Technical Support Engineer

Beckhoff Automation Nederland; Enschede; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiebedrijf

Open cultuur

Pensioenregeling zonder eigen bijdrage

28 vakantiedagen en keuzebudget

Deels thuiswerken

Netwerk met machinebouwers

Job summary

Beckhoff Automation Nederland zoekt een Technical Support Engineer voor Enschede om klanten te helpen met technische uitdagingen in industriële automatisering. Je werkt aan afstandsondersteuning en ziet af en toe klantbezoeken op locatie als nodig.

Je bent de schakel tussen onze technologie en onze klanten en kunt mogelijk doorgroeien richting Product Specialist of Trainer. Een HBO-diploma en sterke communicatie in NL en Engels zijn gewenst, net als interesse in aandrijftechniek.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau in elektrotechniek, mechatronica of industriële automatisering.
• Helder communiceren in Nederlands en Engels.
• Ervaring met aandrijftechniek is een pré.

Responsibilities

• Het zelfstandig afhandelen van supportvragen.
• Verzorgen van hotline-ondersteuning.
• Ondersteunen van verkoopgesprekken met technische kennis en advies.
• Productdemonstraties geven aan klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Troubleshooting

Support

Education

HBO-elektrotechniek, mechatronica of industriële automatisering

Tools

Aandrijftechniek

Job description

Vind jij het leuk om klanten te helpen met technische uitdagingen? Ben jij de troubleshooter die houdt van industriële automatisering, dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Technical Support Engineer in Enschede maak je deel uit van het landelijke supportteam. Je helpt klanten bij software- en hardwaregerelateerde problemen. Meestal kan dat op afstand, maar soms ook ter plekke bij de klant. Je bent de schakel tussen onze technologie en onze klanten. Daarnaast kan je jezelf verder ontwikkelen, bijvoorbeeld richting Product Specialist of Trainer.

Beckhoff is een toonaangevend technologiebedrijf op het gebied van software- en pc-gebaseerde automatiseringstechniek. Met onze innovatieve oplossingen zorgen wij dat industriële automatisering niet alleen krachtig maar ook robuust is in een continu veranderende digitale wereld. Onze producten worden wereldwijd toegepast, van CNC-gestuurde machines tot intelligente gebouwbeheersystemen. We hebben jaarlijks een afdelingsuitje met team Enschede. Daarnaast organiseren we landelijk regelmatig leuke activiteiten zoals een BBQ en zomeruitje met partners.

Verantwoordelijkheden

• Het zelfstandig afhandelen van supportvragen
• Verzorgen van hotline ondersteuning
• Ondersteunen van verkoopgesprekken met technische kennis en advies
• Productdemonstraties geven aan klanten

Kwalificaties

• HBO-elektrotechniek, mechatronica, industriële automatisering, informatica of vergelijkbaar
• Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels
• Ervaring met aandrijftechniek is een pré

Wij bieden

• Werken in een familiebedrijf
• Je kunt alle collega's wereldwijd met voornaam aanspreken, ook onze CEO
• Volledig pensioen zonder eigen bijdrage
• 28 vakantiedagen en persoonlijk keuzebudget (5 dagen)
• Mogelijkheden om deels thuis te werken
• Je komt bij veel machinebouwers over de vloer en bouwt een persoonlijke band op