Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.
ICT Group zoekt een Technisch Lead binnen onze unit Managed Services. Je bent dé expert die zich buigt over complexe klantvragen en fungeert als technische sparringpartner voor de Service Delivery Manager.
Je geeft input en begeleiding bij automatiseringsvraagstukken en onderhoudt nauw contact met ICT-projectteams en klanten. Daarnaast stuur je een team aan in 2e- en 3e-lijns support voor storingen en werk je met PLC/SCADA/DCS- en MES-systemen.
Taken en verantwoordelijkheden
In het kort
Als Technisch lead binnen onze unit Managed Services ben jij dé expert die zich buigt over de complexere vraagstukken van onze klanten. Je werkt met uiteenlopende automatiseringstechnieken en binnen diverse domeinen, zoals water & infrastructuur, olie & gas, food & beverages en chemie & pharma. In deze rol ben je de technische sparringpartner en ondersteunt de Service Delivery Manager met jouw kennis en inzichten. Jij zorgt voor de juiste technische input en begeleiding bij klantvraagstukken. Daarbij heb je intensief contact met zowel de ICT-projectteams als de klant. Jij neemt het voortouw en adviseert over de automatisering van klantprocessen. Als meewerkend voorman trek je niet alleen de technische kar, maar bewaak je ook het overzicht. Je signaleert wanneer bijsturing nodig is en springt bij waar het moet. Je bent het aanspreekpunt voor je teamleden en begeleidt hen waar nodig. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor 2e- en 3e-lijns support bij storingen.
Als ervaren leverancier van oplossingen voor industriële technologie wil ICT Group de wereld elke dag een stap slimmer maken.
Onze toegewijde technische professionals voorzien klanten van diensten op het gebied van consultancy, softwareontwikkeling, projectmatige oplossingen en managed services.
Wat bieden wij?