Technical Project Manager

UbiOps - Private AI on any infra; Den Haag; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestatiebonus en onkostenvergoeding

25 vakantiedagen per jaar

Pensioenregeling Bright New Day

Aandelenopties

Reiskostenvergoeding (NS-card)

Job summary

UbiOps zoekt een ervaren Technical Project Manager voor het Customer Success & Operations Team in Den Haag. Je beheert end-to-end technische implementatieprojecten bij publieke sectoren en kritieke infrastructuur, van kick-off tot oplevering, en stemt voortdurend af met engineering en CS.

Je bewaakt scope, planning en budget, communiceert helder met klanten enLT intern met diverse teams. Reizen naar klanten in de Randstad behoort tot de rol.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in een technische richting of gelijkwaardige werkervaring.
• 3+ jaar ervaring in technisch projectmanagement, bij voorkeur SaaS/software.
• Ervaring met cloud- en on-premises infrastructuur (VM’s, Kubernetes, API’s).
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Ervaring met Agile/Scrum of Prince2 is een pré.

Responsibilities

• Leid en coördineer meerdere implementatieprojecten tegelijk (cloud- en on-prem).
• Stel projectplannen op en bewaak scope, planning, budget en resources.
• Primair aanspreekpunt voor klanten gedurende het project en zorg voor proactieve communicatie.
• Coördineer interne teams en externe partijen voor tijdige oplevering.
• Vertaal klantvereisten naar implementatiescope in samenwerking met engineering.
• Signaleer en beheer projectrisico’s proactief en escaleer waar nodig.
• Documenteer voortgang en besluiten gestructureerd.
• Zorg voor een gestructureerde overdracht aan Customer Success na oplevering.
• Draag bij aan verbetering van PM-processen en templates

Skills

Stakeholder management

Multi-project management

Communicatievaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands/Engels

Structuur en organisatie

AI-tools usage

Education

Bachelor- of Masterdiploma in IT/Technische richting

Tools

Kubernetes

APIs

Job description

De baan

We zijn op zoek naar een ervaren Technical Project Manager ter versterking van ons Customer Success & Operations Team. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het end-to-end managen van de technische implementatieprojecten die we uitvoeren voor onze klanten: organisaties in de publieke sector, gezondheidszorg en kritieke infrastructuur die ons platform gebruiken om hun private AI-omgeving soeverein en veilig te runnen en beheren. Een UbiOps-project kan bijvoorbeeld bestaan uit een pilot met ons softwareplatform, het onboarden van een nieuwe klantgroep, of de installatie van een productieomgeving op de infrastructuur van de klant.

Je bent gedurende het hele project het aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor heldere, gestructureerde communicatie. Intern stem je continu af met onze engineers, platform engineers en Customer Success collega's, zodat projecten op tijd, binnen scope en binnen budget worden opgeleverd. Je bewaakt de voortgang, signaleert risico's tijdig en zorgt voor een gestructureerde overdracht aan het Customer Success team na afronding van het project. We zoeken een kandidaat met een start-up/scale-up mentaliteit, die overweg kan met meerdere gelijktijdige technische projecten en zich prettig voelt in een dynamische, snel veranderende omgeving.

Je taken & verantwoordelijkheden

• Leid en coördineer meerdere UbiOps-implementatieprojecten tegelijk, van kick-off tot oplevering (cloud- en on-premises omgevingen)
• Stel projectplannen op en bewaak deze: scope, planning, budget en resources
• Ben het primaire aanspreekpunt voor klanten gedurende het project en zorg voor heldere, proactieve communicatie
• Coördineer interne teams (engineering, platform, Customer Success) en externe partijen (klant-IT, partners) om tijdige oplevering te garanderen
• Vertaal klantvereisten en technische randvoorwaarden, samen met engineering, naar een duidelijke implementatiescope
• Signaleer en beheer projectrisico's proactief, en escaleer tijdig waar nodig
• Documenteer projectvoortgang, besluiten en wijzigingen op een gestructureerde manier
• Verzorg een gestructureerde overdracht aan het Customer Success team na afronding van het project
• Draag bij aan het verbeteren van onze projectmanagement-processen, templates en best practices

