Technisch Medewerker Binnendienst bij Uvar Holland

Toppa; 's-Gravendeel; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdeling

Auto van de zaak

Een jaarcontract met uitzicht op vast

Doorgroei richting buitendienst

Intern begeleiding en opleidingen

Kleine team ~15

Vrijdagmiddagborrel

Pensioen met lage eigen bijdrage

Sportabonnement declareren

Job summary

Uvar Holland in ’s-Gravendeel zoekt een Technisch Medewerker Binnendienst die klanten technisch ondersteunt bij aanvragen en verzoeken. Je analyseert wat er speelt, beoordeelt documentatie en vertaalt dit naar concrete oplossingen. Je schakelt dagelijks met klanten via telefoon en e-mail en werkt nauw samen met application engineers en fabrikanten.

Je werkt in een klein team met korte lijnen en krijgt snel verantwoordelijkheid. Je offertes, voorstellen en orders lopen door tot levering.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Relevante werkervaring in een technische omgeving.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Verlenen van technisch advies aan klanten bij aanvragen en verzoeken.
• Analyse van klantbehoeften en vertaling naar concrete oplossingen.
• Verwerken van offertes en orders tot levering, in samenwerking met verkoop.

Skills

HBO niveau

Technische ervaring

Nederlands en Engels

Job description

Waar jij blij van wordt:

• Salaris tussen € 3.000 en € 4.500 op basis van kennis en ervaring
• Winstdeling
• Mogelijkheid tot auto van de zaak
• Meteen een jaarcontract met zicht op een vast contract
• Doorgroeimogelijkheden naar een buitendienstfunctie
• Je zult intern begeleid en getraind worden ten aanzien van de producttechniek en ruimte krijgen om opleidingen te volgen
• Je krijgt snel verantwoordelijkheid
• Klein team (circa 15 collega’s) met korte lijnen in een platte organisatie
• Vrijdagmiddagborrel met je collega's om de week af te sluiten
• Je bouwt mee aan een familiebedrijf met veel stabiliteit en langdurige dienstverbanden
• Je sportabonnement wordt vergoed
• Een goede pensioenregeling met een lage eigen bijdrage

Waar wij blij van worden:

• Hbo werk- en denkniveau (bij voorkeur technisch of commercieel-technisch)
• Relevante werkervaring in een technische omgeving
• Je beheerst Nederlands en Engels goed, in woord en geschrift
• Je werkt zelfstandig en functioneert net zo goed in teamverband

Als Technisch Medewerker Binnendienst bij Uvar Holland ben jij de technisch adviseur die klanten verder helpt bij aanvragen en verzoeken. Je analyseert wat er écht speelt bij de klant, neemt technische documentatie door en past deze aan waar nodig. Gaat het om het kiezen van het juiste onderdeel, een installatieprobleem of ontbreekt er iets? Jij denkt verder dan de vraag en vertaalt dit naar een concrete oplossing.Je schakelt dagelijks met klanten via telefoon en e-mail en hebt direct contact met application engineers en fabrikanten als je de diepte in moet.

Je werkt in een klein team met korte lijnen, waardoor je snel kunt schakelen en beslissingen kunt nemen. Samen met collega’s zorg je dat aanvragen, offertes en orders goed doorlopen tot en met levering. Hierbij geef jij technisch advies en ondersteun je het verkoopteam.

Je krijgt de ruimte om je productkennis snel op te bouwen via interne begeleiding en trainingen. Naarmate je groeit, neem je meer verantwoordelijkheid, geef je eventueel klanttrainingen en ga je mee naar locatie om problemen op te lossen. Daarbij is er ruimte om de functie meer richting buitendienst te ontwikkelen.

Zo kan jouw dag eruit zien:

08:11

Je start bij Uvar Holland in ’s-Gravendeel met een kop koffie en opent direct de mailbox om te zien welke antwoorden, vragen of orders er zijn.

08:29

Telefoon van een klant m.b.t. levertijd van een product en je kijkt de voorraad na. Een paar minuten belt later een inkoper die vraagt hoe laat z’n bestelling van gisteren geleverd wordt; je traceert de zending via de portal van de vervoerder.

09:03

Een vraag om productadvies. Je selecteert aan de hand van opgegeven capaciteiten en toepassing het juiste product en mailt de klant een concreet advies.

09:41

Daarna stem je kort af met een collega over een klantprobleem, zodat je snel kunt vaststellen welke route technisch én commercieel het meest logisch is.

10:18

De telefoon gaat: een klant meldt dat een afsluiter te langzaam sluit. Je vraagt stap voor stap door over watersoort, installatie, leidingdruk, etc., totdat je een helder beeld hebt van wat er gebeurt. Samen met de klant kom je uit op een oplossing. Je schakelt direct door en maakt een offerte voor het extra onderdeel dat nodig is om het goed werkend te krijgen.

11:06

Met een collega analyseer je de technische tekening van een nieuw project. Samen bepalen jullie de capaciteiten, type oplossing en materialen.

12:32

Je eet je lunch op kantoor met enkele collega’s en wisselt praktische informatie uit.

13:17

Terug aan je bureau werk je offertes bij en bel je openstaande voorstellen na.

15:01

Een klant vraagt of een afsluiter vandaag nog verstuurd kan worden. Je checkt de voorraad en overlegt met je collega's van het magazijn en de logistieke afdeling of het nog mee kan met het transport.

17:18

Je rondt de laatste mails en notities af, zet je acties voor morgen klaar en sluit je dag met een tevreden gevoel af.

Waar jij blij van wordt

• Een salaris tussen € 3.000 en € 4.500 dat past bij jouw ervaring en kennis;
• Je hebt recht op een winstdeling;
• Mogelijkheid tot een auto van de zaak;
• Je krijgt meteen een jaarcontract met zicht op een vast contract;
• De uiteindelijke invulling van de functie kan worden afgestemd op jouw achtergrond, competenties en voorkeuren;
• Je zult intern begeleid en getraind worden ten aanzien van de producttechniek, marktontwikkelingen en toepassingen, en ruimte krijgen om opleidingen te volgen;
• Je krijgt snel verantwoordelijkheid;
• Je werkt in een klein team van circa 15 collega’s met korte lijnen en een platte organisatie;

• Een werksfeer waar iedereen elkaar helpt, de lijnen kort zijn;
• Iedere week een gezellige vrijdagmiddagborrel;
• Er is weinig tot geen vergadercultuur;
• Familiebedrijf met veel stabiliteit en medewerkers die vaak een lang dienstverband hebben;
• Je kan je sportabonnement declareren;
• Pensioen dat goed geregeld is en een lage eigen bijdrage heeft.

Waar wij blij van worden

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of commercieel-technische richting;
• Relevante werkervaring in een technische en commerciële omgeving, het liefst in dezelfde sector;
• Verantwoordelijk, initiatiefrijk, oplossingsgericht en accuraat;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift;
• Je kunt direct zelfstandig én in teamverband werken.