Technical Support Engineer – Airconditioning & Koeltechniek

Daikin Nederland; Capelle aan den IJssel; Hybrid; EUR 39,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3500–5300 EUR per maand

8% vakantiegeld

Vaste 13e maand

Bonusregeling

24 vakantiedagen en 8 ATV-dagen

Thuiswerk na inwerkperiode

Job summary

Daikin Nederland zoekt een Technical Support Engineer die installateurs op afstand ondersteunt bij storingen en vragen, met focus op commerciële airconditioning en VRV-systemen.

Je werkt vanuit Capelle aan den IJssel, 32-40 uur, met een inwerktraject en training en de mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode.

Je bouwt kennis verder op en werkt samen met Technical Support en Field Service om oplossingen te bieden.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in klimaattechniek of airconditioning is vereist.
• Ervaring met VRV/VRF-systemen is een plus.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een technische functie.
• Goede communicatieve vaardigheden en kalmte onder druk.

Responsibilities

• Storingen en foutmeldingen aan VRV- en koel-/vriesinstallaties analyseren.
• Technische problemen analyseren en oplossingen adviseren.
• Ondersteunen bij instellingen, inbedrijfstelling en werking van installaties.
• Vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp beantwoorden.
• Uitleg geven over Daikin-tools en documentatie.
• Samenwerken met Technical Support en Field Service.

Skills

Klimaattechniek

Airconditioning

VRV/VRF systemen

Technische ondersteuning

Communicatievaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Daikin-tools

Technische documentatie

Job description

Wil jij jouw technische kennis inzetten om installateurs verder te helpen bij storingen en technische vraagstukken waar zij zelf niet uitkomen? Bij Daikin analyseer je problemen, denk je mee over oplossingen en ondersteun je installateurs op afstand. Tegelijkertijd krijg je de mogelijkheid om je kennis verder uit te bouwen richting grotere commerciële en industriële systemen.

(Capelle aan den IJssel, beschikbaar voor 32-40 uur per week)

Vanuit ons kantoor in Capelle aan den IJssel gebruik je jouw technische ervaring om installateurs en zakelijke klanten op afstand verder te helpen. De focus ligt op commerciële airconditioning, VRV en koel- en vriesinstallaties.

Loop je nu zelf nog dagelijks op locatie? Dan kan dit een mooie stap zijn om jouw praktijkkennis anders in te zetten en je verder te ontwikkelen richting complexere commerciële en industriële oplossingen. Je krijgt een goed inwerktraject, begeleiding van ervaren collega’s en trainingen op onze producten en systemen.

Belangrijkste werkzaamheden:

• Installateurs ondersteunen bij storingen en foutmeldingen aan VRV- en koel-/vriesinstallaties;
• Technische problemen analyseren en adviseren over de juiste oplossing;
• Ondersteunen bij vragen over instellingen, inbedrijfstelling en werking van installaties;
• Vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en WhatsApp;
• Uitleg geven over Daikin-tools en technische documentatie;
• Samenwerken met collega’s binnen Technical Support en Field Service.

Jij bent een Technical Support Engineer met:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen klimaattechniek, airconditioning of warmtepomptechniek;
• Ervaring met VRV/VRF-systemen en/of residentiële warmtepompen is een pré;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een technische functie, bijvoorbeeld als servicemonteur of technisch adviseur;
• Goede communicatieve vaardigheden: je blijft rustig, luistert goed en kunt technische informatie helder uitleggen.

Wij bieden jou:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €3.500 en €5.300 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en kwalificaties;
• 8% vakantiegeld, een vaste 13e maand en een bonusregeling;
• 24 vakantiedagen en 8 ATV-dagen;
• De mogelijkheid om na de inwerkperiode 1 à 2 dagen per week vanuit huis te werken;
• Laptop en een eenmalige thuiswerkvergoeding van €500 netto;
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij Daikin het grootste deel betaalt. Jouw eigen bijdrage is slechts 3,3%, waardoor je netto meer overhoudt;
• Ruime opleidingsmogelijkheden via Daikin Academy en GoodHabitz voor jouw professionele en persoonlijke groei;
• Een bijdrage aan je sportabonnement en toegang tot OpenUp voor jou en je gezin;
• Enthousiaste collega’s, leuke bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels op kantoor.

Daikin zet zich in voor gelijke kansen en inclusieve werkgelegenheid. Deze functie staat open voor iedereen die over de gevraagde kwalificaties beschikt.