Technical Support Engineer | ‘s-Hertogenbosch

STIEBEL ELTRON Nederland BV; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Telefoon en laptop van de zaak

CAO Technische Groothandel

25 vakantiedagen en 13 ADV dagen

Job summary

STIEBEL ELTRON Nederland BV zoekt een Technical Support Engineer voor standplaats 's-Hertogenbosch. Je behandelt technische vragen, lost basisstoringen op en bewaakt systemen op afstand via ServiceWelt. Je fungeert als aanspreekpunt voor installateurs en draagt bij aan optimale prestaties.

De rol vereist affiniteit met duurzaamheid en kennis van warmtepomp-, elektro- en verwarmingstechniek. Een MBO-3 techniek diploma is vereist en je woont nabij ’s-Hertogenbosch.

Qualifications

• Technische mbo-3 opleiding vereist.
• Basiskennis warmtepompen en elektrotechniek.
• Kennis van verwarmingstechniek is een pluspunt.

Responsibilities

• Telefonisch afhandelen van binnenkomende technische vragen.
• Oplossen van basisstoringen aan STIEBEL ELTRON producten.
• Via ServiceWelt monitor je actief systemen op afstand.
• Uitbrengen van verbeterpunten en advies voor efficiëntie.
• Signaleren van verbeterpunten aan producten.
• Uitvoeren van geadviseerde werkzaamheden in een softwarepakket.
• Uitleg geven over werking en bediening aan de installateur.
• Go-To persoon bij technische vragen voor installateurs.

Skills

Warmtepompen

Elektrotechniek

Verwarmingstechniek

Koudetechniek

Education

MBO-3 technische opleiding

Job description

WAAR GA JE AAN DE SLAG

STIEBEL ELTRON is een groot internationaal familiebedrijf dat een leidende positie heeft ingenomen op het gebied van duurzaamheid en de energietransitie; denk hierbij aan warmtepompen, warm water, ruimteverwarming en koeling. STIEBEL ELTRON bestaat al meer dan 100 jaar en kenmerkt zich door innovatie, kennis en betrouwbaarheid. De Nederlandse vestiging is sinds 1977 actief en heeft ambitieuze doelstellingen. STIEBEL ELTRON investeert in haar mensen, producten en diensten. In het hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch kenmerkt de sfeer zich in de volgende kernwaarden: comfort, kennis en persoonlijkheid.

WAT GA JE DOEN ALS TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

Dankzij jou ervaart de installateur een zorgeloze installatie met hoog comfort. Als Technical Support Engineer breng jij dit comfort vanuit standplaats ‘s-Hertogenbosch. Samen met 11 enthousiaste collega’s van de afdeling Service en Aftersales zorg jij voor de perfecte klantbeleving.

Je bent verder verantwoordelijk voor

• Telefonisch afhandelen van binnenkomende technische vragen
• Oplossen van basisstoringen aan STIEBEL ELTRON producten
• Via ServiceWelt monitor jij actief systemen op afstand waar optimalisaties mogelijk zijn
• Uitbrengen van verbeterpunten en advies voor de hoogste efficiëntie
• Signaleren van verbeterpunten aan onze producten
• Vastleggen van de geadviseerde werkzaamheden in een softwarepakket
• Uitleg geven over de werking en bediening van systemen aan de installateur
• Jij bent de Go-To persoon bij technische vragen voor de installateur

WIE BEN JIJ

Voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met duurzaamheid. Je bent vertrouwd met energie-, klimaat- en warmwatertechnologieën. We zoeken iemand die goed zelfstandig en accuraat kan werken. Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en je houdt van aanpakken. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

• Minimaal een afgeronde technische MBO-3 opleiding
• Basiskennis van warmtepompen, elektrotechniek en verwarmingstechniek
• Kennis van koudetechniek is een pré
• Je bent woonachtig in de omgeving van ‘s-Hertogenbosch
• Je bent een echte teamspeler
• Leergierig en je wilt blijven groeien

Wat kan jij van ons verwachten?

We bieden jou een afwisselende fulltime functie van 40 uur in een platte organisatie met een prettige werksfeer, leuke bedrijfsuitjes en de leukste collega’s. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen, waarbij je kan deelnemen aan internationale trainingen en de Energy Campus op het hoofdkantoor in Duitsland.

Daarnaast bieden wij

• CAO Technische Groothandel
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
• Telefoon en laptop van de zaak
• Pensioenregeling