Jouw profiel

• Bachelor- of masterdiploma in een technische richting (Informatica, Bedrijfskunde met IT-focus, of vergelijkbaar) of gelijkwaardige werkervaring
• 3+ jaar ervaring in technisch projectmanagement, bij voorkeur binnen een software- of SaaS-omgeving
• Werkkennis van cloud- en on-premises infrastructuur (VM's, Kubernetes, API's) - voldoende om geloofwaardig te communiceren met engineers en klanten; zelf coderen is geen vereiste
• Sterke stakeholdermanagement-vaardigheden; comfortabel met coördineren tussen interne teams en klantorganisaties
• Gestructureerd en georganiseerd, en in staat om meerdere projecten en prioriteiten tegelijk te managen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; kan technische onderwerpen helder overbrengen aan niet-technische stakeholders
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Ervaring met projectmanagement-methodieken (Agile/Scrum, Prince2 of vergelijkbaar) is een pré
• Ervaring bij een softwarebedrijf en/of start-up/scale-up is een pré
• Actief en verantwoord gebruik van AI-tools in je dagelijkse werk
• Bereid om naar klanten te reizen voor projecten binnen de Randstad

LET OP: Voor deze functie komen alleen kandidaten in aanmerking die momenteel in Nederland wonen en/of werken. Voldoet u niet aan alle eisen, maar denkt u wel dat u een goede kandidaat bent?

Wat we bieden

• Salarisbereik voor een fulltime functie (1 FTE), afhankelijk van ervaring: € 60.000 - € 80.000 per jaar
• Prestatiebonus en ruime onkostenvergoeding
• Onderdeel uitmaken van een internationaal, slim, divers en inclusief team in een snelgroeiende scale-up, waar je een geweldig product bouwt en verkoopt!
• Voldoende ruimte voor zelfontwikkeling en het leren van nieuwe vaardigheden en technologieën
• Flexibele werktijden, goede koffie, een gezonde lunch en kantoor snacks
• De hardware en software die je nodig hebt
• Regelmatige teamactiviteiten, uitstapjes en borrels
• Vrijheid om vanuit kantoor en thuis te werken en flexibele werktijden te hebben
• Kantoor op een uitstekende locatie in Den Haag, naast treinstation Laan van NOI
• Lid van de The Hague Security Delta, The Hague Tech en YES!Delft community van start-ups en scale-ups
• 25 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband)
• Pensioenregeling van Bright New Day
• Aandelenopties ("stock appreciation rights")
• Reiskostenvergoeding via een NS-Business Card of kilometervergoeding van € 0,23 netto per kilometer.

Over ons

UbiOps helpt vitale organisaties hun private AI te draaien en te managen op elk type infrastructuur.

Wij geloven dat elke organisatie private AI moeiteloos moet kunnen draaien onder eigen voorwaarden. Of dat nu op een lokale, hybride cloud of multi-cloud infrastructuur is. Het UbiOps softwareplatform stelt AI-teams in staat om hun AI-code te draaien, te managen en te schalen, op elke cloud of on-premise hardware, zonder de gebruikelijke engineering complexiteit. Met als resultaat AI-innovatie te kunnen versnellen, time-to-market te verkorten, vendor lock-in te voorkomen, en compliant te blijven in een snel veranderend landschap.

UbiOps heeft een groeiend klantenbestand bestaande uit internationale organisaties in de publieke sector, gezondheidszorg en kritieke infrastructuur. Daaronder vallen SSC-ICT, Bayer Crop Science, Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG), Hagaziekenhuis Den Haag, de Hoge Raad, het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC-NL), Koninklijke BAM Groep en meer.