Technisch Applicatiebeheerder

BeFrank N.V.; Amsterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisschaal €3.997 - €5.710

Endjaarsuitkering

Prestatiebonus

NS Business Card

29 vakantiedagen + 1 feestdag

Premievrij pensioen

Opleidingsmogelijkheden

Hybride werken Amsterdam

Job summary

BeFrank N.V. zoekt een Technisch Applicatiebeheerder die gelooft in een combinatie van techniek en procesdenken. Je werkt aan stabiliteit, veiligheid en een efficiënt applicatielandschap, met focus op applicaties zoals Salesforce, Nexen en Azure DevOps.

Je onderzoekt incidenten, verbetert autorisatiestructuren en draagt bij aan structurele oplossingen binnen BeFrank. Je hebt een HBO-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, met affiniteit voor techniek en processen.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Affiniteit met techniek en procesmatige vaardigheden.
• Ervaring met Agile testing en SQL is een pré.

Responsibilities

• Beheren, monitoren en verbeteren van applicaties zoals Salesforce, Nexen en Azure DevOps.
• Zoeken naar structurele oplossingen door incidenten en technische vraagstukken te analyseren.
• Beheren van koppelingen, certificaten en rechten, inclusief in-, door- en uitstroomprocessen.
• Samenwerken met security, developers en business-analisten om het applicatielandschap te verbeteren.
• Documenteren en standaardiseren van beheerprocessen en werkwijzen.
• Deelnemen aan projecten en verandertrajecten vanuit technisch inzicht.

Skills

Analytisch vermogen

Kennis Agile testing

SQL kennis

Teamplayer

Education

HBO-opleiding

Tools

Salesforce

Nexen

Azure DevOps

ServiceNow

Job description

Vind jij het leuk om op technisch en functioneel vlak te puzzelen? Schrik jij niet af van een complex domein en uiteenlopende onderwerpen? Leer je snel en houd je overzicht? Dan ben jij mogelijk de Technisch Applicatiebeheerder die wij zoeken. In deze rol beweeg je je op het snijvlak van techniek, processen en gebruikers. Je combineert technisch applicatiebeheer met functioneel inzicht en werkt dagelijks aan het verbeteren van systemen, processen en dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: de ene keer analyseer je een incident, de andere keer richt je een applicatie in, verbeter je autorisatiestructuren of werk je samen met collega's aan een structurele oplossing. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om samen met je team invulling te geven aan de werkzaamheden, verbeterinitiatieven op te pakken en actief mee te denken over de toekomst van het applicatielandschap van BeFrank.

Jouw impact als Technisch Applicatiebeheerder

Als Technisch Applicatiebeheerder heb je een zichtbare en centrale rol binnen BeFrank. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het beheer, de inrichting en de continue verbetering van het applicatielandschap. Je zorgt ervoor dat collega's kunnen vertrouwen op stabiele, veilige en goed ingerichte systemen die de dagelijkse bedrijfsvoering ondersteunen. Je onderzoekt incidenten, defects en complexe vraagstukken, analyseert de oorzaak en werkt samen met developers, businessanalisten en leveranciers aan structurele oplossingen. Daarbij kijk je verder dan alleen het oplossen van problemen: je signaleert knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden en zet deze om in concrete verbeteringen. Daarnaast beheer je diverse bedrijfskritische applicaties, waaronder de pensioenadministratie, Salesforce, Nexen, Azure DevOps en andere ondersteunende systemen binnen BeFrank. Je houdt je bezig met autorisatie- en certificaatbeheer, het beheren van koppelingen, het uitvoeren van in-, door- en uitstroomprocessen en het bewaken van een veilige en efficiënte inrichting van systemen en rollen. Ook speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van processen, het verminderen van terugkerende incidenten en het professionaliseren van het beheer. Je onderhoudt contacten met leveranciers en externe partijen en bent een belangrijke schakel tussen business, techniek en security. Door jouw brede blik, technische kennis en gevoel voor processen weet je verbanden te leggen tussen systemen, teams en werkzaamheden. Hierdoor draag je direct bij aan een stabiel, veilig en toekomstbestendig applicatielandschap voor heel BeFrank.

