Technisch Projectleider

Werkenbijdeoverheid; Netherlands; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Werkenbijdeoverheid zoekt een technisch projectleider die complexe klantverzoeken en IT-projecten coördineert op het gebied van applicatieomgevingen en IT-infrastructuur. Je bent de spil tussen klanten, projectmanagers, relatiemanagers, architecten en specialisten en levert projecten tijdig op.

Je werkt aan ontwerpen, intakegesprekken, plan van aanpak en risk analyses, bewaakt livegang en migraties, en schakelt tussen verschillende ministeries.

Qualifications

• Minimaal HBO-werk- en denkniveau, IT-gerelateerd.
• Ervaring met IT-infrastructuur en maatwerk klantverzoeken.
• Kennis van ITIL, Agile en PRINCE2 is een pré.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor oplevering van complete applicatieomgevingen.
• Coördineren van bouwblokken zoals servers, firewalls en certificaten.
• Organiseren van klantintakes en afstemming met specialisten en architecten.
• Uitvoeren van risico- en impactanalyses en change-advies.

Skills

Projectcoördinatie

Klantcontact

Team samenwerking

Education

HBO-opleiding IT

Tools

ITIL

PRINCE2

Agile

Job description

Word jij onze nieuwe technisch projectleider? In deze veelzijdige en uitdagende functie coördineer je complexe en multidisciplinaire klantverzoeken en projecten op het gebied van applicatieomgevingen en IT-infrastructuur. Jij bent de onmisbare spil in trajecten met directe impact op de kwaliteit van onze dienstverlening aan 7 ministeries.

Je gaat de schakel zijn tussen klanten, projectmanagers, relatiemanagers, architecten en specialisten. Daarbij werk je in de dagelijkse praktijk aan complexe maatwerk-klantverzoeken en projecten. De focus ligt op het aansturen van trajecten voor het bouwen of aanpassen van applicatieomgevingen. Daarnaast heb je een coördinerende rol bij andere IT-oplossingen zoals het aanleggen van datakoppelingen, lifecycle management, uitfaseringen, applicatie-updates en cloud-integraties. Het is dus een uitdagende, afwisselende en verantwoordelijke functie.

Een greep uit je werkzaamheden
Als technisch projectleider ben je verantwoordelijk voor het opleveren van complete applicatieomgevingen, waarbij de bouwblokken door verschillende teams worden geleverd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Het aanvragen en coördineren van technische bouwblokken zoals servers, firewallpoorten, F5-loadbalancers en certificaten.

Je coördineert verder bij:

• Het opstellen van technische ontwerpen en het maken van Visio-tekeningen van applicatieomgevingen
• Het vertalen van klantvragen naar passende technische oplossingen binnen onze dienstverlening en kaders
• Het organiseren van intakes met klanten en afstemming met specialisten en architecten
• Het opstellen van een plan van aanpak en het uitvoeren van risico- en impactanalyses
• Het verdedigen van je ontwerp in een change advisory board en het leveren van input voor offertes
• Het coördineren van de uitvoering via technische werkopdrachten en het selfserviceportaal
• Het waarborgen van een soepele livegang of migratie, inclusief rollbackscenario’s en juiste resourceplanning
• Het zelfstandig of in projectverband coördineren en realiseren van zowel kleine als grote applicatieomgevingen

Bij klantverzoeken ben je van begin tot eind de coördinator en het eerste aanspreekpunt voor de klant en onze organisatie. Je vertaalt de vraag van de klant naar een technische oplossing die past binnen onze dienstverlening en kaders en zorgt voor een gestructureerde uitvoering van intake tot realisatie.

Met jouw expertise lever je de complexe maatwerk-klantverzoeken en projecten tijdig op. Je doet dit in samenwerking met de opdrachtgever, de projectleider, security adviseurs, architecten en de beheerorganisatie. Daarbij weet je zorgvuldig de risico's in te schatten en te beperken. Escalaties leid je tijdig in goede banen. Hierbij houd je steeds rekening met de soms conflicterende belangen van onze klanten. Zo zet je met toewijding en doorzettingsvermogen de beste resultaten neer.
Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.2.1 TECHNICAL SUPPORT.
Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV)

