Technical Support Engineer – Datacenters

Linkedtalent; Rijswijk; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Job summary

All IT Rooms is gespecialiseerd in het bouwen, upgraden en onderhouden van datacenters in live IT-omgevingen. In het serviceteam bewaak je 24/7 de continuïteit van klantomgevingen en vertaal je onderhouds- en storingsrapportages naar concrete acties voor klanten en leveranciers.

Je werkt in een compact team van technici en draagt bij aan serviceprojecten, onderhoudsplanning en incidentrespons. Een technische achtergrond, zelfstandigheid en klantgerichte communicatie zijn essentieel.

Qualifications

• MBO niveau 4 Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde.
• Enkele jaren ervaring als monteur of engineer.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Woonachtig in regio Rijswijk / Den Haag / Delft / Rotterdam.
• Rijbewijs B.
• VCA-Vol.

Responsibilities

• Beoordeel onderhoudsrapportages van monteurs en vertaal deze naar acties richting klant of leverancier.
• Stel offertes op voor vervanging of verbetering van installaties.
• Zet vervolgacties uit bij afwijkingen die gesignaleerd zijn.
• Help service desk met technische vraagstukken.
• Zoek de oorzaak van storingen actief op onder de motorkap van de techniek.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatief

Education

MBO niveau 4 Elektrotechniek/Werktuigbouwkunde

Job description

Mijn baan

Ik werk in het technische hart van het serviceteam van All IT Rooms, onderdeel van de organisatie. Samen met mijn collega’s zorg ik ervoor dat de datacenters van onze klanten dag en nacht betrouwbaar blijven draaien. Onze wereld draait om bedrijf kritische omgevingen. Denk aan datacenters waar continuïteit essentieel is en waar kleine afwijkingen grote impact kunnen hebben. Vanuit ons serviceteam houden we die omgevingen scherp in de gaten, zowel op afstand via monitoring als met gepland en correctief onderhoud op locatie. Wat ik doe in deze rol

Geen dag is hetzelfde, maar mijn werk draait altijd om techniek, analyse en verantwoordelijkheid. Ik beoordeel onderhoudsrapportages van monteurs en vertaal die naar concrete acties richting klant of leverancier. Denk aan het opstellen van offertes voor vervanging of verbetering van installaties, of het uitzetten van vervolgacties bij afwijkingen die we signaleren. Ook help ik collega’s van de service desk bij technische vraagstukken. Bijvoorbeeld wanneer een datacenter te warm wordt, of wanneer een UPS minder back-upcapaciteit heeft dan verwacht. In zulke situaties duik ik in de techniek om de oorzaak te achterhalen – die zit namelijk niet altijd waar je hem op het eerste gezicht zoekt. Daarnaast: - stel ik offertes op voor correctief onderhoud (een paar keer per maand)

• vraag ik offertes op bij leveranciers voor onderdelen of installaties
• begeleid ik testen op locatie, zoals noodstroomaggregaten
• draai ik mee in de storings- en monitoringdienst (1 keer per 10 weken, inclusief weekend)
• werk ik mee aan serviceprojecten en werkvoorbereiding

Het team

Ik werk in een compact en hecht team van 4 specialisten: een service manager, monitoring specialist, service desk medewerker en technisch administratief medewerker. Iedereen heeft zijn eigen rol, maar we vullen elkaar technisch en operationeel sterk aan.

Daarom pas ik bij de organisatie!

All IT Rooms is specialist in het bouwen, upgraden en onderhouden van datacenters in live IT-omgevingen. Sinds de aansluiting bij de organisatie combineren we onze specialistische kennis met de kracht van een grote technische organisatie. We werken voor klanten in kritische sectoren zoals infrastructuur, openbaar vervoer en zorg, waar betrouwbaarheid geen optie is maar een vereiste.

Eisen

• MBO niveau 4 Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde
• enkele jaren ervaring als monteur of engineer
• goede beheersing van Nederlands en Engels
• woonachtig in regio Rijswijk / Den Haag / Delft / Rotterdam
• rijbewijs B
• VCA-Vol

Wensen

• energie krijgt van technische vraagstukken
• analytisch sterk is en graag tot de kern van een storing komt
• zelfstandig kan werken en snel schakelt
• communicatief sterk is richting klanten en collega’s
• geen 9-tot-5 mentaliteit heeft als de situatie daarom vraagt
• affiniteit heeft met gebouwgebonden installaties in datacenters (zoals klimaat, UPS en monitoring van infrastructuur)