Technicien(ne) Ascenseurs – Maintenance & Service Client

KONE Corporation; Delft; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

KONE Corporation recherche un Monteur Liften à Delft pour assurer l entretien et la maintenance des ascenseurs, veiller à la sécurité et au respect des procédures. Vous gérerez les interventions sur site, consignerez les rapports et assurerez une communication efficace avec les clients et le superviseur.

Le poste implique la planification des visites, le reporting des interventions et la gestion des stocks, avec des perspectives de développement et de formation au sein d'une équipe engagée et

Responsibilities

• Gestion de la relation client et optimisation de la satisfaction sur le terrain (ETA d'intervention, travaux effectués, etc.).
• Consignation des travaux effectués sur les équipements dans des rapports détaillés, afin d'assurer l'exactitude des données et des notifications client.
• Veiller à l'excellence de la relation entre l'entreprise et ses clients, contacts et utilisateurs, et incarner les valeurs de KONE.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement des équipements.
• Gérer l'environnement d'intervention lors des opérations d'entretien.
• Identifier les risques liés aux sites d'intervention et les signaler au superviseur.
• Prendre les mesures nécessaires sur le terrain en cas de risque majeur et appliquer la remontée d'informations.
• Identifier les services de réparation non planifiés nécessaires selon le type d'équipement et coordonner avec l'intermédiaire sur le terrain.
• Veiller à la sécurité des utilisateurs et des sites d'intervention, et à celle des lieux de travail.
• Veiller au bon déroulement des visites d'entretien et des interventions, en respectant le calendrier et les délais, selon les normes et procédures.
• Planifier le travail en collaboration avec le responsable du service.
• Rendre compte des opportunités de vente à son supérieur.
• Établir dans les délais des rapports précis sur les travaux effectués et communiquer les feuilles de temps.
• Gérer les stocks de proximité et le réapprovisionnement des pièces en collaboration avec le supérieur.
• Veiller au bon entretien des équipements et véhicules d'intervention.
• Contribuer à l'amélioration continue des produits et des méthodes en partageant les observations utiles.
• Encadrement/gestion du personnel: communiquer régulièrement avec le supérieur et former/coacher des personnes sur demande.

Job description

KONE Corporation recherche un Monteur Liften à Delft pour assurer l entretien et la maintenance des ascenseurs, veiller à la sécurité et au respect des procédures. Vous gérerez les interventions sur site, consignerez les rapports et assurerez une communication efficace avec les clients et le superviseur.

Le poste implique la planification des visites, le reporting des interventions et la gestion des stocks, avec des perspectives de développement et de formation au sein d'une équipe engagée et