Technisch Service Manager

Van der Velden; Gelderland; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Netto representatievergoeding (€45,12)

Pensionering via PMT

Opleiding en doorgroeimogelijkheden

25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Job summary

Van der Velden in Arnhem zoekt een Technisch Servicemanager Storingen die leiding geeft aan het team monteurs, de klant bedient en processen optimaliseert. Je werkt veel buitenshuis maar ook op kantoor en bent verantwoordelijk voor inzet van middelen en projectoverzicht.

De rol vereist HBO werk- en denkniveau, ervaring met leidinggeven in een technische werkomgeving en beschikbaarheid voor 40 uur per week. Het bedrijf biedt ruime doorgroeimogelijkheden en een auto van de zaak.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met leidinggeven in een technische werkomgeving.
• Technisch inzicht als sterke kant.
• Klant- en resultaatgericht en goed kunnen samenwerken.
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team collega’s in het veld en op kantoor.
• Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van vernieuwingswerkzaamheden bij onze klanten.
• Actief bijdragen aan de verbetering van werkprocessen en de optimalisatie van de inzet van middelen.
• Op locatie beoordelen van werkzaamheden en opstellen van offertes.
• Controleren en verwerken van de digitale monteursadministratie.
• Verzorgen van de digitale financiële overdracht van uitgevoerde werkzaamheden.
• Intensief samenwerken met o.a. de Operationeel Manager en het Bedrijfsbureau.
• Periodiek fungeren als telefonische achterwacht buiten kantoortijden voor vragen van dienstdoende monteurs.
• Opleiden, begeleiden en aansturen van vernieuwingsmonteurs, inclusief het voeren van functioneringsgesprekken.
• Onderhouden en versterken van relaties met bestaande klanten en het leggen van contacten met potentiële nieuwe klanten.
• Waarborgen van een veilige werkomgeving en toezien op naleving van alle relevante wet- en regelgeving.

Skills

Leidinggeven

Technisch inzicht

Klantgericht

Samenwerken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Geen storing te ingewikkeld, geen uitdaging te groot. Als specialist bij Van der Velden weet je precies wat je te doen staat om het rioolstelsel van Nederland in topvorm te houden. Of je nou bij ons op kantoor zit of onderweg bent: jij lost het op.

Onze vestiging in Arnhem biedt jou een zelfstandige en afwisselende functie binnen een betrokken team, met:

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Een startsalaris tussen €3.391,- en €5.171,- per maand (afhankelijk van ervaring);
• Een auto van de zaak;
• Een netto representatievergoeding van €45,12;
• Veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;
• Een goed pensioen via PMT;
• Ruimte voor opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Als Technisch Servicemanager Storingen op onze vestiging in Arnhem ben jij de uitvoerende spil tussen het team monteurs, je collega’s op kantoor en de klant. Je geeft leiding aan een groep monteurs, coördineert de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je draagt zorg voor een optimale inzet van middelen en personeel, waarbij een hoge bezettingsgraad en productiviteit bij jou altijd op je netvlies staat. Zo’n 60% van je tijd breng je buiten door. Zo start je bijvoorbeeld de ochtend met een werkplekinspectie op locatie, bespreek je later op de dag met de klant de voortgang van de werkzaamheden en rond je de dag af met de bijbehorende administratieve taken in ons ERP-systeem.

Je hebt de leiding over het team, maar je houdt ook het overzicht op het hele project. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat hun vragen snel en goed worden afgehandeld. Jouw analytische blik maakt het mogelijk om in te zien waar we ons kunnen verbeteren.

• Leidinggeven aan een team collega’s in het veld en op kantoor;
• Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van vernieuwingswerkzaamheden bij onze klanten;
• Actief bijdragen aan de verbetering van werkprocessen en de optimalisatie van de inzet van middelen;
• Op locatie beoordelen van werkzaamheden en opstellen van offertes;
• Controleren en verwerken van de digitale monteursadministratie;
• Verzorgen van de digitale financiële overdracht van uitgevoerde werkzaamheden;
• Intensief samenwerken met o.a. de Operationeel Manager en het Bedrijfsbureau;
• Periodiek fungeren als telefonische achterwacht buiten kantoortijden voor vragen van dienstdoende monteurs;
• Opleiden, begeleiden en aansturen van vernieuwingsmonteurs, inclusief het voeren van functioneringsgesprekken;
• Onderhouden en versterken van relaties met bestaande klanten en het leggen van contacten met potentiële nieuwe klanten;
• Waarborgen van een veilige werkomgeving en toezien op de naleving van alle relevante wet- en regelgeving.

Wat verwachten we van jou?

Geen dag verloopt hetzelfde, dus jij hebt een flexibele instelling waardoor je snel kunt schakelen en altijd overzicht houdt, zelfs in uitdagende situaties.

• Minimaal HBO werk- en denkniveau:
• Je hebt ervaring met leidinggeven in een technische werkomgeving;
• Technisch inzicht is jouw sterke kant;
• Je bent zowel klant- als resultaatgericht en kunt goed samenwerken;
• Je bent 40 uur beschikbaar.