Support Engineer Warmtepompen

Uitzendbureau; Den Haag; Presencial; EUR 39.000 - 51.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Uitzendbureau zoekt een Support Engineer Warmtepompen die klanten en servicemonteurs technisch ondersteunt. Je analyseert gegevens, past parameters aan en coördineert serviceteams, terwijl je documentatie maakt en het salesteam aanspoort tot verbeteringen.

Ervaring is welkom maar niet vereist; leer- en groeimogelijkheden zijn aanwezig. Je werkt in een technische omgeving en helpt bij het optimaliseren van installatieprestaties, met aandacht voor klanttevredenheid en continue procesverbetering.

Formación

• Technisch HBO-diploma en in staat om technische informatie helder uit te leggen.
• Ervaring met warmtepompsystemen is welkom, maar niet noodzakelijk.
• Klantvriendelijk en duidelijk communiceren met klanten, monteurs en collega's.
• Probleemanalyses uitvoeren en zelfstandig naar oplossingen zoeken.
• Verantwoordelijkheid nemen voor service en coördinatie van ondersteuning.

Responsabilidades

• Analyseer warmtepompdata om storingen te achterhalen en de werking te beoordelen.
• Stel parameters in en ondersteun servicemonteurs op afstand bij technische vragen en serviceverzoeken.
• Plan en coördineer serviceteams en stem af met leveranciers indien nodig.
• Maak handleidingen en technische documentatie voor klanten en monteurs.
• Adviseer het salesteam, voer kwaliteitscontroles uit en deel verbeterpunten.

Conocimientos

Klantvriendelijkheid

Duidelijke communicatie

Analytisch denken

Educación

Technisch HBO-diploma

Descripción del empleo

Vacaturebeschrijving

Over de functie

Als Support Engineer Warmtepompen ondersteun je klanten en servicemonteurs bij technische vragen en serviceverzoeken. Je analyseert gegevens van warmtepompinstallaties, onderzoekt mogelijke storingen en stelt parameters bij om de werking te verbeteren. Ook coördineer je serviceteams, maak je technische documentatie en help je het salesteam met inhoudelijke vragen. Je volgt installatieprestaties en deelt verbeterpunten met de betrokken teams. De functie combineert monitoring en klantcontact met technische analyse, planning en procesverbetering. Je bent daarmee een praktisch aanspreekpunt tussen klanten, monteurs en collega's. Deze rol past bij een technisch opgeleide professional die graag problemen uitzoekt, duidelijk communiceert en verantwoordelijkheid neemt voor een goede service. Ervaring met warmtepompen of installatietechniek is welkom, maar geen vereiste; je leert de systemen en werkwijze in de praktijk kennen.

Wat ga je doen?

• Je analyseert warmtepompdata om mogelijke storingen te achterhalen en de werking van installaties te beoordelen.
• Je stelt parameters in en ondersteunt servicemonteurs op afstand bij technische vragen en serviceverzoeken.
• Je plant en coördineert serviceteams en stemt af met leveranciers wanneer dat nodig is.
• Je maakt handleidingen en technische documentatie voor klanten en monteurs.
• Je adviseert het salesteam, voert kwaliteitscontroles uit en deelt kansen voor procesverbetering.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt een technisch hbo-diploma en kunt technische informatie helder uitleggen.
• Ervaring met warmtepompsystemen of installatietechniek is welkom, maar niet noodzakelijk.
• Je werkt klantvriendelijk en communiceert duidelijk met klanten, monteurs en collega's.
• Je analyseert problemen zorgvuldig, organiseert je werk en zoekt zelfstandig naar oplossingen.
• Je bent leergierig en neemt verantwoordelijkheid voor de service en ondersteuning die je coördineert.

Wat bieden wij jou?

• Je leert de warmtepompsystemen en de bijbehorende werkwijze in de praktijk kennen.
• Je krijgt verantwoordelijkheid voor klanten en de teams die service aan installaties uitvoeren.
• Je werkt in een platte organisatie waar je vanaf het begin bijdraagt aan verbeteringen.
• De functie biedt een steile leercurve en mogelijkheden om verder door te groeien.

Salarisomschrijving

€3500.00 - €4600.00 monthly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands