Technical Support Engineer | Utrecht | 32 - 40 uur

Fullwood JOZ Nederland; Utrecht; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Hybride werken

8% vakantiegeld

Pensioenregeling PME volgens cao Metal

Job summary

Fullwood JOZ Nederland zoekt een Technical Support Engineer in Utrecht met passie voor probleemoplossing en productverbetering. Je werkt nauw samen met dealers en monteurs om support te bieden en kennis te delen over melkstallen en melkrobots.

Je taken omvatten remote support, on-site indien nodig, training van dealers, en het aandragen van productverbeteringen aan het ontwikkelingsteam. Een collegiale sfeer en ruimte voor ontwikkeling kenmerken deze rol.

Qualifications

• Kennis van melkveehouderij is een pre
• Probleemoplossend denken en analytische vaardigheden
• Goede communicatie in NL en EN

Responsibilities

• Biedt technische ondersteuning aan dealers en monteurs, op afstand en incidenteel op locatie
• Trainen en adviseren van dealers om kennisniveau te verhogen
• Draagt bij aan productverbeteringen door feedback te koppelen aan ontwikkeling
• Documenteert probleemoplossingen en best practices

Skills

Problem solving

Customer support

Technical knowledge

Education

MBO Mechatronica/landbouw

Job description

Technical Support Engineer | Utrecht | 32 - 40 uur

Geniet je van probleemoplossing en productverbetering? Wil je werken voor een snelgroeiend, innovatief bedrijf en met jouw technische expertise bijdragen aan oplossingen voor de veehouderij? Kom dan kennismaken met Fullwood JOZ!

Als Technical Support Engineer werk je nauw samen met onze dealers en monteurs. Je ondersteunt ze en zorgt ervoor dat ze de nodige kennis hebben over onze producten: melkstallen en melkrobots. Een greep uit de taken als Technical Support Engineer bij Fullwood JOZ:

• Het bieden van technische ondersteuning van onze dealers en monteurs, op afstand en incidenteel op locatie.
• Het trainen en adviseren van dealers om hun kennisniveau te verhogen.
• Het bijdragen aan productverbeteringen door feedback van monteurs en dealers terug te koppelen naar ons ontwikkelingsteam.
• Het documenteren van probleemoplossingen en best practices om de kennis binnen het team te vergroten.

Als Technical Support Engineer ben jij een belangrijke schakel in het succes van onze klanten.

Dit bieden wij

Dit bieden wij

Het Technical Support team werkt nauw met elkaar samen en er heerst daarom een fijne werksfeer. Je krijgt een laptop van de zaak, zodat je overal kunt werken. Verder bieden wij je:

• Een salaris tussen de € 3.200,-- € 4.200,-- bruto per maand (je kennis en ervaring wordt beloond)
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken
• Een jaarcontract, met als doel een vaste aanstelling
• Goede pensioenregeling (PME volgens cao Metalektro)
• 8% vakantiegeld

Persoonlijke ontwikkeling is belangrijk voor ons. Heb je wensen voor aanvullende trainingen? Wij ondersteunen je graag.

Dit breng je mee

Dit breng je mee

Je vindt het fijn om problemen op te lossen, zodat jij een monteur of dealer verder kan helpen. Door jouw nieuwsgierigheid ga je graag tot in de puntjes uitzoeken waar het probleem kan liggen.

Verder zoeken we een Technical Support Engineer die:

• Minimaal een MBO opleiding heeft afgerond, bij voorkeur in mechatronica/landbouw.
• Nauwkeurig en probleemoplossend is.
• Ervaring heeft in de melkveehouderij is een pluspunt, maar geen must.
• Bereid om naar het buitenland te reizen.
• Bereid om 24/7 ondersteuning te bieden (goed melken is cruciaal).
• Goede beheersing heeft van de Nederlandse en Engelse taal (spreken en schrijven).

Dit zijn wij

Fullwood JOZ is een snelgroeiende, innovatieve organisatie. We stellen het ontzorgen van veehouders en koeien centraal en houden rekening met maatschappelijke thema’s, zoals het milieu. Onze robots zijn bijvoorbeeld energiezuinig en stil. In het veld zien we al veel melkrobots die draaien op zon- of windenergie.

Verder zetten we flink in op data. Melkveehouders beschikken over veel informatie. Doordat we werken met Data to Decision hoeft de veehouder de data niet meer zelf te analyseren, maar doet onze software dat voor hem.

Al onze oplossingen ontwikkelen we in eigen beheer. Dankzij een uitgebreid dealernetwerk leveren we wereldwijd. Samen zetten we ons in voor meer koecomfort, consistente melkopbrengsten en betere bedrijfsresultaten.

Binnen onze organisatie vormt iedereen een belangrijke schakel. Of je nu assemblagemedewerker, inkoper of directielid bent: we doen het samen. We moedigen dan ook iedereen aan om vanuit zijn expertise bij te dragen aan ons gezamenlijke doel. Eigen initiatief wordt gewaardeerd. We willen niet alleen onze producten doorontwikkelen, ook krijgt iedere medewerker de kans om zich te ontplooien.

Ontspannen en genieten van wat we hebben bereikt hoort er ook bij. Vakantiedagen zijn er om opgenomen te worden. En moet je een keer plots weg? Dan doen we daar niet moeilijk over. Dat moet kunnen, want samen regelen we het. Verder bieden we elke dag vers fruit, want jouw gezondheid vinden we belangrijk.