Technical Support Specialist (Automation)

Marel Red Meat B.V.; Lichtenvoorde; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

13 ADV

reiskostenvergoeding

bonusregeling

pensioen

Job summary

JBT Marel zoekt een Technical Support Specialist – Automation in Lichtenvoorde voor directe klantondersteuning op elektrische en besturingssystemen. Je analyseert problemen, bedenkt oplossingen en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je werkt nauw samen met Field Service Engineers en interne teams, rapporteert terugkerende issues en onderhoudt een sterk netwerk van specialisten. Geschikte kandidaten zijn zowel ervaren als recent afgestudeerd.

Qualifications

• Diploma in elektrotechniek, mechatronica of besturingstechniek.
• Enkele jaren (veld)ervaring is een pré; studenten welkom.
• Kennis van PLC en Beckhoff software is een grote pré.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden en een professionele houding.
• Proactieve instelling en leergierigheid.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Bereidheid om af en toe 24/7 diensten te werken en tot 10% te reizen.

Responsibilities

• Directe technische ondersteuning bieden aan klanten op elektrische, mechatronische en besturingssystemen.
• Problemen analyseren, oorzaken vaststellen en oplossingen of tijdelijke workarounds bedenken.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en verwachtingen managen.
• Field Service Engineers en andere technische supportteams ondersteunen.
• Veldwerk en klantinstallaties uitvoeren om kennis up to date te houden.
• Structurele of terugkerende problemen rapporteren aan interne teams voor verdere ontwikkeling.
• Sterk intern netwerk onderhouden met specialisten en stakeholders.

Skills

Elektrotechniek

Mechatronica

Besturingstechniek

PLC Programming

Education

Diploma Elektrotechniek/Mechatronica/Besturingstechniek

Tools

Beckhoff software

Job description

Ter uitbreiding zijn wij voor ons Technical Support team in Lichtenvoorde op zoek naar een Technical Support Specialist – Automation.

Wat ga je doen?

• Directe technische ondersteuning bieden aan klanten op het gebied van elektrische, mechatronische en besturingssystemen, met focus op onze machines en/of Robots
• Problemen analyseren, oorzaken vaststellen en oplossingen of tijdelijke workarounds bedenken
• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten en verwachtingen effectief managen.
• Field Service Engineers en andere technische supportteams ondersteunen.
• Incidenteel veldwerk en nieuwe klantinstallaties uitvoeren om je kennis up to date te houden
• Structurele of terugkerende problemen rapporteren aan interne teams voor verdere ontwikkeling en verbetering.
• Een sterk intern netwerk onderhouden met specialisten en stakeholders.

Wie zijn wij?

JBT Marel (John Bean Technologies + Marel) is wereldwijd marktleider in het ontwikkelen, produceren en onderhouden van verwerkingssystemen voor de voedselindustrie. Met meer dan 12.000 medewerkers op 6 continenten en 25.000+ klanten in meer dan 140 landen, werken we elke dag aan ons doel: de toekomst van voedsel transformeren. We helpen producenten om een groeiende wereldbevolking efficiënter, veiliger en duurzamer te voeden.

Wat voor persoon ben jij?

• Een diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Besturingstechniek.
• Enkele jaren (veld) ervaring is een pré, maar we nodigen recent afgestudeerde kandidaten ook van harte uit om te solliciteren!
• Kennis en/of ervaring met PLC en Beckhoff sofware is een grote pré
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een professionele houding naar zowel interne als externe klanten.
• Een proactieve instelling
• Bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren en kennis op te doen over huidige en opkomende technologieën.
• Beheersing van Nederlands en Engels (in woord en geschrift)
• Je bent bereid om af en toe in 24/7 -diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen, en maximaal 10% van je tijd te reizen.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime baan met een contract voor onbepaalde tijd.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: 27 vakantiedagen, 13 ADV, reiskostenvergoeding, bonusregeling en pensioen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.
• Werken binnen een wereldwijd netwerk van specialisten.
• Een uitdagende rol binnen een innovatieve, internationale organisatie.