Technisch commercieel medewerker binnendienst

KLINGER The Netherlands; Rotterdam; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris past bij kennis en ervaring

Minimaal 24 vakantiedagen + extra vrij

Jaarlijkse bonus + €75 bruto per maand

Pensioenregeling via Nationale-Nedel

Ontwikkelingsmogelijkheden viaopleiden

Mobiele telefoon en laptop

Job summary

KLINGER The Netherlands in Rotterdam zoekt een technisch commercieel medewerker binnendienst. Je behandelt klantvragen uit sectoren zoals petrochemie, food, pharma en energie, denkt mee met leveranciers en verwerkt orders. Een technische affiniteit helpt je snel thuis te raken in je rol.

Met een goed inwerktraject en teamwork kun je groeien binnen het bedrijf. Je werkt nauw samen met interne teams en hebt contact met internationale leveranciers.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau in een relevante technische richting, zoals werktuigbouwkunde, installatietechniek, mechanica of automotive.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zodat je ook met internationale leveranciers kunt communiceren.
• Handigheid in het werken met Microsoft Office-programma’s en ERP-/CRM-systemen.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een plus, met interne opleiding en training als alternatief.

Responsibilities

• Je start de dag met het doorlezen van aanvragen via portal, e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Bij spoedvragen schakel je snel met de leverancier en draag je de order over aan de klantenservice.
• Bij technische vragen overleg je met de productspecialist voor een passende oplossing.
• Je informeert klanten en leveranciers nauwkeurig en bouwt aan langdurige relaties.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Samenwerken in team

Microsoft Office

ERP/CRM-systemen

Education

MBO-niveau in een relevante technische richting (werktuigbouwkunde/installatietechniek/mechanica/automotive)

Tools

Microsoft Office

ERP/CRM-systemen

Job description

Vanuit onze binnendienst help je klanten in verschillende sectoren, zoals (petro)chemie, food, pharma en energie. De ene keer denk je mee met een producent van medicijnen, de andere keer verwerk je een order voor een voedingsmiddelenfabrikant. Naast uiteenlopende klanten zijn ook de vragen divers. Soms gaat het om aanvraag van een standaardproduct, soms is het vraagstuk complexer. Leuk, want dan kun jij jouw advies écht laten gelden! Extra mooi: ervaring is geen must. Met jouw technische kennis/affiniteit en dankzij je fijne collega’s en een goed inwerktraject voel je je snel thuis in je rol. Plus: als je wilt kun je je ook verder specialiseren in een productgroep!

• Je begint de dag met het doornemen van nieuwe aanvragen: via onze portal, e-mail, telefoon of WhatsApp nemen klanten contact met jou of onze klantenservice op.
• Een klant belt met een spoedvraag. Jij schakelt snel met de leverancier om de klant zo snel mogelijk te kunnen helpen. Vervolgens draag je de order over aan je collega van de klantenservice die de aanvraag verder oppakt.
• Na de lunch met je collega’s pak je een aanvraag op die technisch complex is. Daarom overleg je met de productspecialist over een passende oplossing.
• Weer een wending in je dag: een leverancier belt dat een bestelling langer duurt. Jij informeert de klant op een correcte manier. Mooi toch, dat jij een sleutelrol speelt in goede relaties met klanten én leveranciers?

Dit maakt deze baan zo leuk volgens Donovan, technisch commercieel medewerker: “Het aanvoelen van de markt en daarop inspelen: dat vind ik het leukst aan mijn functie. Ik streef er altijd naar om samen met de klant tot de beste oplossing te komen. Dat kan ik uiteraard niet alleen, ik werk nauw samen met een gespecialiseerd team. Ook fijn: via interne producttrainingen kan ik mijn commerciële vaardigheden verbeteren.”

Ontdek meer moois in jouw baan in de verhalen van onze andere collega's op www.klinger.nl/werken-bij.

Elke dag technische puzzels oplossen? En zo klanten vooruithelpen? Echt iets voor jou! Met jouw communicatieve vaardigheden werk je fijn samen in een team. En bouw je aan duurzame, sterke relaties met klanten en leveranciers. Persoonlijk contact is daarbij jouw kracht: je belt na waar nodig en weet de juiste vragen te stellen om de wens te achterhalen. En komt er een spoedvraag tussendoor? Jij schakelt soepel en stelt de juiste prioriteiten.

• Minimaal mbo-niveau in een relevante technische richting, zoals werktuigbouwkunde, installatietechniek, mechanica of automotive.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zodat je ook met internationale leveranciers kunt communiceren.
• Handigheid in het werken met Microsoft Office-programma’s en ERP-/CRM-systemen.

Al ervaring in een soortgelijke functie? Dan is dat mooi meegenomen. Ook als je nog geen ervaring hebt, ontmoeten we je graag. Via interne opleiding en training leer je het vak bij ons!

Een baan met veel verantwoordelijkheid en volop uitdaging. En dat bij een bedrijf met een sterke positie in de markt en bevlogen professionals. Natuurlijk kun je ook rekenen op een uitgebreid pakket aan goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• Minimaal 24 vakantiedagen (op basis van 40 uur) en daarbij extra verlofdagen op basis van leeftijd of dienstjaren, als je een kwartaal niet ziek bent en de mogelijkheid om deze bij te kopen.
• Een jaarlijkse bonusregeling en een bonus van € 75,- bruto per maand (op basis van 40 uur) als je een kalendermaand niet ziek bent.
• Een goede pensioenregeling via Nationale Nederlanden.
• Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via opleidingen.
• Een mobiele telefoon en laptop.

Specialist op het gebied van onder meer flens- en dynamische afdichtingen, appendages, slangen en compensatoren: dát is KLINGER. Bij ons maak je deel uit van een internationaal familiebedrijf, dat wereldwijd bestaat uit 38 zelfstandige bedrijfsonderdelen. Het beste van 2 werelden komt dan ook samen: een grote mate van inventiviteit dankzij de internationale samenwerking én een hechte en collegiale sfeer met zo’n 130 collega’s bij KLINGER Nederland.

Bekijk een van onze filmpjes op www.klinger.nl/werken-bij om alvast een indruk te krijgen van ons bedrijf!

We zijn gevestigd in Rotterdam Alexanderpolder, een locatie die eenvoudig te bereiken is met zowel de auto als het ov. Op de eerste verdieping van ons pand bevindt zich het kantoor met parkeerdek, op de begane grond het magazijn, de werkplaats en onze productie. De collega’s van On-site Services werken voornamelijk op locatie bij onze klanten. Daarnaast hebben wij ook een vestiging in Elsloo en een kantoor in Velsen-Noord.

Help jij ons straks de productie in fabrieken beter, veiliger en efficiënter te maken? Wij zijn benieuwd naar jou! Wil je eerst meer weten over de functie? Bel of app dan met René Groeneveld, manager Industrial Hoses & Expansion Joints, via 06 – 51 95 87 17. Of met Choy-Ling Karel, HR-manager, via 06 – 22 94 16 88.

Voor deze vacature werken wij samen met geselecteerde wervingspartijen.