TECHNICAL SUPPORT MEDEWERKER.

Werken in de Regio; Boxtel; On-site; EUR 30.000 - 45.000; Full time

Job summary

Een toonaangevend bedrijf in special effects is op zoek naar een Technical Support Medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het adviseren van klanten over het gebruik van onze machines. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische omgeving met veel verantwoordelijkheden en vrijheid. Wij bieden een goed salaris, onbeperkt vakantiedagen en een informele werksfeer met leuke collega's.

Benefits

Onbeperkt vakantiedagen

Een goed pensioen

Informele werksfeer

Uitdagende baan

Qualifications

• 1 tot 2 jaar ervaring in technische support of klantenservice.
• Affiniteit met elektrotechniek of mechatronica is een pré.
• Vloeiend Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van technische issues.
• Adviseren van klanten over gebruik en onderhoud.
• Documenteren van supportvragen in ons ticketsysteem.

Skills

Technische support ervaring

Klantenservice vaardigheden

Affiniteit met elektrotechniek

Probleemoplossend vermogen

Goede communicatie in het Engels

Job description

Overview

MAGIC FX is een toonaangevend internationaal merk in special effects en creëert onvergetelijke momenten op de grootste festivals en evenementen ter wereld. Van het Eurovisie Songfestival, Ushuaïa en de Formule 1 tot de Champions League en shows van artiesten als Adele, Coldplay en Muse.

AND THAT’S NOT WHERE THE MAGIC ENDS. We groeien hard en zoeken een Technical Support Medewerker die onze spectaculaire special effects machines helpt realiseren. Groei mee in een organisatie vol impact, energie, creativiteit en ambitie.

ALS TECHNICAL SUPPORT MEDewerker een sleutell rol spelen in ons productieproces? Great! Wij zoeken een Technical Support Medewerker die onze klanten wereldwijd helpt bij technische vragen en storingen. Jij bent de held achter de schermen die zorgt dat onze machines blijven knallen.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van technische issues – remote of in overleg met onze technici
• Adviseren van klanten over gebruik, onderhoud en troubleshooting
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen
• Documenteren van supportvragen in ons ticketsysteem
• Bijdragen aan het verbeteren van onze supportdocumentatie

Qualifications

• 1 tot 2 jaar ervaring in technische support of klantenservice
• Affiniteit met elektrotechniek of mechatronica is een pré
• Je spreekt vloeiend Engels
• Je weet klanten blij te maken, ziet oplossingen waar anderen problemen zien, en blijft rustig onder druk
• Je bent nieuwsgierig, stelt vragen en denkt graag mee

What we offer

• Een uitdagende baan voor 32 tot 40 uur per week
• Een goed salaris dat past bij je ervaring
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk
• Een cruciale rol binnen een ambitieus en groeiend bedrijf met een A-merk
• Onvergetelijke bedrijfsfeestjes en een informele werksfeer met te gekke collega’s
• Onbeperkt vakantiedagen en een goed pensioen voor later

Vragen of meer weten?

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.

32 - 40 uur per week