Technisch Service Coördinator - Kracht Recruitment

Jobster; Enschede; Presencial; EUR 33.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Marktconform salaris

38 vakantiedagen per jaar

Pensioenregeling CAO Metaal en Technie

Opleidingsprogramma

Bedrijfsauto of reiskostenvergoeding

Descripción de la vacante

Jobster zoekt een Service Coördinator die de brug slaat tussen techniek en klant. Je registreert en coördineert service- en storingsmeldingen, plant onderhoud en bewaakt de voortgang en kwaliteit. Je werkt nauw samen met het serviceteam en de projectleiders om een optimale dienstverlening te waarborgen.

Bij bewezen geschiktheid zijn er doorgroeimogelijkheden naar Service Manager of Projectmanager binnen het bedrijf.

Formación

• Klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Goede kennis van automatisering- en besturingssystemen is een pré.

Responsabilidades

• Het aannemen, registreren en coördineren van service- en storingsmeldingen.
• Het inplannen en prioriteren van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Het aansturen van het serviceteam en het bewaken van planning en voortgang.
• Het onderhouden van contacten met klanten over de status van meldingen.
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling van serviceopdrachten.
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen de serviceprocessen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van preventief onderhoudsbeleid.

Conocimientos

Coördinatie

Communicatie

Organisatie

Technisch inzicht

Educación

MBO/HBO techniek

Descripción del empleo

Ben jij de verbinding tussen techniek en klant? Ontwikkel je verder als Service Coördinator en solliciteer nu!

Als Service Coördinator vorm je de essentiële schakel tussen de technische teams en de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het stroomlijnen van serviceaanvragen, het effectief plannen van onderhoudswerkzaamheden en het bewaken van de kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of storingen, waarbij je jouw technisch inzicht combineert met uitstekende communicatieve vaardigheden. In deze functie werk je nauw samen met zowel het serviceteam als de projectleiders om een optimale dienstverlening te garanderen.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Het aannemen, registreren en coördineren van service- en storingsmeldingen;
• Het inplannen en prioriteren van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Het aansturen van het serviceteam en het bewaken van planning en voortgang;
• Het onderhouden van contacten met klanten over de status van meldingen;
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling van serviceopdrachten;
• Het signaleren van verbetermogelijkheden binnen de serviceprocessen;
• Het bijdragen aan de ontwikkeling van preventief onderhoudsbeleid.

Bij bewezen geschiktheid en ambitie zijn er uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Je kunt bijvoorbeeld doorgroeien naar de functie van Service Manager, waar je verantwoordelijk wordt voor de strategische ontwikkeling van de serviceafdeling, of je kunt je specialiseren in projectmanagement voor complexe installatieprojecten.

Manufacturing, Production

Wat wij bieden:

• Een marktconform salaris;
• 38 vakantiedagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans;
• Een collectieve pensioenregeling volgens de CAO Metaal en Techniek;
• Een uitgebreid opleidingsprogramma toegespitst op jouw ambities en ontwikkelbehoeften;
• Een laptop en smartphone die ook privé gebruikt mogen worden;
• Flexibele werktijden om werk en privé optimaal te combineren;
• Doorgroeimogelijkheden naar Service Manager of Projectmanager;
• Regelmatige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes om de sterke teamband te bevorderen;
• Een informele bedrijfscultuur waar je ideeën gewaardeerd worden;
• Reiskostenvergoeding of een bedrijfsauto, afhankelijk van je functie-invulling;
• Collectieve kortingen op verzekeringen en andere voordelen via personeelsvoordelen.

Wat wij vragen:

• MBO/HBO werk- en denkniveau in een technische richting (bijvoorbeeld Installatietechniek of Elektrotechniek);
• 1-2 jaar werkervaring in een coördinerende of servicegerichte functie binnen de technische sector;
• Goede kennis van automatisering- en besturingssystemen is een pré;
• Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands;
• Klantgerichte en servicegerichte instelling;
• Een proactieve werkhouding en het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen.

#Jobster