Technical Support Manager

SPM Instrument Benelux; Drunen; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Leaseauto

Laptop en telefoon

Jaarlijkse salarisreview

Winstdelingsregeling

Job summary

SPM Instrument Benelux zoekt een Technical Support Manager (32-40 uur) die zowel techniek als mensen verbindt. Je bouwt en begeleidt een sterk Technical Support-team, coacht collega’s en ondersteunt klanten bij complexe vraagstukken binnen Condition Monitoring.

Je werkt deels vanuit huis en bent veel onderweg naar klanten, met kantoor in Drunen als centrale ontmoetingsplek. Je hebt een HBO-diploma, kennis van trillingsmetingen en sterke leiderschapskwaliteiten.

Qualifications

• HBO-diploma in Elektrotechniek/ Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar.
• Ervaring met trillingsmeettechniek en/of condition monitoring.
• Leiderschapskwaliteiten: ervaring met aansturen en coachen van een technisch team.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Zelfstandige en proactieve werkhouding.

Responsibilities

• Speelt zelf een actieve rol als trillingsspecialist en technisch adviseur.
• Beheert samen met je team de geïmplementeerde meetsystemen en servicecontracten.
• Breidt ons servicepartnernetwerk verder uit.
• Ondersteunt (internationale) klanten met technische vraagstukken en oplossingen.
• Spot en creëert nieuwe commerciële servicekansen.
• Neemt plaats in het Management Team en draagt bij aan de strategische koers van ons bedrijf.

Skills

Trillingsspecialist

Technisch advies

Leiderschap

Klantenondersteuning

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels

Education

HBO-diploma in Elektrotechniek/ Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar

Tools

Trillingsmetingen instrumenten

Job description

Bij SPM Instrument geloven we dat de beste technische leaders midden in de praktijk staan. Daarom zoeken we geen manager die vanaf de zijlijn aanstuurt, maar een technisch expert die collega`s coacht, klanten ondersteunt en zelf betrokken blijft bij uitdagende praktijken.

Bij SPM Instrument combineer je technische diepgang met leiderschap. Je coacht het technische supportteam, ondersteunt klanten bij complexe vraagstukken en werkt mee aan innovatieve oplossingen op het gebied van Condition Monitoring. Een rol waarin je techniek en mensen verbindt.

Daarom kies je voor SPM Instrument

Technical Support Manager (32-40 uur)

Bij SPM Instrument geloven we dat de beste technische leaders midden in de praktijk staan. Daarom zoeken we geen manager die vanaf de zijlijn aanstuurt, maar een technisch expert die collega`s coacht, klanten ondersteunt en zelf betrokken blijft bij uitdagende praktijken.

Bij SPM Instrument combineer je technische diepgang met leiderschap. Je coacht het technische supportteam, ondersteunt klanten bij complexe vraagstukken en werkt mee aan innovatieve oplossingen op het gebied van Condition Monitoring. Een rol waarin je techniek en mensen verbindt.

Daarom kies je voor SPM Instrument

SPM Instrument is wereldwijd toonaangevend op het gebied van Condition Monitoring. Al meer dan 50 jaar helpen we industriële organisaties om de betrouwbaarheid van hun installaties te vergroten, ongeplande stilstand te voorkomen en onderhoud slimmer in te richten.

Wat SPM écht onderscheidt? Wij ontwikkelen vrijwel alles zelf. Van sensoren en meetapparatuur tot ons eigen softwareplatform Condmaster. Daardoor lopen we voorop in technologische innovaties en bieden we oplossingen die verder gaan dan alleen het meten van machinecondities.

We helpen klanten ook bij het optimaliseren van productieprocessen, het besparen van energie en het verhogen van de prestatie van hun installaties.

Ondanks onze internationale organisatie voelt SPM Instrument als een betrokken MKB-bedrijf. De lijnen zijn kort, collega's kennen elkaar en je krijgt veel vrijheid om je werk op jouw manier in te richten. Je werkt deels vanuit huis, bent veel onderweg naar klanten en komt regelmatig samen met collega's op ons kantoor in Drunen.

De organisatie groeit de komende jaren verder en jij speelt daarin een belangrijke rol.

Wat ga je doen?

Als Technical Support Manager bouw en begeleid je een sterk Technical Support team, waarin je medewerkers coacht en hun talenten ontwikkelt.

• Speelt zelf een actieve rol als trillingsspecialist en technisch adviseur.
• Beheert samen met je team de geïmplementeerde meetsystemen en servicecontracten.
• Breidt ons servicepartnernetwerk verder uit.
• Ondersteunt (internationale) klanten met technische vraagstukken en oplossingen.
• Spot en creëert nieuwe commerciële servicekansen.
• Neemt plaats in het Management Team en draagt bij aan de strategische koers van ons bedrijf.

Waarom deze functie interessant is

Je krijgt veel verantwoordelijkheid, binnen een organisatie met korte lijnen en weinig hiërarchie. Bij SPM krijg je de ruimte om processen te verbeteren, ideeën aan te dragen en zelfstandig beslissingen te nemen.

Je werkt bovendien met technologie die wereldwijd tot de top behoort.

Dat betekent:

• veel technische uitdaging;
• internationale samenwerking;
• korte lijnen;
• veel vrijheid;
• een informele werksfeer;
• een groeiende organisatie waarin jouw invloed zichtbaar is.

Wie zoeken wij?

Je bent iemand die techniek begrijpt én mensen kan meenemen.

Daarnaast beschik je bij voorkeur over:

• Hbo-diploma in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare richting;
• ervaring met trillingsmeettechniek en/of condition monitoring;
• leiderschapskwaliteiten: je hebt ervaring met het aansturen en coachen van een technisch team;
• goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• een zelfstandige en proactieve werkhouding.

Wat krijg je ervoor terug?

Bij SPM krijg je veel vertrouwen én vrijheid.

Je kunt rekenen op:

• een internationale werkomgeving;
• veel vrijheid in de invulling van je werk;
• hybride werken;
• 25 vakantiedagen + 6 extra vrije dagen;
• winstdelingsregeling;
• leaseauto;
• laptop en telefoon;
• jaarlijks salarisreview.