Technisch commercieel medewerker (32 – 40 uur)

Klinger B.V.; Rotterdam; Hybrid; EUR 26,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

75 EUR bonus per maand (bij geen zieke

Job summary

KLINGER Nederland zoekt een Technisch commercieel medewerker voor 32–40 uur in Rotterdam. Je biedt technisch advies aan klanten uit diverse sectoren en werkt vanuit de binnendienst aan oplossingen voor uiteenlopende vragen.

Er is een inwerktraject en er is ruimte om je verder te specialiseren binnen productgroepen. Je ondersteunt klanten in sectoren zoals (petro)chemie, food en pharma, en onderhoudt zowel klant- als leveranciersrelaties.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau in een relevante technische richting.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Handigheid met Microsoft Office-programma’s en ERP-/CRM-systemen.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen via portal, e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Snel schakelen met leveranciers bij spoed en overdragen aan klantenservice.
• Overleggen met productspecialist bij complexe oplossingen.
• Informeren van klanten bij leveringsvertragingen en onderhouden van relaties.

Skills

MBO techniek

NL/EN communicatie

MS Office / ERP-CRM

Technische affiniteit

Education

MBO niveau technisch

Tools

ERP/CRM systemen

Job description

Technisch commercieel medewerker (32 – 40 uur)

Kogelkranen en Vlinderkleppen

Met jouw technische advies zorgen dat productieprocessen van toonaangevende bedrijven soepel en veilig blijven draaien. Die impact heb je bij KLINGER in Rotterdam! Welk soort appendage het ook is; als technisch commercieel medewerker weet je er veel over en kom je met slimme oplossingen voor diverse technische uitdagingen. Hier is geen dag hetzelfde en jouw bijdrage altijd cruciaal!

Vanuit onze binnendienst help je klanten in verschillende sectoren, zoals (petro)chemie, food, pharma en energie. De ene keer denk je mee met een producent van medicijnen, de andere keer verwerk je een order voor een voedingsmiddelenfabrikant. Naast uiteenlopende klanten zijn ook de vragen divers. Soms gaat het om aanvraag van een standaardproduct, soms is het vraagstuk complexer. Leuk, want dan kun jij jouw advies écht laten gelden! Extra mooi: ervaring is geen must. Met jouw technische kennis/affiniteit en dankzij je fijne collega’s en een goed inwerktraject voel je je snel thuis in je rol. Plus: als je wilt kun je je ook verder specialiseren in een productgroep!

Zo ziet jouw gemiddelde werkdag eruit:

• Je begint de dag met het doornemen van nieuwe aanvragen: via onze portal, e-mail, telefoon of WhatsApp nemen klanten contact met jou of onze klantenservice op.
• Een klant belt met een spoedvraag. Jij schakelt snel met de leverancier om de klant zo snel mogelijk te kunnen helpen. Vervolgens draag je de order over aan je collega van de klantenservice die de aanvraag verder oppakt.
• Na de lunch met je collega’s pak je een aanvraag op die technisch complex is. Daarom overleg je met de productspecialist over een passende oplossing.
• Weer een wending in je dag: een leverancier belt dat een bestelling langer duurt. Jij informeert de klant op een correcte manier. Mooi toch, dat jij een sleutelrol speelt in goede relaties met klanten én leveranciers?

Dit maakt deze baan zo leuk volgens Gertjan, technisch commercieel medewerker:
“Klanten die me bedanken, dat geeft veel energie! Want voor hen is elke opdracht, hoe simpel soms ook, belangrijk voor de betrouwbaarheid en veiligheid van hun processen. Mooi om daaraan bij te dragen.”
Ontdek meer moois in jouw baan in de verhalen vanGertjan enDonovan !

Wat breng je mee?

Elke dag technische puzzels oplossen? En zo klanten vooruithelpen? Echt iets voor jou! Met jouw communicatieve vaardigheden werk je fijn samen in een team. En bouw je aan duurzame, sterke relaties met klanten en leveranciers. Persoonlijk contact is daarbij jouw kracht: je belt na waar nodig en weet de juiste vragen te stellen om de wens te achterhalen. En komt er een spoedvraag tussendoor? Jij schakelt soepel en stelt de juiste prioriteiten.

Verder heb je:

• Minimaal mbo-niveau in een relevante technische richting, zoals werktuigbouwkunde, installatietechniek, mechanica of automotive.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zodat je ook met internationale leveranciers kunt communiceren.
• Handigheid in het werken met Microsoft Office-programma’s en ERP-/CRM-systemen.

Al ervaring in een soortgelijke functie? Dan is dat mooi meegenomen. Ook als je nog geen ervaring hebt, ontmoeten we je graag. Via interne opleiding & training leer je het vak bij ons!

Wat krijg je ervoor terug?

Een baan met veel verantwoordelijkheid en volop uitdaging. En dat bij een bedrijf met een sterke positie in de markt en bevlogen professionals. Natuurlijk kun je ook rekenen op een uitgebreid pakket aan goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• Minimaal 24 vakantiedagen (op basis van 40 uur) en daarbij extra verlofdagen op basis van leeftijd of dienstjaren, als je een kwartaal niet ziek bent en de mogelijkheid om deze bij te kopen.
• Een jaarlijkse bonusregeling én een bonus van € 75,- bruto per maand (op basis van 40 uur) als je een kalendermaand niet ziek bent.
• Een goede pensioenregeling via Nationale Nederlanden.
• Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via opleidingen.
• Een mobiele telefoon en laptop.

Samen met 23 collega’s, onder wie 9 technisch commercieel medewerkers, vorm jij een hecht team. Wat ons kenmerkt? De drive om sámen onze klanten zo goed mogelijk te helpen. We doen het hier met elkaar én voor elkaar. En net als in de relatie met onze klanten staat persoonlijk contact in ons team centraal. We werken dan ook voornamelijk op kantoor. Wil je soms een dag in de week thuiswerken? Dan kan dat in overleg.

Waar kom je te werken?

Specialist op het gebied van onder meer flens- en dynamische afdichtingen,appendages , slangen en compensatoren: dát is KLINGER. Bij ons maak je deel uit van een internationaal familiebedrijf, dat wereldwijd bestaat uit 38 zelfstandige bedrijfsonderdelen. Het beste van 2 werelden komt dan ook samen: een grote mate van inventiviteit dankzij de internationale samenwerking én een hechte en collegiale sfeer met zo’n 130 collega’s bij KLINGER Nederland.

Bekijk één van onze filmpjes om alvast een indruk te krijgen van onsbedrijf !

Op welke locatie?

We zijn gevestigd in Rotterdam Alexanderpolder, een locatie die eenvoudig te bereiken is met zowel de auto als het ov. Op de eerste verdieping van ons pand bevindt zich het kantoor met parkeerdek, op de begane grond het magazijn, de werkplaats en onze productie. De collega’s van On-site Services werken voornamelijk op locatie bij onze klanten. Daarnaast hebben wij ook een vestiging in Elsloo en een kantoor in Velsen-Noord.