Technisch Service Manager Eindhoven

Van der Velden; Eindhoven; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Auto van de zaak

Netto representatievergoeding €45,12

Pensioen via PMT

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Van der Velden zoekt op haar Eindhoven-vestiging een Technisch Servicemanager die leiding geeft aan het team monteurs en nauw samenwerkt met kantoor en klanten om projecten vlot, veilig en volgens afspraak uit te voeren.

Ongeveer 60% van de tijd brengt u buiten door voor werkplekinspecties en klantgesprekken, terwijl u de inzet van middelen en voortgang bewaakt in ons ERP-systeem, met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Leidingervaring in een technische omgeving is vereist.
• Technisch inzicht en oplossingsgerichtheid.
• Klant- en resultaatgericht met teamspirit.
• Beschikbaarheid voor een 40-urige werkweek.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team collega’s in het veld en op kantoor.
• Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van vernieuwingswerkzaamheden bij klanten.
• Bijdragen aan procesverbetering en inzet van middelen.
• Op locatie beoordelen van werkzaamheden en offertes opstellen; signaleren van commerciële kansen.
• Digitaal verlenen van monteursadministratie en administratieve taken afronden in ERP.
• Digitale overdracht van uitgevoerde werkzaamheden verzorgen.
• Samenwerken met Operationeel Manager en Bedrijfsbureau.
• Telefonische achterwacht buiten kantooruren.
• Opleiden en aansturen van vernieuwingsmonteurs en voeren van functioneringsgesprekken.
• Relaties met bestaande klanten onderhouden en leggen van contacten met potentiële nieuwe klanten.
• Zorgdragen voor een veilige werkomgeving en naleving van wet- en regelgeving.

Skills

Leidinggeven

Technisch inzicht

Klantgericht

Samenwerken

Flexibiliteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Onze vestiging in Eindhoven biedt jou een zelfstandige en afwisselende functie binnen een betrokken team, met:

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;

• Een startsalaris tussen €3.391,- en €5.171,- per maand (afhankelijk van ervaring);

• Een auto van de zaak;

• Een netto representatievergoeding van €45,12;

• Veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;

• Een goed pensioen via PMT;

• Ruimte voor opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Als Technisch Servicemanager op onze vestiging in Eindhoven ben jij de uitvoerende spil tussen het team monteurs, je collega's op kantoor en de klant. Je geeft leiding aan een groep monteurs, coördineert de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je draagt zorg voor een optimale inzet van middelen en personeel, waarbij een hoge bezettingsgraad en productiviteit bij jou altijd op je netvlies staat. Zo'n 60% van je tijd breng je buiten door. Zo start je bijvoorbeeld de ochtend met een werkplekinspectie op locatie, bespreek je later op de dag met de klant de voortgang van de werkzaamheden en rond je de dag af met de bijbehorende administratieve taken in ons ERP-systeem.

Je hebt de leiding over het team, maar je houdt ook het overzicht op het hele project. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat hun vragen snel en goed worden afgehandeld. Jouw analytische blik maakt het mogelijk om in te zien waar we ons kunnen verbeteren.

• Leidinggeven aan een team collega's in het veld en op kantoor;

• Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van vernieuwingswerkzaamheden bij onze klanten;

• Actief bijdragen aan de verbetering van werkprocessen en de optimalisatie van de inzet van middelen;

• Op locatie beoordelen van werkzaamheden, opstellen van offertes en het signaleren van commerciële kansen tijdens de opstart en uitvoering van projecten;

• Controleren en verwerken van de digitale monteursadministratie;

• Verzorgen van de digitale financiële overdracht van uitgevoerde werkzaamheden;

• Intensief samenwerken met o.a. de Operationeel Manager en het Bedrijfsbureau;

• Periodiek fungeren als telefonische achterwacht buiten kantoortijden voor vragen van dienstdoende monteurs;

• Opleiden, begeleiden en aansturen van vernieuwingsmonteurs, inclusief het voeren van functioneringsgesprekken;

• Onderhouden en versterken van relaties met bestaande klanten en het leggen van contacten met potentiële nieuwe klanten;

• Waarborgen van een veilige werkomgeving en toezien op de naleving van alle relevante wet- en regelgeving.

Wat verwachten we van jou?

Geen dag verloopt hetzelfde, dus jij hebt een flexibele instelling waardoor je snel kunt schakelen en altijd overzicht houdt, zelfs in uitdagende situaties.

• Minimaal HBO werk- en denkniveau:

• Woonachtig in regio Eindhoven;

• Je hebt ervaring met leidinggeven in een technische werkomgeving;

• Technisch inzicht is jouw sterke kant;

• Je bent zowel klant- als resultaatgericht en kunt goed samenwerken;

• Je bent 40 uur beschikbaar.