Technisch Medewerker Servicedesk

Schmit; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 54,000; Full time

Job summary

Schmit Parking Solutions B.V. in Zoetermeer zoekt een Technisch Medewerker Servicedesk die samen met collega's en veldtechnici zorgdragen voor uitstekende service- en onderhoudsopvolging bij installaties van klanten.

Je neemt servicecalls aan, ondersteunt klanten en technici telefonisch en verstrekt technische offertes. Je bent aanspreekpunt voor prestaties van installaties en werkt met monteurs en specialisten aan maximale uptime, met klantvriendelijkheid als kernwaarde.

Qualifications

• Een afgeronde MBO opleiding ICT / Mechatronica, of vergelijkbaar.
• Kennis van / ervaring met automatiseringstechniek.
• Een goed probleemoplossend vermogen en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Een enthousiaste instelling en bent een teamplayer.
• Accuraat.
• Communicatief vaardig.
• Resultaatgericht.
• Woonachtig in de omgeving Zoetermeer (pré).

Responsibilities

• Telefonisch servicecalls aannemen en verwerken ten behoeve van klanten en technici.
• Technische serviceoffertes uitbrengen aan klanten.
• Het centrale aanspreekpunt zijn voor de performance van installaties in het veld.
• Schakelen met monteurs en technisch specialisten om uptime te bewaren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Probleemoplossend vermogen

Accuraat

Communicatief vaardig

Resultaatgericht

Woonachtig in Zoetermeer

Education

MBO ICT / Mechatronica

Job description

Als Technisch Medewerker Servicedesk ben je onderdeel van ons enthousiaste hands-on service team. Samen met je collega’s op de servicedesk, technici in het veld en vaste onderaannemers zorg je voor adequate en kwalitatieve service- en onderhoudsopvolging aan de installaties van onze klanten.

40 uur per week
Standplaats Zoetermeer

Schmit Parking Solutions B.V. is een Nederlands technologiebedrijf met ruim 30 jaar ervaring op het gebied van parkeren. Schmit heeft ParkXS ontwikkeld, een slimme parkeeroplossing voor toegangscontrole van voertuigen in de woon- en werkomgeving en heeft de afgelopen jaren in Nederland ruim 1000 parkeerlocaties voorzien van een passend parkeersysteem. Onze focus ligt op de verkoop en het onderhouden van slimme parkeeroplossingen, slagbomen, speedgates en garagedeuren.

Als Technisch Medewerker Servicedesk ben je onderdeel van ons enthousiaste hands-on service team. Samen met je collega’s op de servicedesk, technici in het veld en vaste onderaannemers zorg je voor adequate en kwalitatieve service- en onderhoudsopvolging aan de installaties van onze klanten. Naast het aannemen en verwerken van servicecalls ondersteun je telefonisch zowel klanten als de technici op technisch vlak en breng je technische serviceoffertes uit. Je bent het centrale aanspreekpunt als het gaat om de performance van de installaties in het veld en schakelt met de monteurs en onze technisch specialisten voor het behouden van de hoogst haalbare uptime van onze installaties. Klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid zijn dan ook twee eigenschappen die absoluut bij jou passen.

• Een afgeronde MBO opleiding ICT / Mechatronica, of vergelijkbaar;
• Kennis van / ervaring met automatiseringstechniek;
• Een goed probleemoplossend vermogen en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Een enthousiaste instelling en bent een teamplayer.
• Accuraat;
• Communicatief vaardig;
• Resultaatgericht;
• Woonachtig in de omgeving Zoetermeer (pré).
• Een bij de functie passend salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Een afwisselende, zelfstandige en verantwoordelijke baan
• Werken bij een succesvolle en snel groeiende onderneming.