Met wie je werkt

Bij BeFrank wordt er in ketens gewerkt: Deelnemer, Werkgever & Adviseur, Finance & Beleggen, en Data & Technologie. Jij komt in de laatstgenoemde keten te werken: D&T. Samen met twee andere Technisch Applicatiebeheerders vorm je het TAB-team. Als Technisch Applicatiebeheerder werk je nauw samen met developers, businessanalisten, product owners, securityspecialisten, leveranciers en collega's uit de verschillende ketens. Door jouw brede kennis van het applicatielandschap ben je een belangrijke schakel tussen business en techniek. Je onderhoudt contacten met vrijwel iedereen binnen BeFrank. Hierdoor bouw je veel kennis op van zowel de processen als het applicatielandschap en krijg je een unieke positie binnen de organisatie. Geen dag is hetzelfde en je bent betrokken bij uiteenlopende vraagstukken en verbeteringen die meerdere teams en systemen raken.

Wat je gaat doen

• Beheren, monitoren en optimaliseren van het zelfgebouwde applicatielandschap van BeFrank (Komodo).
• Onderzoeken, analyseren en oplossen van incidenten, verstoringen en technische vraagstukken.
• Uitvoeren van technische analyses op applicaties, databases en interfaces.
• Beheren van applicaties zoals Salesforce, Nexen, Azure DevOps en andere onderdelen van het applicatielandschap.
• Inrichten, beheren en verbeteren van Azure DevOps, inclusief boards, processen, gebruikersgroepen en rechtenstructuren.
• Beheren van certificaten, koppelingen en technische configuraties.
• Uitvoeren en coördineren van in-, door- en uitstroomprocessen binnen verschillende applicaties.
• Beheren van rollen, rechten en autorisaties en toezien op een correcte en veilige inrichting.
• Signaleren van risico's op het gebied van toegang, -processen en applicatiebeheer en het initiëren van verbeteringen.
• Opstellen en beheren van rollen en aanvragen binnen ServiceNow en andere beheertools.
• Samenwerken met Security, Business Analisten en Developers om het applicatielandschap continu te verbeteren.
• Analyseren van terugkerende bugs en issues en bijdragen aan structurele oplossingen om deze te voorkomen.
• Onderhouden van contacten met leveranciers en externe partijen.
• Documenteren, standaardiseren en verbeteren van beheerprocessen en werkwijzen.
• Deelnemen aan projecten en verandertrajecten vanuit jouw technische expertise.

Wat je meebrengt

Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie in een complexe organisatie. Je hebt bewezen affiniteit met techniek, daarnaast heb je kennis van modellen als Agile testing en SQL. Je bent analytisch sterk en doorgrond processen gemakkelijk, daarbij helpt het als je affiniteit hebt met de financiële- of pensioensector. Als persoon ben jij een teamplayer en laat je niet uit het veld slaan als er geregeld ad hoc werkzaamheden opgepakt moeten worden, maar houd je tegelijkertijd oog voor verbeteringen op technisch- functioneel- en samenwerkingsgebied.

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen

• Passend salaris (Salarisschaal €3.997 - €5.710 afhankelijk van je kennis en ervaring)
• Vaste eindejaarsuitkering
• Prestatiebonus
• NS Business Card, waarmee je ook privé vrij kan reizen
• 29 vakantiedagen + 1 persoonlijke feestdag
• Modern premievrij pensioen
• Goede opleidingsmogelijkheden
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Hybride werken vanuit ons kantoor in Amsterdam! (Bij BeFrank werken we allemaal minstens 50% op kantoor, maar 100% op kantoor mag natuurlijk ook.)

Over BeFrank

Wij zijn een moderne, online pensioenuitvoerder en bieden bedrijven een collectieve pensioenoplossing. Onze missie is om pensioen weer dichter bij de mens te brengen. Dat doen we door begrijpelijk te communiceren en alles eenvoudig te houden. En door zowel werkgevers als werknemers 24/7 inzicht te geven in hun pensioen via een slimme en duidelijke online omgeving. Wij zijn B Corp! Sinds 2024 zijn we officieel een B Corp. Dat betekent dat we ondernemen met oog voor mens, maatschappij en milieu. We beleggen duurzaam, we doen vrijwilligerswerk en reizen zo bewust mogelijk. Ook ons kantoor is gebouwd met de toekomst in gedachten en is voor 80% circulair. Want pensioen gaat niet alleen over geld. Het gaat ook over de wereld waarin je straks leeft.

Onze cultuur

Onze cultuur kenmerkt zich door lef, innovatie en klantgericht denken. Omdat we een zelfstandig label zijn, hebben we korte lijnen. We werken elke dag hard om het beste product te maken, met de beste service. En successen vieren we samen! Iedereen hoort erbij bij BeFrank! Wij geloven in de kracht van een inclusieve werkomgeving, waarin je 100% jezelf kunt zijn. Daarom vinden we het belangrijk dat iedereen met een drive om de pensioenwereld te vernieuwen zich welkom voelt om bij ons te solliciteren.