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

• Minimaal Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur onderbouwd met een afgeronde hbo-opleiding in de richting van IT.
• Ervaring binnen een functie op het gebied van veelzijdige IT-infrastructuur (servers, databases, netwerken, packages, opslag en werkplekken), inclusief direct klantcontact.
• Ervaring met projecten waarin applicatieomgevingen worden ontworpen en geïmplementeerd.
• Ervaring in een coördinerende rol, waarbij technische IT-werkzaamheden en specialisten zijn aangestuurd.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van ITIL, Agile en PRINCE2, waarbij certificering een pré is.
• Je bent in staat om snel te schakelen en behoudt het overzicht over meerdere lopende trajecten.
• Je bent kritisch, geduldig en sterk in samenwerken.
• Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen, met oog voor het resultaat en de belangen van de klant.
• Je komt met innovatieve oplossingen en toont lef wanneer dat nodig is, zonder de kaders van complexe klantverzoeken en projecten uit het oog te verliezen.

Meer over BAS/PSA/SPA/Specialisaties BAS

Je gaat als technisch projectleider aan de slag in ons team Specialisaties. Het team is onderdeel van de afdeling Projecten en Specialisaties binnen de Business Unit IT Applicatie Services. Samen met 28 collega’s – technisch projectleiders, solution architecten en security adviseurs – werk je voornamelijk aan maatwerk-klantverzoeken en projecten. Ons team is verdeeld over 3 clusters die zich elk focussen op opdrachten voor een vast aantal ministeries. Binnen ieder cluster zorgt een coördinator voor de werkverdeling en coaching.

In ons team nemen we allemaal zelfstandig de verantwoordelijkheid voor de eigen projecten, maar werken we wel op een hechte en informele manier samen. Dat doen we deels vanuit huis. Eens in de week hebben we een gezamenlijke werkdag op kantoor. Regelmatig sparren we met elkaar over de aanpak van zaken en 1 keer per maand bespreken we bijzonderheden, werkwijzen en nieuws in ons teamoverleg. In de wekelijkse clusteroverleggen zorgen we voor goede onderlinge afstemming over de werkzaamheden en helpen we elkaar met vraagstukken. Het mooie is dat je bij ons veel samenwerkt met specialisten van andere teams en business units. Sta dus niet raar te kijken als collega’s van andere teams je uitnodigen voor een lunchwandeling of borrel. En niet onbelangrijk: je krijgt bij ons veel mogelijkheden om cursussen en trainingen op jouw vakgebied te volgen.

Naast de ITIL-processen binnen SSC-ICT heeft de organisatie de transitie ingezet naar SAFe agile. Ook binnen ons team is deze manier van werken inmiddels ingevoerd en hebben wij agile werken omarmd. Zo maken wij gebruik van Jira en werken wij in sprints, zodat werkzaamheden planmatig, transparant en resultaatgericht worden uitgevoerd.

Over SSC-ICT (Ministerie van BZK)

Wij zijn SSC-ICT , een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen wij ervoor dat ruim 57.000 rijkscollega's van 7 ministeries hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.400 medewerkers zorgen daarvoor. Wij gaan elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. Wij ondersteunen onze rijkscollega’s met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 100 locaties in Nederland én wereldwijd op onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend.

De impact van ons werk is door de grootte van onze ICT-infrastructuur, het nationale en internationale belang en de hoge beveiligingsniveaus enorm. Wij werken met geavanceerde technieken en systemen en gebruiken een breed scala aan producten om de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed te laten functioneren. Ook beheren wij omvangrijke en onmisbare enterprise-applicaties. Met onze kennis van applicaties én de Rijksoverheid geven wij gericht advies en zetten we data om in realtime informatie. Zo helpen wij het Rijk slimmer te werken.

Binnen onze organisatie ligt de focus steeds meer op agile werken, wat ons in staat stelt om sneller resultaten te behalen en effectiever samen te werken. SSC-ICT is daarom op zoek naar collega’s met ervaring in agile werken. Met jouw ervaring kun je onze organisatie versterken en bijdragen aan onze groeiende focus op agile methodes, waarmee we onze dienstverlening binnen de Rijksoverheid verder optimaliseren.

Bijzonderheden

De vermelde einddatum van de vacature is een richtlijn. Regelmatig wordt de einddatum van een vacature verlengd, maar dit heeft geen invloed op de beoordeling van kandidaten die al vóór die datum hebben gereageerd. In sommige gevallen kan de vacature juist eerder worden gesloten. Wacht dus niet te lang en reageer snel!

De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is nodig om te kunnen starten als medewerker bij SSC-ICT.

Over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.