

Teamuitjes en informele activiteiten

Job summary

Stiebel Eltron in ’s-Hertogenbosch zoekt een Technisch Support Engineer die als eerste aanspreekpunt voor installateurs dient. Je beantwoordt technische vragen, ondersteunt bij storingen en geeft advies over het optimaliseren van systemen.

Je bewaakt prestaties via het monitoringsplatform en registreert alle werkzaamheden. Een technische MBO-3 opleiding, basiskennis van warmtepompen, elektrotechniek en verwarmingstechniek zijn vereist; Koude-techniek is een pré.

Qualifications

• Een afgeronde technische MBO-3 opleiding.
• Basiskennis van warmtepompen, elektrotechniek en verwarmingstechniek.
• Pré: kennis van koudetechniek.
• Woonachtig in de regio ’s-Hertogenbosch.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor installateurs, beantwoordt technische vragen en dient als advies.
• Ondersteunt bij storingen en stimuleert systeemoptimalisatie.
• Houdt prestaties op afstand in de gaten via monitoringsplatform.
• Registreert alle werkzaamheden in het systeem en werkt met service en aftersales.

Skills

Technisch inzicht

Klantgerichtheid

Communicatief vaardig

Education

MBO-3 opleiding

Job description

Waar ga je aan de slag?

Stiebel Eltron is een internationaal familiebedrijf dat al meer dan 100 jaar vooroploopt in duurzame energieoplossingen. Denk aan premium warmtepompen en systemen voor warm water, verwarming en koeling. Vanuit het moderne kantoor in ’s-Hertogenbosch werkt een ambitieus en deskundig team dagelijks aan comfort en duurzaamheid. Innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid vormen de basis van alles wat Stiebel Eltron doet. De werksfeer is informeel, de lijnen zijn kort en eigen initiatief wordt gewaardeerd. Jouw technische kennis maakt hier écht impact, zowel voor klanten als voor de energietransitie.

Wat ga je doen?

Als Technisch Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor installateurs. Je beantwoordt technische vragen, biedt ondersteuning bij storingen en geeft advies over optimalisatie van systemen. Je houdt systemen op afstand in de gaten via een monitoringsplatform, analyseert prestaties en stelt verbeteringen voor. Ook registreer je netjes alle werkzaamheden in het systeem. Je werkt nauw samen met collega’s van service en aftersales, maar staat ook vaak zelfstandig in contact met de klant of installateur. Een functie dus voor iemand die weet waar hij over praat en communicatief sterk is.

Waar zijn we naar op zoek?

We zoeken een teamspeler met technisch inzicht en een klantgerichte instelling. Je weet hoe je technische vragen snel en helder beantwoordt, en krijgt energie van duurzame techniek.

• Een afgeronde technische MBO-3 opleiding;
• Basiskennis van warmtepompen, elektrotechniek en verwarmingstechniek;
• Pré: kennis van koudetechniek;
• Woonachtig in de regio ’s-Hertogenbosch.

Wat kan jij verwachten?

Je komt terecht in een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien en initiatief te nemen.

• Een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Internationale opleidingsmogelijkheden via de Energy Campus in Duitsland;
• Een informele en platte organisatie met ruimte voor jouw ideeën;
• Pensioenregeling;
• Regelmatig teamuitjes en informele activiteiten.