Technisch Processpecialist

Directlease Netherlands; Hengelo; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf de eerste公里

Korting op auto’s, onderdelen enverzek

Opleidingsmogelijkheden (Van Mossel)

Job summary

DirectLease Netherlands zoekt een Technisch Processpecialist die business, data en IT verbindt om interne processen te versimpelen en te verbeteren.

Je ontwerpt en implementeert low-code integraties, bewaakt documentatie en ondersteunt gebruikers. Je werkt mee aan dashboards en rapportages voor betere besluitvorming in een commerciële organisatie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau met focus op bedrijfsprocessen of IT.
• Sterke analytische vaardigheden en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met bedrijfsprocessen, applicaties of data is een pre.

Responsibilities

• Ontwerpen, implementeren en onderhouden van low‑code integraties tussen softwareplatforms.
• Functie als verbindende brug tussen gebruikers en team; ondersteunen eindgebruikers en documentatie opstellen.
• Analyseren van knelpunten en samen met collega’s verbeteren en borgen van processen.
• Zorgdragen voor data- en KPI‑inzicht via automatisering en dashboards.
• Werken in een commercieel en financieel gedreven omgeving.

Skills

Low-code integraties

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Projectmanagement

Probleemoplossing

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Zapier

Make

Retool

Zendesk

Process Street

Monday

Power BI

Looker Studio

Job description

Zorg jij dat slimme ideeën ook echt gaan werken? Als Technisch processpecialist verbind je Business, Data en IT, en maak je onze processen simpeler, slimmer en beter. Zo help je collega’s sneller werken en geef je onze klanten de service die ze van DirectLease gewend zijn.

Binnen DirectLease zijn we altijd bezig om onze bedrijfsprocessen te verbeteren door slimme automatisering. Dankzij onze groei zijn we per direct op zoek naar een ondernemende Technisch Processpecialist. Een cruciale rol op het snijvlak van Business, Data en IT.

Jouw doel wordt om onze interne processen te versimpelen, verbeteren én te formaliseren (denk aan de vastlegging / documentatie). Je brengt onze afdelingen en teams bij elkaar en bouwt aan gestroomlijnde processen die zorgen voor de beste service voor onze klanten.

Als processpecialist ben je verantwoordelijk voor het realiseren en borgen van verbeteringen in de verschillende processen en ben je actief betrokken bij het implementeren van nieuwe processen. Je acteert op tactisch en operationeel niveau. Je stroopt de mouwen op en gaat proactief aan de slag om de oplossingen daadwerkelijk te implementeren.

• Je ontwerpt, implementeert en onderhoudt low-code integraties tussen de verschillende softwareplatforms die ons bedrijf aandrijven.
• Jij weet overzicht te houden op complexe processen en applicaties, houdt moeiteloos meerdere projecten in de lucht, en je bent qua communicatie de brug tussen gebruikers en je team. Je ondersteunt eindgebruikers en stelt documentatie op voor systemen en processen.
• Je analyseert problemen, identificeert de knelpunten en implementeert (samen met je collega’s) verbeteringen. Je beheert daarnaast ook de reeds bestaande processen en de daarbij behorende tooling.
• Samen met collega’s in de hele organisatie zorg je dat iedereen de data heeft die nodig is om beslissingen te nemen. Dit doe je zowel via de automatisering van processen als het maken van dashboards die inzicht bieden in belangrijke statistieken en KPI’s.
• Je werkt binnen een commercieel en financieel gestuurde omgeving.

Wie ben jij?

Je houdt makkelijk overzicht, ook als processen en systemen ingewikkeld zijn. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en weet collega’s van verschillende afdelingen goed mee te nemen. Je werkt op tactisch niveau, maar steekt ook zelf de handen uit de mouwen om verbeteringen echt werkend te krijgen. Verder beschik jij over minimaal:

• Ten minste HBO werk- en denkniveau;
• Sterk analytisch vermogen, nieuwsgierigheid en goede communicatieve vaardigheden;
• Werkervaring aan de bedrijfsproces-, applicatie- of datakant;
• Ervaring en kennis is belangrijk, maar jouw persoonlijkheid en instelling geven uiteindelijk de doorslag.

Jij hebt bonuspunten als je ervaring hebt met:

• Tools zoals Zapier / Make / Retool of vergelijkbare platformen;
• Het inrichten en beheren van CRM/proces/ticketing tools zoals Zendesk / Process Street / Monday;
• Dashboarding en data aggregatie (Looker Studio / Power BI / etc).
• Een opleiding hebt voltooid in een technische of bedrijfskundige richting (b.v. bedrijfskundige informatica, technische bedrijfskunde of Business & IT management).

DirectLease is een grote speler op deNederlandse,BelgischeenDuitseleasemarkt. In 2001 verraste DirectLease de Nederlandse autoleasemarkt door als eerste leasemaatschappij leaseauto’s via het internet aan te bieden. Door de jaren heen is de website van DirectLease uitgegroeid tot één van de meest populaire sites op het gebied van autoleasing. Naast de zakelijke markt wordt sinds 2013 ook de particuliere markt bediend met het product Private Lease van DirectLease. Daarmee is DirectLease de ideale partner voor zowel bedrijven als particulieren, die een goed leaseproduct willen voor een uitstekende prijs met de beste klantenservice.

Wat bieden wij jou?

Vanuit ons kantoor in Hengelo werken wij in totaal met 50 collega’s. Wij schakelen snel en helpen elkaar waar nodig. Daarnaast vinden wij een goede werksfeer belangrijk. Zo is er iedere donderdag na werktijd een sportles en op vrijdag een gezellige vrijdagmiddagborrel.

Wij bieden jou een verantwoordelijke en zelfstandige functie waarbij je zelf de vrijheid hebt om deze functie in te vullen. Wij laten jou graag met ons meegroeien en bieden jou verschillende opleidingsmogelijkheden aan. Daarnaast bieden wij jou onder andere:

• Een goed salaris passend bij je ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer;
• Korting op auto’s, onderdelen en verzekeringen voor het hele gezin;
• De mogelijkheid tot het volgen van cursussen, workshops en trainingen naar keuze;
• Onbeperkt toegang tot de Van Mossel Academy;
• Wekelijks een bootcamp om jezelf fit te houden;
• Gezellige vrijdagmiddagborrels;
• En natuurlijk werken binnen een snelgroeiende organisatie met een leuk team.